淘寶主播開始考證了
“321——上鍊接。”
近年來,直播帶貨頻頻“點名出圈”。薇娅等頭部主播倒台引發行業動蕩,虛假宣傳、假冒僞劣等問題更是讓消費者對帶貨主播的印象降至冰點。直播帶貨主播的從業素質引發大衆關注。
應國家部門和市場監管要求,近日,淘寶直播聯合阿裡巴巴認證共同為主播們組織了一場互聯網營銷師直播銷售員四級/中級工認證考試。
據報道,淘寶直播是首家組織互聯網營銷師認證考試的直播電商平台。這也在一定程度上證明了淘寶對内容種草闆塊的重視,緻力于平台主播的專業化。
2020年7月,人社部等國家部門為帶貨主播在“互聯網營銷師”之下增設“直播銷售員”工種,帶貨主播成功轉正。随後,相關的職業技能标準也很快出台,為帶貨主播的職業發展指明了方向。
國家部門規定,互聯網營銷師共設五個技能等級,分别為:五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。
淘寶直播這次組織的主播考試就是水平認證考試中的四級/中級工認證考試,對新手主播來說存在一定難度。
本次考試分為理論考核和實操考核兩個部分,均為專家出題。其中,實操考核就是在淘寶的直播間進行的,由淘寶直播運營服務小二擔任評委。在真實的直播過程中進行考核成了本次考試的一大亮點,可以更加直觀地反映出主播的控場能力和應變能力。
而理論部分的考核内容則包含了對職業道德、基本知識以及相關法律法規等方面的考察。也就是說,國家對有一定資質的從業主播的基本價值觀和法律認知做了基本的要求。
此後,拿到水平認證證書的主播再也不能以“不懂法”為由來逃避有關部門和市場的監管。
值得注意的是,目前為止,國家并沒有對主播行業設置準入門檻,隻是發行了網絡主播的水平認定考試。
但從長遠來看,職業技能證書在一定程度上可以為主播的信任背書,主播考證将成為大勢所趨。
風口出現,直播帶貨一直在蒙眼狂奔,行業高光之下是見不得光的腐朽和貪婪。在監管層面對主播和平台做出要求,可以為直播電商劃開毒瘤,增加後勁。
但劃開毒瘤後,毒素是否能夠清理幹淨,目前還是一個未知解。
群魔亂舞的直播時代要結束了?
時代和互聯網技術的發展,孕育了直播電商的新形式。直播電商興起于2016年,經過三年的持續發展,截至2019年,行業的整體規模為843.4億元。
受疫情影響,人們的購物習慣進一步改變,直播帶貨沖進大衆視野。各行各業紛紛下場,直播電商進入野蠻增長的階段。有人稱這個階段為“全民直播”階段。數據顯示,2020年直播電商的市場規模達到9610億元,同比增加了121.5%。
(圖源:前瞻産業研究院)
然而,行業高速發展的背後,是監管和規範的缺位。誇大宣傳、以假亂真、以次充好、偷稅漏稅等違法違規現象層出不窮。
天網恢恢,疏而不漏。直播電商行業一路的高歌猛進在2021年戛然而止,大主播直播翻車被官方點名,更有以薇娅、雪梨為首的頭部電商主播被查出偷稅漏稅數億元,整個行業發生震蕩,進入陣痛期。
在剛剛過去的315晚會中,直播帶貨成為重點點名對象,翡翠直播間上演了一出走私偷渡大戲來吸引粉絲下單,水深程度讓人瞠目結舌。
國新辦在2022年“清朗”系列專項行動有關情況發布會上表示, 2021年國家封禁主播7200餘名,處理賬号3.4億。此次行動是目前為止針對主播最大規模的清理活動。
針對直播帶貨問題頻出,全國政協委員孟憲明表示:“電商直播帶貨的根源是對行業人才的管理,特别是人才的培養。”
直播電商的“根”壞了,自然也要從“根”治起,從國家部門到平台,最後落實到帶貨主播個人,主播的持證上崗僅僅是一個開始。
直播帶貨進入冷靜期
在整體經濟下行的大環境下,直播電商的火熱對社會經濟的複蘇起到了推動作用,但無法否認的是,種種亂象也制約了行業的進一步發展。
經過一輪傷亡慘重的大洗牌,發展失速的直播電商逐漸退熱,進入冷靜期。
在帶貨主播和品牌關于議價權的争奪中,帶貨主播尤其是頭部主播處于絕對優勢的位置。長期的位置不平衡使得主播與品牌之間的關系很微妙。
以歐萊雅事件為例,2021年11月17日,李佳琦、薇娅先後發布聲明稱,将暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。事件的起因是歐萊雅沒有做到承諾給兩位主播的全網最低價。
管窺一斑,可見全豹。主播與品牌之間本應該是統一戰線的合作夥伴,大品牌和大主播之間尚不能談攏,很多中小品牌在大主播面前更是沒有讨價還價的餘地。
無論事件對錯,都可以看出直播帶貨主播的地位過于強勢了,品牌自播與之比起來毫無戰鬥力。
行業退溫以後,違法違規主播被封殺,釋放出部分發展空間,品牌自播的影響力逐步擴大。除去李佳琦牢牢占據寡頭地位這個大bug外,主播和品牌自播之間逐漸形成一種微妙的平衡,直播帶貨常規化,帶貨主播職業化。
據《最話》獨家報道,阿裡巴巴已開始全面招募站外平台的達人,或許要親自下場做MCN業務。此前,電商平台都是采用引進第三方MCN機構的模式來培養平台的主播。
如果阿裡巴巴确定要親自做MCN業務,那麼,平台主播專業化的序幕将被拉開。
平台主播專業化一旦在各大電商平台開始實行,帶貨主播将在市場層面迎來一定的準入門檻。再有渾水摸魚的主播,就不容易趁行業紅利發一筆不義之财了,其生存空間将被會壓縮。
直播行業發展已至拐點,當監管代替了野蠻生長,堅守底線不斷提升成為不會被踢出局的關鍵。
作者:風清
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