現在實行手機實名制，手機号開戶必須登記實名信息。相應的，持本人身份證也能查詢到自己名下的手機号碼。

臨沂的趙女士去聯通營業廳辦理業務，這身份證往設備上一刷，結果一看不對勁，自己名下竟然多出個手機号。

細！思！極！恐！有木有

趙女士是聯通用戶，前幾天去營業廳辦理手機業務時，卻發現自己名下有一個歸屬地為濟南155開頭的聯通号碼。

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趙女士告訴幫辦，自己從未在濟南辦理過号碼，也沒有授權他人辦理，現在她很納悶，這個155開頭的聯通号碼為何會出現在自己的用戶号碼裡呢？

聯通工作人員解釋，系統顯示這個号碼屬于山東金錢櫃網絡科技有限公司于2017年辦理的集團号碼，趙女士是該集團客戶的使用人而非号碼所有者。但趙女士表示，自己根本不知道這家公司。

号碼歸屬企業 使用人無權注銷

趙女士想要将其注銷，但是聯通工作人員告訴她，号碼屬于企業，趙女士作為使用人想要辦理信息變更，需要持企業相關憑證進行操作。

（臨沂蘭山區聯通用戶 趙女士）讓我拿着公司營業執照才可以，我都不認識這家公司，我當然沒有權拿到營業執照，現在我的信息被使用了，我連問問這個使用的人是怎麼使用的怎麼拿到的我都問不到。

根據企業公開信息查詢，山東金錢櫃網絡科技有限公司經營狀态顯示為“注銷企業”。

（調查拍攝：臨沂蘭山區西郊聯通營業廳 工作人員）現在處理最快的方法就是聯系她（實際使用着）本人，然後讓她（實際使用者）直接到營業廳去改使用人

（電話采訪：155号碼實際使用人）聯系我我也給你解決不了這個事，我隻能是打電話給他們聯通聯系一下，等聯系好了他們（聯通）确定好了怎麼弄，咱再直接過去。

莫名其妙多出來個手機号，名義上是号碼使用人但趙女士根本沒用過這個号，而且持自己本人證件在當地營業廳還不能注銷，這感覺就像替别人背了黑鍋。那麼這個号碼是怎麼注冊的，趙女士下一步又該怎麼辦？

經過聯系，對方稱該号碼是朋友給她使用的，其他的不願多透露，同時表示願意配合趙女士，但要想解決此事還得找當時開戶的濟南聯通公司。

（電話采訪：濟南聯通客服電話）我們2017年開戶的話是不需要原件的，使用人信息就像是你自己在本子上登記個東西，你就是說我們公司有漏洞，我們也正在一步一步的完善，我們現在就必須要原件，沒有原件的話我們也做不了業務。

濟南聯通的工作人員解釋，2017年辦理集團号碼開戶隻需要企業人員提供使用人名字和身份證号，通過電腦錄入即可。那當時怎麼會有趙女士的身份信息的呢？

（電話采訪：濟南聯通客服電話）這個号我看了看發展人是我 也就是說，我對這個也沒有印象，開戶的時候也有可能是别的同事用了我的發展編碼，是不是你的身份證信息當時有洩露什麼的。

變更使用人信息 具體時間待定

聯通工作人員并未解釋趙女士的信息會被别人使用。随後，工作人員提出了解決方案，因為開戶公司已經注銷，需要先将該号碼過戶到實際使用人名下，再進行變更使用人信息。

（臨沂蘭山區聯通用戶 趙女士）我現在很不滿意，我覺得我這個普通人想做什麼實在是太難了，現在即使是聯通公司聯系我答應幫我解決，但是她也說了時間待定，而且我現在想聯系到公司的老闆，我想問問用我的身份信息除了注冊手機号還有沒有做别的。

【小編有話說】

莫名其妙多了個手機号，來來回回聯系，最終得到答複還需等待。在當時開戶的時候，聯通和開戶公司是如何操作的？為什麼趙女士成了公司客戶使用人？公司又是怎麼得到趙女士個人信息的？諸多問題需要一個合理的解釋。

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