大家在配置可視對講系統時可能經常會遇到門口機、室内機呼叫不通的情況。以下根據門口機1.0版本和2.0版本菜單給大家講解無法呼叫的幾種排查思路,以大華為例。
01門口機無法呼叫室内機
現象描述:門口機呼叫室内機提示網絡不可達、忙線或空号。可能原因:① 門口機管理IP地址錯誤;② 室内機sip服務器IP地址錯誤;③ 網線類型錯誤。
排查方法1
★單機環境步驟1: 登錄門口機的WEB 界面;步驟2:選擇【門口機管理】,檢查門口機信息,門口機的IP為實際IP,如IP變成127.0.0.1則代表上報異常,sip服務器恢複默認重新配置。
門口機為1.0菜單如下:
(圖片可放大查看)
門口機為2.0菜單如下:
步驟3: 選擇【房間号設置】-【在線狀态】,檢查室内機是否在線,如果室内機離線,請排查網絡連接。
門口機為1.0菜單如下:
門口機為2.0菜單如下:
★平台環境步驟1:登錄智慧園區綜合管理平台;步驟2:選擇【業務導航】-【可視對講】-【設備管理】,在組織樹中選擇組織節點;步驟3:分别單擊門口機和室内機對應的設備地址,檢查編号是否正确。如果錯誤,删除設備,以正确的編号重新添加設備(IP需自動獲取,請勿手動填寫)
排查方法2
步驟1:進入主界面,長按【設置】10秒進入工程設置,密碼為“初始化密碼”或“888888”
(圖片可放大查看)
步驟2:選擇sip服務器服務器IP:填寫門口機或平台;網絡端口号:門口機做sip填寫5060,平台做sip填寫5080;用戶名、密碼:填寫對應sip服務器的用戶名密碼。
排查方法3
1. 檢查設備連接的網線是否為超5類網線,如果不是,請更換為超5類網線;2. 檢查室内機通過樓道交換機供電是否使用8芯網線,如果不是,請更換8芯網線連接室内機。
02别墅機無法呼叫室内機
可能原因:①呼叫号碼填寫錯誤;②一對多時群呼沒有開啟。解決辦法如下圖:
門口機為1.0菜單如下:
門口機為2.0菜單如下:
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