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數據中心問題管理辦法

科技 更新时间:2025-04-03 04:38:57

1)保持機房整潔衛生,管理人員負責日常維護及機房衛生工作,做到一天一小掃,一周一大掃,保持機房清潔幹淨,防塵防潮,防止鼠蟲進入。

2)不準在機房内會客,謝絕外單位人員進入機房,禁止聊天、喧嘩、吃零食、抽煙、亂扔雜物等,保持機房整潔安靜。

3)嚴禁攜帶易燃、易爆及強磁性物品進入機房。

4)設備一般不得用于私事,嚴禁在設備的計算機終端上玩遊戲,禁止裝入其他無關的軟件或将計算機挪作他用。

5)日常檢測,包括對設備運作情況及系統應用情況的檢測。

數據中心問題管理辦法(數據中心日常維護管理)1

設備運行情況檢測:

· 每日分8次(每3小時)定時進行主要網絡設備的檢測。做好每日網絡巡查與服務器運行情況記錄。

· 每日對外網服務器日志進行分析,對長時間掃描的IP做好記錄,并采取跟蹤,一旦發現問題及時處理,把隐患消滅在萌芽狀态。

· 定期運用系統的網絡監視器、網管軟件,對網絡漏洞進行自我掃描檢測,進行分析,做好相應記錄。

系統應用情況檢測:

· 對應用軟件要每天進行檢測,及時升級,特别是防毒軟件的升級。

· 各種應用功能配置參數進行修改時必須與值班人員一同進行,并登記記錄。新增加功能必須經過主管領導簽字同意。

6)如發現機器故障應及時向主管及上級領導報告,并負責計算機及外設的日常維護與排除故障,處理不了的問題應立即向有關單位聯系解決。遇到緊急情況不要慌張,切忌手忙腳亂。在遇到三包範圍内的故障時,應及時催促公司上門或将機器送公司維修。

7)機房計算機隻供機房工作人員使用。未經組長同意,任何人不準随意删改和增加系統文件,不得将機房内資料、工具等物品帶出機房。

8)機房内的一切公用物品(包括低值易耗品、軟件及資料)未經許可一律不得私自挪用和外借。外單位需借出設備及物品,應有單位證明和經手人簽名的借條,經主管領導批準後,機房工作負責人才能開具放行條。未經主管領導同意,不準自行複制系統内所有的軟件和數據或将其贈送、轉借給外單位人員。

9)經常檢查網絡和各設備運行情況,發現問題及時解決,并向主管領導報告。

10)其他人員需使用機房内設備應征得管理人員許可,并報經主管同意後方可進入機房。

11)對機房内網絡與設備的運行、應用、維護、查看等情況,建立檔案,做好系統日志。要對發生的故障(隐患)以及排除故障情況做好詳細記錄;值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登記簿,詳細記錄來人、事件、處理經過等,以備後查。定時做好中心服務器的日志和存檔工作,任何人不得删除運行記錄的文檔,否則追究責任。如機房發現意外和緊急情況要及時報告,對重大事故要注意保護好現場。

12)要統一管理機房内的設備,計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡等随機文件與資料要保存完整。要明确專人負責計算機文檔、信息化等資料的保管,要做到資料齊全,存放安全。

13)機房内的交換機和服務器是公司辦公自動化的關鍵設備,任何人不得自行配置或更改系統參數。

14)各客戶機應及時做好自身數據的保存工作,不得擅自更改系統及網絡設置。如确有工作需要應報至辦公室,由辦公室指派專人進行,并記錄在案。

15)要做好機房的安全工作,對服務器的各種賬号、密碼嚴格保密。對網絡運行做好監控、做好記錄。

16)要及時做好各服務器系統的補丁修正與升級工作。

17)管理人員要有較強的病毒防範意識,要定期對病毒庫進行檢測,并做好病毒庫系統的定時升級工作。發現病毒應及時處理,并做好記錄。

18)未經許可,不得在各服務器上安裝新軟件。如确實工作需要安裝,要經過有關領導批準。

19)應及時做好數據的備份工作,保證在系統發生故障時,數據能夠快速、安全地恢複。所有備份數據不得更改,并要求做到本地和異地雙備份保存。

20)機房内所有設備應妥善保管,任何人不得擅自開關、移動或者使用機房中的任何設備,如有此方面的需要,需有主管領導的批示。

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