導語

伴随着資本入住影票市場，票務市場多家争鳴，大有一分天下之勢。低票價混戰提前開打，所有票務網站重新被洗牌，市場等待被重新劃分。作為最先進入電影票務市場的網票網，經過這幾年的跌宕起伏，不僅将自己的來龍去脈看得清楚，同時對于電影票務市場的發展，也有着自己的一番觀察。

對于電影票市場來說，2015年注定是不平凡的一年。

在今年，暑期檔、國慶檔累計143.21億電影票房，喚醒了大家對于國産片的信心。

如今“票房不過億，都不好意思告訴别人，自己是搞電影的。”即使票房過了十億，大家也不再那麼驚訝。

今年，伴随着資本入住電影票市場，票務市場多家争鳴，大有一分天下之勢。低票價混戰提前開打，所有票務網站重新被洗牌，市場等待被重新劃分。

作為最先進入電影票務市場的網票網，經過這幾年的跌宕起伏，不僅将自己的來龍去脈看得清楚，同時對于電影票務市場的發展，也有着自己的一番觀察。

首推在線選座 引導完市場再引導用戶

網票網進入電影票市場的時候，所有人還處在一個在電影院排隊買票的現狀，“沒有團購，沒有在線選座”。

彼時，日本在線下二維碼操作，線上技術操作方面“略比我們提前一些。”網票網得益于自己的日資背景，思路上受到影響，加之當時和廣電總局和電影行業都有緊密的合作，“覺得可行”，于是着手做在線選座的嘗試。

在線選座是典型的O2O行業，但在當時，online,offline都沒有被教育出來。網票網想要和院線打交道，院線卻并不明白“在線選座能做什麼呢？我還需要給你便宜票，錢還要先結算到你那裡。”在這種情況下，他們的線上線下工作都非常難開展。

“當時我們拿這個業務去融資，隻能拿到日方的一些融資。”因為其他人根本不知道在線選座到底是做什麼的。好在網票網和影院的關系都不錯，他們知道“我們都是實實在在幹事的人，同意叫我們試一下。”

網票網負責人買了很多十塊錢的小禮品，到影院現場做推廣，告訴用戶:可以在線選座，而且在線選座的電影票比影院前台的票便宜，除此之外，還給你小禮品。“這種人對人的推廣，事實證明非常有效。”當時網票網積累了一批忠實的用戶。

等到2009年的時候，恰逢《阿凡達》熱映，大家争着看IMAX，“找黃牛都未必能買到票，那段時間，國家為了限制倒票，還抓了一批人。”基于網票網便捷、便宜的在線選座功能，用戶數量上有了一次爆發。“當時隻有我們有這個技術，取票機也是我們的。”

這次用戶的爆發，“讓影院意識到，網票網的在線選座是很有價值的。”

在2008年的時候，格瓦拉、時光網也開始跟進在線選座，“隻不過想做在線選座，需要打通offline，但他們開始做的時候，包括售票系統、院線都比較封閉，線上影院并沒有多少。全國一兩千影院，線上影院最多也就兩百家左右，占百分之十。”

轉做平台化領域 将經驗封裝成接口與他人合作

網票網CEO姜春陽

2009年用戶有了一次爆發之後，在接下來的一兩年裡，網票網“有些迷茫。”

最開始決定做在線選座，“覺得對用戶是有用的，再苦也堅持了下來。”用戶有了一次爆發之後，這件事該如何接着做下去？“做大需要資金，”而且，算一筆賬，電影這個盤子，當時 也就100億這樣一個蛋糕，假設網票網全都吃下來，“流水都經過我”，好像也不是特别大。當然，實際上很多錢也跟他們無關，主要還是片方和影院。所以，網票網考慮，“在互聯網發展的當下，我們的商業模型在哪裡？”

就在思想這一搖擺的空檔，網票網錯失了自己的先機。

網票網負責人總結：“其實市場還是需要再引導的。”那時候線上交易百分之五都不到，網票網應該拿種子用戶再做起來，但網票網卻停頓了一下，結果“格瓦拉起來了”。

彼時，院線信息化水平已經做得相當不錯，院線經營者看到了互聯網的趨勢，他們願意開放給所有垂直B2C廠家，加之環境具備了。格瓦拉、在用戶角度理解了怎麼運營這件事，所以很快就起來了。

當然，網票網在思想搖擺的這兩年，也沒閑着。

“我們開始做渠道這個概念。”當時，有一些第三方，包括電信、銀行，這類企業找到網票網，希望網票網能夠給他們的用戶提供電影票這種服務。首先想到的是計費兌換和熱線電話的方式，通過這種合作方式，網票網獲得了很多合作夥伴。“但交易額隻占總交易額的很小部分。”

等到2012、13年的時候，網票網發現一個新現象，“BAT已經開始介入電影這個行業。” BAT開始做電影這一塊的時候，網票網考慮到用戶屬性的問題。用戶的入口是在BAT這一層，當然不止BAT在參加，如果還做垂直B2C的話，一定會遇到一個瓶頸。“因為我做市場引導，是要争流量的，而且一定是電影的流量。”但其實電影用戶并不大，國家去年給出的數據，2億觀影人，今年可能會高一點。這些用戶需要幾個必備屬性：1、網絡用戶（全國才6億多）；2、需要習慣在網上做交易（實際上在線交易，去年才3億）。如此，網票網意識到一個問題，“純作B2C這一塊，會面臨挑戰。未來BAT如果真的能夠做大，那麼電影這塊流量會被他們收走，因為他們是入口的這一塊，票務平台就很難受了。

網票網開始反觀自己的價值在哪裡。得出的答案是：我們做電影已經很久，價值在于整個offline，不止院線，和片方也打了很多年交道。首先、大家彼此熟悉，彼此信任；其次、我們知道他們要什麼；第三、知道用戶要什麼，電影在線上該怎麼做，在某個節點做什麼活動。“這些BAT層面都不具備。”對于他們而言，電影隻是所有品類中很小的一部分，他們沒有必要付出一百多人那樣的投資，也無法直接掃街做推廣，也不可能滿足院線所有要求和對方簽約，最明智的選擇是，找網票網這樣的“中介”，大家合作。

2012年下半年，網票網開始轉型，概念是：自有的用戶繼續維護，用戶端的運營活動持續做。同時“花大量的力氣把用戶端的運營經驗封裝成接口的形式，然後和合作夥伴合作。”網票網的用戶在合作夥伴那裡就可以直接轉化，“這需要我們來支持他們。”

首推預售，電影票務的新起點

在2013、2014兩年裡，網票網堅定的走“平台化領域”戰略，效果顯著。

“我們支撐渠道，每年大概能夠有1000萬張的出票量。”淘寶電影、糯米電影都是和網票網合作做起來的。

在2013年的時候，網票網和支付寶合作推出了預售碼。帶給票務市場一個新的改革。

其實電子碼很早就有。團購就是一個電子碼，不同的是，團購的電子碼發起人是影院，和電影本身無關。預售碼的意義在于，将電子碼的發起人變成電影本身，這在一定程度上改變了最初的推廣模式。

一開始，電影想要做宣傳，都是買硬廣，有了預售碼之後，片方用做硬廣的錢補貼渠道，渠道通過自己的資源做預售，用戶因為低票價知道了電影票。在這個過程中，渠道做了運營活動，網票網獲得了電影票本身，片方宣傳了自己的影片，觀衆得到了實惠，“是個多方得益的事情。”

除過預售這樣多方得益的事情，近年來電影市場的低票價也是一個被人津津樂道的事情。網票網負責人認為，低票價的時代最總會終結，“快則今年賀歲檔，慢則明年暑期檔。”因為之所以有低票價，是因為“市場在被引導的過程中。”當百分之八十的觀影人都被洗到線上來之後，票務網站就沒有必要再通過低票價吸引用戶，這時候，大家拼得則是其他方面，一些諸如淘寶、美團、愛奇藝有很多生活類服務的高頻次入口則會成為具有競争力的端口。

而網票網的發展方向則是，為這些沒有必要自己單獨做票務窗口的平台，提供一個支撐。

縱觀網票網的發展，它第一個做在線選座，第一個提出預售票概念的票務網站，它曾經和格瓦拉一北一南劃界而立。本是一條黑馬，但他卻并未埋頭奔馳，而是在停頓之後，甘做鋪路人，為很多新起的端口提供服務。

（文：萬金陽）

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