水滴籌算不算慈善?一家之言11月30日《卧底實拍醫院掃樓式籌款，審核漏洞多》的報道在網絡上引發公衆關注後，水滴籌第一時間在官方微博進行了回應，并且表示自即刻起，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為等，我來為大家講解一下關于水滴籌算不算慈善?跟着小編一起來看一看吧!

水滴籌算不算慈善

一家之言

11月30日《卧底實拍醫院掃樓式籌款，審核漏洞多》的報道在網絡上引發公衆關注後，水滴籌第一時間在官方微博進行了回應，并且表示自即刻起，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為等。

在我國經濟快速發展的情況下，通過發展社會慈善事業進行三次收入分配調節，對于我國社會公平公正發展極為重要。正是基于這一背景，水滴籌等互聯網衆籌平台應運而生，實現了快速發展；也得益于這一平台，社會個體之間有了更多的互助式救助，做到了同舟共濟。不過，在互聯網衆籌平台發展過程中，公開透明以及行業管理的規範性、善款是否得到善用等一直飽受質疑。比如2019年5月出現德雲社相聲演員吳帥在水滴籌發起籌款100萬但網友爆料他在北京有兩套房、一輛車等财産的事件，對水滴籌的公信力和内部管理是否規範、善款是否監督等都出現了一定的質疑。

這次水滴籌又暴露出“線下籌款顧問”的問題，比如招募籌款的“顧問”，名義上打着“志願者”的旗号幫助一些年紀偏大、互聯網使用水平較低的患者能夠快速使用水滴籌平台自救，實則是通過“顧問”以鼓勵更多的患者到水滴籌進行“求助捐款”，争取互聯網經濟時代的“流量”，以實現自身的“商業價值”，即将公益籌款的用戶轉化為商業保險參與者，在商業保險中實現商業收益。

實際上，水滴籌在推動慈善事業的同時，争取商業利益，如果不傷害慈善本身則無可厚非，畢竟慈善也需要成本，特别是水滴籌不收費用的情況下，通過運營模式的創新為平台帶來一定的收益作為運營成本，可以說一舉多得，也是長遠發展的必然選擇。

從這個意義上來說，水滴籌成立“線下籌款顧問”是一個不錯的嘗試。如果運行得到規範管理，“線下籌款顧問”應實現以下好處：一是給患者講清楚水滴籌的籌款方式和規則等，讓真正有需求的患者能夠借助平台實現自救。二是進行現場監督，即通過“顧問”對患者家庭、财産以及病情、需要救助費用等情況的現場了解，有效避免一些詐捐行為。三是在這一過程中，“顧問”講解和宣傳醫療商業保險的知識政策，讓有能力或者長期需要救助的患者參與商業醫療保險，無論是對患者還是我國醫療保障事業，都是利大于弊的。

但是“線下籌款顧問”的服務行為要有邊界，應分清主次，并且受到嚴格的監督，特别是在慈善和商業利益的權衡上，作為一個公益性慈善平台，要通過制度的規範和嚴格監督落實，讓“線下籌款顧問”回歸到公益本色，體現公益屬性，真正為特定人群服務，監督籌款者是否符合平台的規定定位等。

但是，當前在所謂内部的考核機制下，比如評論指出的每單最高提成150元，月入過萬，末位淘汰等，在這些激勵和約束機制的作用下，為了完成任務和争取更多的“流量”，顧問以“志願者”的身份在醫院用“掃樓”的方式引導患者籌款，甚至一些“顧問”還故意曲解水滴籌的規則，比如宣稱在籌到錢之後，公司不會調查籌款去向等，進一步損害平台公信力的同時，也給“線下籌款顧問”的名譽帶來極為不利的影響。

所以，水滴籌的當務之急，就是要着手建立相應的管理制度和規範，用制度來規範“線下籌款顧問”服務行為，并且向社會公開，進行自我監督的同時接受社會監督。這個過程中，所制定的制度要确保“線下籌款顧問”的公益屬性，把慈善服務、監督審核作為第一位的責任和義務，而不能過度追求“流量”，讓商業利益侵蝕慈善事業，傷害公益根基。

□木丁（财經評論人）

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