這是貓還是狗？我們的認知是否過于閉合了？| 聚焦與遠眺 第三篇

這是桔梗在“談判思維”的第661篇推文。

全文共2436字，閱讀大約需要3分鐘。

這又是一個有關愛因斯坦的故事。

有一天，一個水電工被派到愛因斯坦家裡做維修工作。

愛因斯坦開門迎接了這名水電工，并帶着他在自己家裡戶外兜了一圈，了解一下大緻情況。

在走過書房的時候，水電工看到愛因斯坦的書房裡，擺着一排一排的書櫃；

他感歎道，

這麼多的書啊！這要是我...這輩子都看不完啊......

愛因斯坦聽了後一愣，轉而笑道，

其實，這裡的大部分書，我一頁都還沒翻過......

這話說完，愛因斯坦感到有些不好意思，進而解釋道，

嗯，因為我讀書的速度很慢......

水電工有些疑惑，問道，

您是出了名的知識淵博啊，您讀書慢？打死我都不信......

愛因斯坦笑了，搖搖頭說，

因為當我讀到一段文字，而有些想不通的時候，我會放下它，直到我想明白一些後，才會打開它繼續讀下去。

美國馬裡蘭大學的心理學教授，阿裡-克魯格蘭斯基，用一生的研究，提出了兩個心理學概念；

一個叫“認知閉合需求”，另一個叫“認知複雜需求”。

“認知閉合需求”非常普遍，它指的是，

人們對摒除對某項認知的不确定性或模糊性，有強烈的需求。

簡單來說，具有這種需求的人，對模棱兩可的判斷非常厭惡，喜歡清晰明确的結論。

到底該買哪一件款式的鞋子？

到底該吃麻辣味的？還是十三香的？

到底是考慮事業？還是家庭？

到底該選擇三名面試者中的哪一個？

到底該讀哪一個專業？

無論是生活或工作中的哪一個判斷，我們總是需要更多的時間、更多的信息、更多的思考；

但如果就是得不出結論，思考多久才算“深思熟慮”呢？

這種沒有止境的思考，對我們的大腦是一種折磨；

因此，大多數時候，我們會在某一刻做出一個結論；

盡管我們并不确認這個結論真的正确，但此時有一個結論，卻能讓我們結束痛苦。

而“認知複雜需求”，則正好相反；

具有這種需求的人，可以接受、甚至渴望保持認知的不确定性或模糊性。

比如，愛因斯坦，他異于常人的特征中，“認知複雜需求”，恰恰就是其中一個；

他可以讓每一本書、每一個認知節點的思考，停留在那裡，給自己一個足夠長的時間去思考；

他并不厭煩思考帶來的複雜與勞累，甚至享受其中。

我們當然不敢奢望去和愛因斯坦的大腦相比，但我們至少應該問自己一個問題，

我們的認知是否過于閉合了？

2 閉合與複雜

我們依然在“聚焦與遠眺”這個系列推文中，它的思維方式啟發自牛津大學的實驗心理學研究。

這也是“模糊談判論”的第三個系列推文；

在我們認知這個世界的時候，“聚焦”可以讓我們的視野變得精細，“遠眺”則可以讓我們的視野變得模糊；

精細，意味着我們渴望明确，渴望認知的閉合；

希望有一個非黑即白、毫不模糊的選擇，是人的天性，它可以被達爾文的自然選擇理論所解釋；

當原始人在草原生活的時候，旁邊草叢的異響聲意味着什麼？

是猛獸在悄悄靠近埋伏嗎？

或者隻是大驚小怪的一陣風？

如果原始人的大腦習慣，是對這個判斷“深思熟慮”，那他肯定無法在自然選擇中生存下來；

因為“管它是不是猛獸”，迅速做出逃離反應，是生存率得以大大提升的關鍵。

所以，“避免深思熟慮”才是生存的竅門；

作為原始人的後代，我們的基因裡，寫滿了這樣的竅門。

我們依賴于在生活經驗裡繼承下來的所有“迅速判斷”，并非常習慣于繼續秉持下去。

可回到今天的社會，我們面臨的判斷，已經不再是草叢裡是否有獅子老虎這樣的問題了；

更加瑣碎但複雜的判斷，在“迅速判斷”的習慣下，帶來了問題，比如偏見；

因為我們不做“深思熟慮”，而“迅速判斷”，所以才會以貌取人，才會剛愎自用，才會張口就來。

3 貓還是狗？

1940年，美國伯克利大學的心理學家，弗倫克爾-布倫瑞克教授，做了一個有趣的心理學實驗。

實驗内容是，向實驗者逐一展示幾張非常類似的動物素描圖；

比如，

圖一是非常确定的、毫不模糊的貓科動物；

圖二是模棱兩可、模糊而不确定的“動物”，既有些貓科特征，也有些犬科特征；

圖三是非常确定的、毫不模糊的犬科動物；

實驗的目的，是為了測試受試者，從第幾張圖開始，認為自己看到的已經不再是“貓”，而是“狗”了。

受試者中，既有非常喜歡明确、反感模糊的“認知閉合”類型，也有能夠接受不确定性、不讨厭模糊性的“認知複雜”類型。

結果非常令人震撼。

圖一，對兩種類型的人來說，都毫無歧義，這是隻“貓”；

圖二，讓“認知閉合”類型的人，顯得有些痛苦，但依然堅決認為，這還是隻“貓”；“認知複雜”類型的人，認為都像；

圖三，“認知複雜”類型的人，可以輕松地判斷出“狗”，但“認知閉合”類型的人，盡管更加痛苦，但依然咬定，這還是隻“貓”！

更有趣的是，

如果把三張圖的順序反過來，則“認知閉合”類型的人，依然從頭到尾很堅決，但這次卻一口咬定都是“狗”。

這個實驗似乎在告訴我們，

當我們的認知過于閉合，我們看待世界的焦距就會失靈，失去聚焦與遠眺的靈活性。

4 測試一下

想知道自己是什麼類型？

下面這些測試或許可以幫你略微了解一下；

對于每個問題，都有四個選項：

強烈同意（ 3分）

同意（ 2分）

不同意（ 1分）

強烈不同意（ 0分）

一，

和朋友去飯店吃飯，我通常是第一個決定吃什麼的人。

二，

如果我打電話給朋友，通常我會等“嘟”聲響七次都沒人接才挂斷。

三，

我是一個做事有計劃的人，不喜歡随意而行。

四，

一旦我下了決定，很難有人能改變我。

五，

如果身邊有電話在響而沒人接，會讓我十分焦慮。

六，

我每天在家裡的時間非常規律，按部就班。

七，

我喜歡事情一清二楚，界限分明，我讨厭模棱兩可的事情。

八，

如果一個電影我看了一半就沒有了，我會十分想知道結尾，哪怕有人直接告訴我都行。

九，

沒完沒了的長期談判不是我的風格，我喜歡短平快。

十，

我讨厭意外的事情，哪怕是“生日驚喜”，也不喜歡。

這十道題的滿分是30分，你可以自己計算一下；

如果總分在0-11分，說明你是一個典型的“認知複雜”類型的人，思維開放且靈活自由；

如果總分在12-17分，說明你勤于思考，且善于思考，盡管有時候你會暫時停下來；

如果總分在18-22分，你是一個認知平衡的性格；

如果總分在23-28分，建議你多給自己一點時間思考，先别急着下結論；

如果總分在29-30分，強烈建議你多換位到對立視角去看看、去想想。

5 小結

聚焦與遠眺，閉合與複雜。

在我們的認知世界裡，變焦的功能壞了，還是該盡早修一修，你說呢？

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這裡是“談判思維”！

“聚焦與遠眺 第三篇” 待續

--- 桔梗

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