來源：往史

2020年冬天，看羽絨服開始熱賣，經營着一家服裝店的小龐也想趁此時機賺點錢，于是，他打去20多萬貨款，從杭州一家服裝公司進了2000多件精美的羽絨服。

但是收到貨後小龐才發現，這2000多件羽絨服中竟然大部分都是殘次品，隻有300多件能賣。這可讓小龐氣壞了，他當即找這家公司理論，要求退貨。

經過一番扯皮之後，理虧的老闆娘同意了小龐的退貨申請，小龐便把不能賣的羽絨服全部退了退去。

然而，令小龐萬萬沒想到的是，衣服退回去了，該退還給自己的15萬貨款卻沒影兒了。

小龐

小龐急壞了，他問老闆娘：“老闆娘，貨都給你退回去那麼久了，錢怎麼還不退給我啊？”

而老闆娘的回答直接讓小龐驚呆了，她說：“我隻同意給你退貨，可沒說會給你退錢！”

貨都已經退回去了，老闆娘卻這樣無賴地不退貨款，這不是耍無賴嗎？

事情究竟是如何的呢？

2020年冬天，眼看着氣溫降低要下大雪，很多服裝店都抓緊時間上新了羽絨服等厚實的冬裝。

獨自經營着一家服裝店的小龐也不例外，他天天往批發市場跑，就想着進一些質量好款式新穎的羽絨服，好趁着大雪時節多賺點兒錢。

跑了幾天批發市場後，小龐相中了杭州泺町服裝公司的幾款帶毛領的羽絨服。

接待小龐的是老闆娘羅女士，一看小龐選的款式，她豎起了大拇指直誇小龐有眼光，她說：“這可是我們家最暢銷的款，你摸摸這個毛茸茸的毛領，那些便宜貨可沒有這樣的手感。”

羅女士的話讓小龐非常高興，他越看這些羽絨服越滿意，于是，他當場就拍闆說要進2000多件。

2000多件，這可是筆不小的生意，羅女士非常激動，對待小龐更加親切了。

在經過一番讨價還價後，小龐與羅女士商定好，他以每件170元的價格，從泺町服裝公司進2003件羽絨服。

一件170元，這個價格不得不說是很公道的。

羅女士告訴小龐：“這也就是公司現在急着用錢，我也看小夥子你有誠意，這要是放在平時啊，再好的朋友都不可能給到這麼低的價格。”

能170塊進到這麼好的羽絨服，小龐也很滿意，他一疊聲地感謝羅女士，還承諾說隻要這次賣得好，以後肯定都從她們家訂貨。

就這樣，小龐當天就交了5000塊的定金，跟老闆娘約好了兩天後來提貨。

兩天後，泺町公司準備好了2003件羽絨服，小龐也準備好了貨款。但是正要一手交錢一手交貨的時候，小龐卻發現這2000多件羽絨服大部分都缺了毛領。

小龐有點兒不開心，畢竟他相中這批羽絨服，很大一部分原因就是因為上面的毛領。

看小龐不樂意的樣子，老闆娘趕緊向他解釋說：“這個毛領是能拆卸的，公司發貨的時候就分開發了。現在毛領還沒到，你們先把羽絨服帶走，等毛領到了我免費給你發到店裡。”

聽老闆娘都這麼保證了，小龐雖然有點兒不滿但是也沒有再說什麼。不過，因為缺了毛領，小龐當然不能把貨款全部結清。

最終，兩人商量好，小龐先結給羅女士20萬貨款把貨拿走，等收到毛領之後再把剩下的十幾萬貨款給羅女士結清。

就這樣，小龐當場就轉給了羅女士20萬貨款，喜滋滋地把貨拿走了。此時的小龐還不知道，當他把貨款結出去時，一堆麻煩已經在等着他了。

回到店裡，小龐就迫不及待地打開貨，想要趕緊上架趕緊賺錢。但是一打開，小龐氣得臉都要綠了。

原來，泺町公司提交的這2000多件羽絨服，其中竟然有一大半都是殘次品，跟小龐當時看的質量和款式都完全不能比。

更令小龐生氣的是，說好這兩天就補發的毛領，竟然一而再再而三地推遲，一直發不過來了。

小龐很着急，天冷的日子就那麼幾天，再這麼拖下去冬天都過去了，他還賣什麼羽絨服，這貨不砸自己手裡了？

于是，小龐天天追問羅女士，“什麼時候把毛領發來啊？”“毛領什麼時候到？”

剛開始，羅女士還耐心地向他解釋，保證說肯定這幾天就會發貨。後來小龐問得急了，羅女士這才不耐煩地告訴小龐：“你那批羽絨服的毛領已經用在其他衣服上了。”

等來等去竟然等來這麼個結果，小龐怎麼可能不生氣。一堆質量次、還缺了最靈魂的毛領的羽絨服，還怎麼賣？

小龐氣壞了，他當即憤怒地斥責羅女士：“你們這不是騙人嗎？做生意的誠信呢？我要退貨！”

羅女士說：“170塊這麼低的價格，你還想買多好的衣服？湊合賣不就行了嘛。”

小龐當然不樂意了，他幹嘛花170塊錢買一堆殘次品呢，這樣的衣服根本不好賣出去啊！

于是，小龐态度強硬地表示：我要退貨！

羅女士沒辦法了，隻能同意。她跟小龐說：“你想退就退吧，把貨退到公司就行了。”

小龐也不是那不講道理的人，最後，他留下了帶有毛領的300多件羽絨服，把其他1683件沒有毛領的全部退了回去。

很快，物流也顯示泺町公司簽收了這批退貨，小龐便開始焦急地等待着貨款退回。畢竟隻有貨款退回來了，小龐才好趕在冬天結束之前再進點兒羽絨服賣。

然而，令他萬萬沒想到的是，這衣服是退回去了，貨款卻遙遙無期，一點兒影兒都沒了。

按照小龐與羅女士商定好的價格，170元一件，小龐留下的300多件羽絨服總共5萬多塊。小龐之前給了泺町公司20多萬的貨款，經過計算，泺町公司應該再退給小龐15萬的貨款。

然而，衣服退回去之後，泺町公司卻遲遲不講退錢的事兒，老闆娘羅女士也一改以往親切的态度，對小龐愛答不理的。

小龐很着急，錢一天不退回來，他就一天沒有錢進貨。這麼拖下去，冬天都過去了，還進什麼羽絨服賺什麼錢？

于是，小龐天天問羅女士：“什麼時候把貨款退給我？”，“衣服你們都簽收了，錢怎麼還不退給我？”

就這麼又拖了一段時間後，小龐急得嘴上都起了一圈的水泡，羅女士似乎也不耐煩了，在又一次被小龐追問時，她直接冷冷地回答說：“我隻同意給你退貨，可沒說會給你退錢！”

退貨卻不退錢，這是什麼強盜邏輯？小龐驚呆了，做生意這麼多年，他還從來沒有見過如此無賴的人。

但是不管小龐如何憤怒，羅女士和泺町公司似乎都打定了主意不給他退錢。無奈之下，小龐隻能尋找記者的幫助。

網購還七天無理由退貨呢，泺町公司明明同意了退貨卻故意扣着15萬貨款不退，這樣的做法引起了記者的譴責。他們熱心地趕過來，想要幫小龐讨一個公道，幫着他把貨款要回來。

但是，令記者沒想到的是，在羅女士那裡他們竟然聽到了跟小龐截然不同的說法。

羅女士說：“他就不是誠心要貨，那2000多件衣服根本沒什麼問題，就是他吹毛求疵，一點兒小問題都說衣服是殘次品，嚷嚷着要退貨。”

羅女士還告訴記者：“以我們産品的質量，170塊錢的價格是遠遠低于市場價的，要不是公司急着用錢，根本不可能給他把價錢壓這麼低。拿300多件就想要這麼低的價格，他如意算盤倒是打得精！”

聽到這裡，記者奇怪了，“據我們所知，龐先生是想要2000多件的，之所以最後隻要300多件，不是因為你們缺了毛領讓他沒法賣，他才會選擇退貨嗎？”

羅女士急了，“胡扯！怎麼沒有給他毛領？我們給了啊，但他不要啊，就是要找借口退貨啊！”

記者驚了，這怎麼跟龐先生說的不一樣呢！既然不缺少毛領，龐先生怎麼還堅持要退貨呢？

此時的小龐聽着羅女士的話，氣得面紅耳赤，他忍不住沖上來跟羅女士對質道：“是，你後來是給我補發毛領了，但是那是原裝的嗎？顔色都不一樣你讓我怎麼搭在衣服上賣？”

羅女士脖子一梗，理直氣壯地說：“怎麼不是原裝的，那就是原裝的！”

記者向她确認道：“确定是咱公司羽絨服的原裝毛領嗎？”

羅女士肯定地點頭：“沒錯，就是原裝的！”

于是，記者問了一個關鍵問題：“既然毛領也發了，也都是原裝的，那您又為什麼會同意讓小龐退貨呢？”

羅女士愣了，她這才發現自己前後矛盾的說法和做法，當即讷讷不開口了。

看她這樣，記者沒有再跟她辯論貨物的問題，畢竟當前最重要的還是幫着小龐把貨款要回來。

“既然您這邊都同意退貨了，那遲遲不退還龐先生那15萬的貨款是什麼意思呢？”

羅女士似乎是有些慌了，說起話來有些颠三倒四，她說：“錢都進了公司賬戶，本就是因為急着用錢才壓價賣給他的，公司不可能把這筆錢留在賬上，已經花出去了啊。”

“可是當初是你同意讓龐先生退貨的啊，那是不是應該把貨款還給龐先生？”

羅女士急了：“我是說同意退貨了啊，他想退當然可以退啊，我又沒有權利不讓他返貨。但是我隻說是同意退貨，可沒說同意退款！”

退貨不退錢？

這樣無賴的态度，即便是見過許多奇葩事的記者都覺得無語了。

因為羅女士的态度非常堅決，記者也無計可施，最終，經過記者艱難的調解，羅女士願意退一步，幫小龐把這批衣服給處理掉，但是退貨退款一事，那是提都不必提了。

此事經媒體報道後，在社會上引起了廣泛熱議。

有人說：“退貨不退款，這跟詐騙有什麼區别，沒見過這麼流氓無賴的商家。”

有人說：“沒見過這樣的無良商家，小龐應該尋求法律的幫助，維護自己的合法權益。”

還有人說：“老闆娘羅女士根本沒錯，本來就是壓到最低價賣給小龐的，哪能他說退貨就退貨，他想得倒挺美！”

在筆者看來，不管是做人也好，做生意也罷，都離不開“誠信”二字。

隻有誠信做人，才能廣結良友，才能擴展人脈得貴人相助。

隻有誠信經營，才能有源源不斷的客戶，才能實現盈利、做大做強！

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