老人卸載軟件後遭每周自動扣款，共被扣 2500 元，蘋果隻賠償 300 元，有哪些信息值得關注？陳先生今年63歲，2020年11月，他删除蘋果手機中的一些舊照片和通訊錄時，手機推薦他下載一款名為Smart Cleaner的智能清理軟件。自2020年11月29日以來，他的支付寶賬戶幾乎每周都會被扣款35元。“通過免密支付功能自動扣款。支付寶餘額被扣光後，蘋果公司便開始在我的退休金銀行卡中扣錢。”陳先生說，自己也搞不清楚這款軟件是如何關聯到他的支付寶賬戶和工資卡的。“我平時很少用支付寶，沒想到裡面的錢已經被扣光了。”陳先生撥打蘋果官方客服電話，工作人員表示，收費的是第三方軟件公司，責任不在蘋果公司。客服表示，出于對用戶的同情，公司願意承擔部分損失，賠付他300多元。

這個問題最值得關注的問題是：有些問題出現後，并不是卸載軟件就這麼簡單的！最核心的是在支付協議上，有很多業務都是自動續費制度，你隻要沒有手動去點擊取消就會一直扣下去！就像我們很多年輕人為了薅羊毛！

例如很多影視和音樂APP，針對新用戶首月可能就隻有幾塊錢，但是續費就二十幾塊了，但是就是為了享受那麼一個月，再也不想買了，就會選擇購買；但是他這個購買是采用了自動續費的方式購買的，下個月會自動扣款！

​

一般的這些APP都是通過支付寶和微信來完成的，所以在支付寶和微信上有一個免密支付和自動扣款的地方，點擊進入就會看到很多的APP要麼是自動續費的，要麼是免密支付的！例如拼多多上購物直接都可以免密直接支付，扣款就是支付寶上！如果發現某個APP的業務我不想要了，就需要到這裡解除與該平台的免密支付這個業務！

​

所以這個體系最核心的問題是在支付軟件和支付平台上，當然也包括手機系統智能檢測方面！如果一個用戶使用了一個APP會員業務，但是後來發現整個手機裡都沒有這個手機APP的存在了，還依然在扣款，這合理嗎？難道就不能提醒下用戶請檢查下是否有惡意或者不良扣款現象出現！

​

當然這也給了很多APP産業一個提醒，那就是當一個用戶一個多月了都沒有登錄過你的賬号，你還在按月扣款，你良心不會痛嗎？要是說一個月沒有登錄，兩個月、三個月；按照反饋的這個現象都已經16個月了，每周都扣款35元，這就有點太過分了吧！

​

當然從另外一個角度來說，支付體系也應該要自己盤點下自己的業務體系，如果有不正常的扣款公司，應該做背調，應該要了解業務情況；畢竟每一筆訂單，支付軟件企業都是要拿技術費的！所以追根溯源！我覺得最核心的賠償，應該是支付軟件企業可以追究回來。

​

畢竟作為一個企業賬戶開通了用戶免支付或者自動續費業務，他不可能完全一次性提現完成，所以核心是找到支付軟件公司在公安部門授權下在某某企業的賬戶上扣款得到賠付目的，如果涉嫌惡意扣款，應該拉入黑名單，不給予接口合作，這個是很關鍵的，對此大家是怎麼看的，歡迎關注我創業者李孟和我一起交流！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!