區委宣傳部、區委網信辦組織策劃的“普法‘甯’來說、清朗‘e’空間”網信普法宣傳主題活動，通過連續4期訪談節目，探讨了許多常見的網絡問題，與我們的生活直接相關。一起來回顧其中一些專業解讀吧→

# 網絡交易與平台反壟斷 #

Q

如果APP已對相關條款進行了提示說明，消費者是否隻能“認了”？

A

《民法典》第四百九十七條，有下列情形之一的，該格式條款無效：（一）具有本法第一編第六章第三節和本法第五百零六條規定的無效情形；（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利；（三）提供格式條款一方排除對方主要權利。此外，第四百九十八條，對格式條款的理解發生争議的，應當按照通常理解予以解釋；對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋；格式條款和非格式條款不一緻的，應當采用非格式條款。

比如2022年最高人民法院發布的消費者權益保護典型案例，邬某訴某旅遊App經營公司網絡服務合同糾紛案。法院經審理認為，對“到店支付”的通常理解應為用戶到酒店辦理住宿時才會支付款項，未入住之前不需要支付。即使該條款後補充說明部分酒店會“預先收取全額預訂費用”，但對這種例外情形應當進行特别提示和說明，如果隻在内容複雜繁多的條款中規定，不足以起到提示的作用，公司作為預定服務的提供者應當承擔責任。最終，法院支持邬某退還房款的訴訟請求。

# 網絡犯罪與網絡空間治理 #

Q

倒賣信息的人是不是構成違法犯罪了呢，法律如何規定？那買的人是否違法犯罪？

A

公民個人信息為本人所有，若從不正當途徑取得公民個人信息，或者違背公民個人真實意願獲取信息，都屬侵犯公民個人信息。同時，如果發現有人利用你的個人信息損害你的合法權益，務必立刻報警并要求對方銷毀所有關于你的個人信息，避免進一步擴散，維護好自己的合法權益。我國刑法規定，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的構成侵犯公民個人信息罪，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；情節嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

而非法獲取他人信息也可能構成侵害個人信息罪。2017年最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理侵犯公民個人信息刑事案件适用法律若幹問題的解釋》第四條違反國家有關規定，通過購買、收受、交換等方式獲取公民個人信息，或者在履行職責、提供服務過程中收集公民個人信息的，屬于刑法第二百五十三條之一第三款規定的“以其他方法非法獲取公民個人信息”。情節嚴重、情節特别嚴重的标準根據信息類型、數量、行為後果等因素認定，即便達不到定罪标準，也可能構成違法。

# 未成年人常見的網絡侵權案件 #

Q

如今，校園欺淩也有從身體欺淩到網絡欺淩的轉變趨勢，網絡欺淩有什麼特點，又會以哪些形式呈現？

A

根據未保法和未成年人學校保護規定的相關界定，學生欺淩分為：身體欺淩、言語欺淩、社交欺淩、财物欺淩、網絡欺淩五種。而網絡欺淩是一種比較特殊的學生欺淩方式，這種欺淩方式隐蔽性更強，成年人很難察覺；但對被欺淩者和社會的危害更大、範圍更廣、時間更長，是最難被發現、預防和處置的一種欺淩。常見形式有：通過網絡或者其他信息傳播方式捏造事實诽謗他人、散布謠言或者錯誤信息诋毀他人、惡意傳播他人隐私等。

# 未成年人網絡風險與法律監督 #

Q

未成年人給主播打賞的錢能要回來嗎？

A

我國民法典規定：8歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人，實施民事法律行為，需要其法定代理人代理，或者經法定代理人追認才有效。若未成年人對網絡直播進行了大額打賞，且未經監護人同意的（比如，孩子用家長的手機或賬号上網打賞的），監護人可請求網絡提供服務者返還該款項。所以，家長們要嚴格管理自己的手機，設置好開機手勢、開機密碼、開機指紋，不能随意被孩子破解；一旦因沒有管理好而出現問題時，家長也要學會及時固定證據，分析孩子與平台各自的責任大小，當平台确實沒有盡到足夠的注意義務時，家長可以要求對方返還全部或者大部分款項。

另外，2022年5月，中央文明辦、文化和旅遊部、國家廣電總局、國家互聯網信息辦公室聯合出台了《關于規範網絡直播打賞 加強未成年人保護的意見》，明确“禁止未成年人參與直播打賞”，如果發現網站平台違反規定，從嚴從重采取關停直播等措施。

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“普法‘甯’來說、清朗‘e’空間”網信普法宣傳主題活動得到了區人民法院、區人民檢察院、區教育局、區公安分局、區司法局、區市場監督管理局、華東政法大學等單位的大力支持。訪談播出後，反響良好。

長甯區作為全市網信普法試點區之一，将進一步完善工作機制，深入推進網信普法校園行，開展“定制化”法治宣講；深化互聯網屬地化管理工作，為企業送上網信普法宣傳課程；充分利用“憲法宣傳周”重要節點，在社區組織開展網信普法宣傳主題實踐活動，紮實推進網信普法宣傳“六進”工作， 讓互聯網法律法規宣傳更接地氣入人心。

來源：上海長甯

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