标簽評分是标簽治理的一個重要措施，通過打分可從各個維度評估标簽，掌握标簽真實使用情況，進行标簽持續優化，助力業務運營。那麼，要如何進行标簽評分呢？一起來看一下吧。

本篇是「标簽畫像系列」的第四篇，此前我們已經介紹過了标簽畫像體系建設方法論、标簽體系設計與加工、标簽加工與落庫，這次我們來介紹一下「标簽評分」。

标簽評分是标簽治理的一個重要措施，通過給标簽打分，可清晰直觀地從各個維度評估标簽，掌握标簽真實使用情況，進行标簽持續優化，助力業務運營。同時，也能幫助數據團隊判斷哪些标簽更應該投入計算與存儲資源，合理規劃集群資源。

一、為何要進行标簽評分

經過前期标簽體系設計、标簽加工，标簽終于可以上線，讓業務人員使用，發揮價值了！

随着标簽上線一段時間後，我們開始關心每天占用計算資源與存儲空間，跑出來的上百個标簽，業務同學真的用到了多少，業務收益是否能覆蓋數據成本呢？标簽上線後，其質量怎麼樣，是否存在老規則不适用、需要持續優化的情況？

帶着這一問題，我們需要用一種方法來評估标簽上線後的使用情況，标識各個标簽的價值。參考電影評分、花呗評分等形式，我們決定也給标簽打個分、排個序，簡單明了。

二、标簽評分模型

标簽評分模型，經過考慮我們選取了5個維度作為評分入參：

标簽總評分= a* 标簽使用度評分 b * 标簽關注度評分 c * 标簽質量評分 d * 标簽持續優化讀評分 e * 标簽安全度評分

其中标簽使用度、标簽關注度、标簽質量、标簽持續優化度作為核心維度，标簽安全度可根據實際情況考慮是否納入。a、b、c、d、e是權重，總和為100%。

1. 标簽使用度評分

标簽使用度，用以評估标簽被分析、外部系統的使用情況。

在袋鼠雲标簽産品中，标簽有這幾種使用場景：

• 标簽引用：如原子标簽被衍生标簽應用、衍生标簽被組合标簽引用等，基于該場景，計算“标簽引用次數”指标。
• 标簽分析：标簽在标簽圈群、群組畫像、群組對比、顯著性分析等畫像分析功能中被分析的情況，計算“标簽分析次數”指标。
• 标簽調用：标簽通過數據API被外部應用查詢的次數，計算“标簽調用次數”指标。

基于以上3個指标，我們首先采用Sigmoid函數将指标轉化為評分，再将各個指标的評分加權彙總成标簽使用度評分。

2. 标簽關注度評分

标簽關注度，用以評估被搜索、查看、收藏的情況。

袋鼠雲标簽産品中，标簽關注度與以下場景有關：

• 标簽搜索：标簽在标簽市場被用戶搜索的情況，計算“标簽搜素次數”指标。
• 标簽查看：标簽被點擊查看基礎信息、分析頁面等的次數，計算“标簽查看次數”指标。
• 标簽收藏：收藏該标簽的用戶數，計算“收藏用戶數”指标。

以上3個指标可反映标簽的關注熱度，我們依然采用Sigmoid函數将指标轉化為評分，再将各個指标的評分加權彙總成标簽關注度評分。

3. 标簽質量評分

标簽質量，用以評估用戶被打标情況，反映标簽規則的合理性。

當我們定義了标簽和标簽值，經過計算之後，标簽值打在用戶身上的很少，那說明我們的規則執行不合理。比如我們定義了“活躍度”這個标簽，分為“高活躍、中活躍、低活躍度”等，但真實被打上的這個标簽的用戶，低于70%，還有很大一部分比例是空值，未打上該标簽，說明我們制定的标簽值規則有漏洞，需要完善。

系統将計算每個标簽的“标簽覆蓋度”，将覆蓋度歸一化為分數，轉化成評分。

4. 持續優化度評分

持續優化度，用以評估标簽上線後，是否後續再去優化該标簽。

在客戶的生命周期中，不斷有新用戶流入、沉默用戶流失。公司戰略調整、産品發布等都會影響客戶行為，這些變化我們需要以數據的方式呈現，所以我們需要不斷根據業務調整、客戶變化調整我們的标簽策略，以追求可通過标簽直接地、迅速地反映客戶情況，指導業務運營。

持續優化度，我們通過“标簽優化次數”指标來評估，指标簽上線後标簽被編輯再次發布的的次數。我們同樣采用Sigmoid函數将指标轉化為評分。

5. 安全度評分

标簽安全度，不能反映标簽的熱度，但也将其作為了标簽評分的一個維度，可根據企業情況考慮是否納入。

在袋鼠雲标簽産品中，标簽安全相關的策略有：

• 标簽的可見度：标簽可編輯、可查看的用戶範圍
• 标簽使用是否需要申請授權：标簽發布後，其他人使用該标簽，是否需要申請審批
• 标簽是否進行行級權限控制：上面我們控制了标簽的列權限，行級權限反映該标簽是否設置了行級權限
• 标簽是否脫敏：标簽是否進行脫敏

根據标簽的安全度策略配置情況，我們也采用評分的方式來評估。

基于以上5個維度的評分，我們根據前面提的公式加權彙總，得到總評分。

三、标簽評分的應用

基于标簽評分，為了更加直觀的讓标簽管理員、業務人員查看熱門标簽、沉默标簽等，通過排行榜的方式呈現：

1）熱門标簽排行榜

基于标簽的使用度、關注度、持續優化度3個角度來計算标簽的熱門評分，展示TOP N的熱門标簽。

熱門标簽說明這些标簽被經常使用，我們需要持續關注這些标簽的正常運行、質量，保障業務使用。

2）沉默标簽排行榜

熱門的标簽的反向排序便是沉默标簽，沉默标簽說明這些标簽使用率很低，可考慮定期下線，節省集群資源。

3）綜合排行榜

綜合排行榜便根據标簽的綜合評分進行排序，從标簽使用度、關注度、持續優化度、質量、安全等幾個維度評估，全面評估标簽。

4. 标簽使用度、關注度、持續有優化度、質量、安全分榜單排行

用戶可根據自己更加關注的維度，查看标簽使用度、關注度、持續優化度、質量、安全各個子維度的排行榜。同時，可查看各個标簽的具體指标，如使用度維度，可查看各個标簽的當前引用次數、分析次數、調用次數，針對具體指标具體分析，滿足不同的标簽分析場景。

标簽評分模型上線後，我們需要根據實際情況調整不同維度的權重，符合自身實際情況。當經過一段時間的應用，大家認可這套評估邏輯之後，便可以将靜态化的評分展示轉化為動态化的告警、自動化治理等，可設置标簽質量告警、評分告警，自動通知标簽管理員、責任人等。

以上便是在産品中應用的評分邏輯，希望對大家有所幫助，也可提出不同思路優化評分模型，達到更好的标簽治理效果。

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