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訂單轉化率多少合适

生活更新时间:2025-01-21 20:32:09

今天聊的是訂單轉化和用戶下單的理由。

我們得先明白，訂單轉化率的提升一定是你找到了用戶下單得理由。我們都知道，正常的情況下一個客戶在訂單成交之前會有一系列“動作”。我們稱之為購物路徑。購物路勁是一個大課題，通常需要大量的數據收集和對比。篇幅有限，我們不展開讨論。如果有興趣可以關注我的自媒體号，以後會詳細描述。

那麼我們接着說，不論線上和線下都有這個路徑。通常情況下客戶購物有兩大類（動機）：A.我有想買的東西；B.我沒想買的東西，但有時候我還是買了。如下圖1：

訂單轉化率多少合适（如何提高訂單轉化率之用戶為什麼要下單）1

圖1

我們通過購物路勁看到，客戶A屬于強需求用戶，他們知道他們為什麼要買，但大部分并不會直接在你這裡買，因為他們要對比。比較之後才會下單。我們有了第一個問題：他們比什麼？而客戶B屬于沒有需求，但因為看到一些“内容”後，讓他們覺得需要這個東西，所以就購買了。這樣我們又有了第二個問題：怎麼讓他們需要這個東西？

其實這兩個問題很多時候可以合并在一起。如下圖2：

訂單轉化率多少合适（如何提高訂單轉化率之用戶為什麼要下單）2

圖2

我們發現A類和B類有一些重疊性，重疊性的項就是我們要強調的。而非重疊的我們要弱化或差異化表達（因為前期我寫的都是思路，後面會在實例的内容中講解更多的幹貨）。其實在沒有網購以前線下就有很多用于滿足B類用戶的産品和内容出現了，比如：防勾絲的絲襪、什麼都可以擦幹淨的抹布等。說了這麼多，對于你如何提高訂單轉化有了啟發嗎？

其實日常生活中我們也會被一些事物所吸引，隻要你留心觀察，專注研究就能挖掘出這些吸引點的本質邏輯。稍加修改就可以利用到自己的領域中。

訂單轉化率多少合适（如何提高訂單轉化率之用戶為什麼要下單）3

Ps:因為運營是一個綜合性非常強的工作，每一次寫的内容中必定會有一些問題沒有詳細描述就一筆帶過了。這些坑我會在以後的内容中補充。每一篇我們主要針對一個或一類問題。這樣閱讀時間比較短，也容易吸收。如果感興趣記得關注我的自媒體号，我再很多平台都會同步更新哈。也歡迎你們随時提問。

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