你是否有過，因為信息無法發送或接收而錯過一些重要的事情。

如果您無法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上發送或接收信息，下面有一些解決方法。

先嘗試完成以下步驟

1、重新啟動您的 iPhone、iPad 或 iPod touch。

2、檢查網絡連接。要以 iMessage 或彩信形式發送信息，您需要使用蜂窩移動數據或 Wi-Fi 連接。要發送短信，您需要使用蜂窩移動網絡連接。如果您開啟 Wi-Fi 通話功能，則您可以通過 Wi-Fi 發送短信。

3、與您的運營商核實您嘗試發送的信息類型（如彩信或短信）是否受支持。

4、如果您嘗試在 iPhone 上發送群組彩信，請前往“設置”>“信息”，并開啟“收發彩信”。如果您在 iPhone 上看不到開啟“收發彩信”或“群組信息”的選項，則說明您的運營商可能不支持此功能。

5、确保您輸入了正确的聯系人電話号碼或電子郵件地址。

如果您仍需要幫助，請在下方找到您的問題以了解下一步該怎麼做。

如果您嘗試發送信息，并看到紅色感歎号及“尚未送達”警告，請按照以下步驟操作：

如果您看到一個綠色而非藍色的信息氣泡，則說明該信息已使用“短信/彩信”功能而不是 iMessage 發出。出現這種情況可能有多種原因：

· 該信息的接收人沒有 Apple 設備。

· 您的設備或接收人的設備上已關閉 iMessage。若要檢查您的設備是否已開啟 iMessage，請前往“設置”>“信息”>“iMessage”。

· 您的設備或接收人設備上的 iMessage 暫時不可用。

如果您有一部 iPhone 和其他 iOS 設備，例如一部 iPad，則您的 iMessage 設置可能設定為使用您的 Apple ID 而不是您的電話号碼來接收和發送信息。要确認您的電話号碼是否設置為發送和接收信息，請前往“設置”>“信息”，然後輕點“發送與接收”。

如果您沒看到自己的電話号碼，您可以将您的 iPhone 号碼關聯到您的 Apple ID，這樣您便可以使用您的電話号碼來發送和接收 iMessage。您也可以設置“信息轉發”，以便在您的所有 Apple 設備上收發彩信和短信。

如果您沒有 iPhone，則隻能使用 iMessage 通過您的 Apple ID 向其他 Apple 設備發送信息以及接收其發來的信息。若要使用 iMessage，請前往“設置”>“信息”>“發送與接收”，并确保您已使用 Apple ID 登錄。

如果您已加入群組信息對話，并且無法接收信息，請檢查您是否已經離開該對話。打開“信息”，然後輕點相應的群組信息對話。如果您看到信息“您已離開對話”，則說明您已離開該對話，或者您已從群組信息對話中被移除。隻有當群組中的某個人添加您時，您才能重新加入群組信息對話。

您也可以開始新的群組信息對話。具體操作如下：

1、打開“信息”并輕點編輯圖标。

2、輸入聯系人的電話号碼或電子郵件地址。

3、編寫新信息，然後輕點“發送”。

如果您遇到與群組信息有關的其他問題，您可能需要删除相關的對話，然後開始一個新對話。若要删除群組信息對話，請按照以下步驟操作：

1、打開“信息”并找到要删除的對話。

2、在該對話上向左輕掃。

3、輕點“删除”。

删除信息對話後，您無法将其恢複。如果您要存儲信息對話的部分内容，請拍攝屏幕快照。要存儲信息對話中的附件，請輕觸并按住該附件，輕點“更多”，然後輕點“存儲”。

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