2015年12月21日訊，“五歲的孫子天天捧着手機玩消消樂，我卻時常看着兒子送的蘋果手機發呆，學了那麼多次也不知按哪裡好。”金阿姨的一段描述說出了不少老年人的心聲：對于智能手機，他們往往沒辦法像年輕人那樣做到“無師自通”。在這種情況下，老年手機因為簡單易懂、字大聲響、接打方便、價格便宜等賣點，成為年輕人送給長輩的一份佳禮。不過，聽上去十分貼合老年生活的手機，使用中也鬧出過不少“囧事”。

故事1：1小時給孫女發了62個字

老人需求：短信功能像打電話般一目了然

“小碩，最近我們在報紙上不停看到歌手、主持人因壓力大得抑郁症的消息。你壓力大了可去爬山，千萬不得那洋氣病。另，明天是你生日，爺奶祝你生日快樂。”

這是“北漂”小碩手機裡一條久未删除的短信。原本，短信中并沒有标點符号，因為小碩的奶奶在發短信時不知道該如何打出标點，單是打這62個字就費了好大一番功夫。

接到短信後，小碩給奶奶回了個電話。原來，奶奶是怕影響她工作才沒打電話，在手機裡調出了短信功能，摸索着打了整整1個小時才打出這麼一段文字。小碩告訴記者，奶奶用的是老年手機，市場上的老人機很少有觸屏手寫功能，發短信隻能靠打拼音，奶奶視力不好，能打出這麼多字實屬不易。“一想起這件小事，心裡既愧疚又感動。”

“奶奶也問我，為什麼老人機就不能有觸屏和手寫功能？”小碩對記者說，如果有一款發短信像打電話那樣便捷的手機，哪怕多花幾百塊錢，她也會毫不猶豫地買回來送給奶奶。

故事2：一串手機鈴響引發父子争吵

老人需求：能精準定位并同步至子女手機

家住西城區的王先生有位70歲高齡、常喜歡遛彎的老父親。為了随時打電話知道父親在哪，王先生特意花200多元給老爸配了一款老年手機，讓爸爸不管去哪都帶在身上。

不過，正是因為這款手機，父子二人在上個周五當街争吵了起來。那天，王先生愛人出差，他自己也加班到晚8點才回家。一進門發現，老爸又不見蹤影了。“我趕緊給老爺子打電話，沒想到連着六個電話都沒人接！情急之下，隻能叫上鄰居到樓下找父親。”

幸運的是，剛到樓下小公園，王先生就看見了正往家方向走來的老爸。“那一刻，我哭的心都有了！多害怕找不着我爸啊！”情緒激動的王先生大聲責備父親為何不接電話，老父親也跟着急了，用更大聲喊道：“你不知道我有點耳背嗎？就算電話開到最大聲，有時我也聽不見！我自己出來轉轉，你也要管？”

本來是一片孝心出來找父親，卻落得這麼不愉快。王先生總結道：“我希望老年手機能具備精準定位功能，這個定位圖還能實時發送到子女手機中。如果早能這樣，我和老爸之間也不會産生這次誤會了。”王先生告訴記者，他專門去市面上看了看，幾百元的老年手機中能符合自己需求的少之又少，有些說是能定位，但體驗起來很雞肋，并不實用，“我現在看見兒童定位手表都想給我爸配一個。”

故事3：生病老爸等兒子到嘴唇發抖

老人需求：設救助按鈕對接應急中心

李大爺夫婦和兒女分别住在城西和城東。幾天前，李大爺突然在夜裡上吐下瀉，沒完沒了地跑廁所。老伴心裡發慌，想打電話把兒子叫來，可兒子睡得沉，電話響了三次才醒。等兒子趕來，已經1個小時過去了，這時的老爸已難受到臉色發黃，嘴唇也因沒力氣開始哆嗦。

兒子把李大爺送到最近的醫院就診，經檢查是食物中毒，并無大礙。事後，當兒子的很是後怕，跟老媽商量道：“我爸當時那麼難受，心髒又不好，您為啥不先撥打120求救？我也是犯傻了，接到電話後應該一邊往這裡趕，一邊打120。”李大爺的老伴卻答道：“那時候，我滿腦子想的就是讓兒子來接我們，除此以外一片空白，哪還想得了那麼多！”

李大爺則向記者提了個建議：“我希望手機上有專為老年人設計的一鍵求救功能，按某個鍵，就能直接打給110或者120；在我們暫時沒有子女陪伴卻需要應急的時候，這種按鍵能給我們提個醒，讓我們知道還有應急中心；而且按一個鍵，也比撥打一串數字更省時和方便。”

故事4：“行頭”太沉影響鍛煉

老人需求：别忽略了我們聽收音機的愛好

上個周末的早晨，記者在玉淵潭公園的湖邊發現，來這裡遛彎的十幾位老年人中，有五位都捧着個小收音機，邊聽廣播，邊圍着湖邊鍛煉。記者上前詢問得知，他們中每個人都帶着手機，用其中陶阿姨的話說：“每天出來遛個彎，還得帶這麼多‘行頭’，怪沉的。”一旁的劉阿姨則說：“廣播是必聽的，這麼多年，習慣了；手機是必帶的，不帶怕聯系不上子女。沉也得帶全啊！”

記者随後詢問兩位阿姨，是否希望老年手機具備播放廣播的功能。兩位阿姨異口同聲地回答：“希望啊！”劉阿姨說，如果進出隻帶一個設備，卻具備多個功能，何樂而不為呢？“隻是希望這個功能别太複雜了，設置一個按鍵，一按就能放廣播那最好了。”

【社區調查】

對智能手機想學又恐懼

近日，記者在石景山魯谷路附近的三個社區組織了一個小調查，向受訪的15位60歲以上老年人詢問了兩個相同的問題。

“您最希望手機具備什麼功能？”在記者給出的選項中，接打電話是每位老人的第一答案；其中的8名老人還表示，很喜歡手機屏上“顯示時間”的功能；5位老人表示，對手機的定位、應急平台、收聽廣播等智能功能感興趣；3名老人稱，自己會用拼音和筆畫打字，希望短信功能更便捷；還有一名老人給出了選項之外的答案：“我希望老人機的屏幕上除了顯示時間，還能顯示本機号碼。有一次，我去交電話費，人家問我交費手機号，我不知道；想打個電話問問女兒，又欠費了打不出去。白跑一趟。”

“您對智能手機的各項功能有恐懼感嗎？”回答這個問題時，上一題中對手機智能功能感興趣的5位老人都表示并沒什麼恐懼感，“我希望手機的使用方法簡單易懂，不代表我不接受這些有意思的功能。”另外10位老人都表示，多少有一些恐懼感，但還是願意學習。一名從政府退休的老幹部回答說：“恐懼的不是手機本身，恐懼的是自己學不會這些新鮮玩意時的那份心煩氣躁。那些複雜的按鍵好像在提醒我，越來越跟不上這個時代發展的節奏。我們從和一代人所得到的知識儲備，似乎與孫輩的現代化生活格格不入。”

【市場分析】

老人手機緻簡又要貼心

老年人消費市場顯得炙手可熱。有報告稱，目前與老年人相關的商品和服務占中國國内生産總值的8%，老年市場潛力達4萬億人民币。到2050年，預計老年人消費占GDP的比例将提高至三分之一。

“而老年手機就是這市場裡的一塊大蛋糕。”國内某款老人機生産商，北京安賽捷智能科技公司副總裁張镨文告訴記者，他的團隊曾到上百個北京家庭中做調研，發現大部分兒女都表示自己因為工作常常忽略與父母間的感情。“尤其是80後、90後這一代獨生子女，當他們成家後，很可能是2名年輕人贍養4名甚至是8名老人。這時候，一款讓老人用起來方便、可以将老人與子女時刻通過視頻、定位等功能相連接的老年手機，就顯得尤為重要。”

記者在蘇甯易購網站搜索“老年手機”四個字，共搜索到758件相關商品，隻看商品簡介就應接不暇：諾基亞長待機老人機、中興大字大聲大屏移動老年機、大顯來電報号中老年人手機、小依休老年人專用機……在這些品牌手機下方，常能見到動辄上千條，甚至上萬條的訂單評論；其中，小依休是上個月剛剛上線的新機，其廠家稱，上線3分鐘就銷售出500台。這一銷量讓整個團隊都感到吃驚。

顯示時間、接打電話……老人機的基本功能聽上去未免有些“冷冰冰”。張镨文預測，未來，老人機會在緻簡的基礎上做到更加貼心。“緻簡”是指用起來方便易學；“貼心”是指具備更多貼近老年生活的功能，比如，可以一鍵播放廣場舞音樂、彈出太極拳要領，可以幫老年人進行預約挂号等醫療服務。“這種努力已經在實踐中，比如新上線的小依休手機就設有24小時服務平台，對接120等醫療救助和實體服務資源，老年用戶如果遇到急事，按手機上的一鍵救助按鍵，就可以與服務平台直接對話。這就是老人機的發展方向。”

來源：北京晚報·北晚新視覺網 記者：殷呈悅

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