編者按：為認真貫徹落實關于質量工作“三個轉變”的重要論述，進一步加快質量強市建設，促進全市企業質量品牌提升，在第44個全國“質量月”到來之際，張家界市質量強市工作領導小組辦公室決定舉辦“百名法人談質量、百家企業創品牌”主題宣傳活動。在2022年9月至12月期間，将推薦百家優秀企業進行集中展示，對企業法人進行專題訪談，介紹企業質量品牌創建成果，分享質量提升工作經驗，樹立質量标杆，全面推動全市産品質量、服務質量、工程質量及環境質量水平提升，讓更多企業走質量與品牌之路，積極加入“質量強市”的行列。

企業名稱：張家界鴻燕新材料科技發展有限公司

法人代表：張桂燕

企業地址：湖南省張家界市慈利縣産業開發區

張家界鴻燕新材料科技發展有限公司總經理張小紅

以質量創品牌、以服務赢客戶、推動企業可持續發展

張家界鴻燕新材料科技發展有限公司是一家專業從事多功能環保型高分子新材料和環境材料的高新技術創新型民營企業，公司集研發、生産、營銷、服務于一體，是國家高新技術企業、湖南省新材料企業，目前擁有國家授權的發明專利3項，實用新型專利7項；2017年，公司以核心技術産品固硫催化劑參加中國創新創業大賽獲得優秀獎挺進中國環保新材料15強，2020年，公司榮獲張家界市長質量獎；2021年被評為“湖南省小巨人企業”、湖南省“誠信經營企業”、新湖南貢獻獎，公司黨支部被評為省級标杆黨支部；公司二期項目也被列入2021年湖南省“三高四新”100個重大科技攻關項目。2022年被評為國家級小巨人企業，目前為止也是張家界市唯一一家國家級小巨人企業。

2015年以來，公司尤其注重全面質量管理。基于行業發展和專業化戰略，适時導入“卓越績效模式”，确立了公司的願景、使命、價值觀，以及長短期發展方向，形成強大的文化凝聚力和領導牽引力。多年來，鴻燕公司秉承質量至上、持續發展的原則，以科技融合産品，強化質量管理，追求卓越績效，建立了完善的質量管理體系。一是制定“以質量創品牌、以服務赢客戶、可持續發展”的中長期質量目标計劃，實行全程、全員、全要素的達标控制；二是采用信息化集成管理，适時分解、跟蹤、不斷改進顧客反饋的質量問題；三是在整個公司範圍内推行了 “QC”“5S”“員工合理化建議”“創新管理部門經理獎勵”等創新質量改進活動。追求卓越品質、完善售後服務、不斷提升公司各項經營指标，銷量和銷售收入以每年 20%以上遞增，成為同行業質量過硬、效益最好、發展最快的省市縣知名企業。

企業質量文化建設是現代質量管理理論和實踐的發展，是高層次的質量經營策略和戰略，更是企業開展内部整合，創造雙赢的有效途徑。産品質量是一個企業的形象的表現，是顧客滿意不滿意的主要因素。産品質量不佳會造成企業聲譽的下降，市場份額的縮小，外部損失的增加，顧客滿意度下降。所以産品質量可以說企業的靈魂，是企業生存的根本。

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