以下是快遞的寄件人與快遞公司的對話。
寄:我的快遞都延誤10幾天了,客戶都不要了,損失算誰的?能不能有補償?
快:拼什麼有補償,損失算你的,疫情的原因,我們也是受損方。
寄:我的快遞投保了呀。
快:你投保的是破損和丢失,可不是延誤。
寄:那你們老不給送,豈不是要等一兩個月?
快:有可能。
遇到這樣的情況該怎麼辦?
首先,小夥伴們要發揮聰明才智,主動網上查詢一下是不是因為疫情導緻的,如果真是很多地方14 7,基本都的等結束後才可以,隻能耐心等待。
其次,如果不是因為疫情,可以微信登陸國家郵政申訴小程序或者撥打12315轉郵政進行投訴,參考下圖:
我們所做這些的目的還是希望快遞能盡快送到我們手中,至于快遞延誤的賠償問題,實際操作還是很困難的,别說現在有疫情,就是沒有疫情也很少見因為延誤得到補償的,更多的是給你幾個發快遞的券。
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