保險出險後需要指定汽車維修點嗎?車主開車的時候難免會有不小心出現一些小事故磕磕碰碰,報保險之後就涉及到維修車輛的問題了,去哪裡修車、車主可以任意選擇修車地方嗎、理賠的金額都是一樣的嗎、需要自己墊付嗎、維修的不好怎麼辦等等一系列的問題随之而來文章把這幾個問題簡單說一下,隻是從車主本身和保險理賠方面來闡述,維修知識暫時匮乏,希望專業人員不要介意,我來為大家講解一下關于保險出險後需要指定汽車維修點嗎?跟着小編一起來看一看吧!
車主開車的時候難免會有不小心出現一些小事故磕磕碰碰,報保險之後就涉及到維修車輛的問題了,去哪裡修車、車主可以任意選擇修車地方嗎、理賠的金額都是一樣的嗎、需要自己墊付嗎、維修的不好怎麼辦等等一系列的問題随之而來。文章把這幾個問題簡單說一下,隻是從車主本身和保險理賠方面來闡述,維修知識暫時匮乏,希望專業人員不要介意。
出險後車主去哪裡修車?原則上來說車主有自由選擇維修地方的權利,但是一般來說保險公司都會和當地相對比較大的4S店修理廠有合作關系,出險之後理賠人員會推薦車主去合作的地方維修,如果車輛平時保養的店也是合作單位那最好直接去相熟的店就可以了,如果沒有比較熟悉的店那就去車輛正規的合作4S店或者當地比較大的合作修理廠都是沒問題的。
還有一種情況就是車主有相熟的朋友做車輛維修但是和保險公司沒有合作關系,這個時候車主如果想去朋友那修車也是可以的,但是前提一定要先讓理賠人員給車輛定損給出一個定損價格,然後問一下朋友這個價格可以嗎能接受嗎?因為保險公司定損價格不是一樣的,合作的4S店維修的報價要遠高于外邊不合作修理廠的報價,這個價格是保險公司根據市場價格定出的一份報價,這個相對低的報價對于維修廠來說可能利潤就不會很大,所以一定一定要确認清楚再決定,要不然朋友也處不好車也修不好就兩頭都不落好那就得不償失了。貌似保險公司對理賠人員有要求,所以在理賠的時候理賠人員可能會反複強調車主要去哪個店修車,車主不要被理賠人員說的話帶跑,自己做好選擇就行。
需要自己墊付修車費嗎?理賠的時候是按照規則是需要車主提供對應4S店或者修理廠的正規發票,但是如果選擇合作單位來修車的話這一部分材料不需要車主提供,一旦定損價格确定了保險公司會直接支付理賠款到對應維修廠的賬戶,車主不需要自己墊付修車費後續直接去修車就可以。另一種就是沒有合作關系的維修廠或者4S店維修車輛,這個時候理賠款必須打給車主賬戶,這個時候需要先提供發票才會給打款,就需要車主暫時先墊付修車費。
維修質量的問題,在提車的時候車主最好仔細看一下外觀及打火後有沒有故障,如果發現問題當場提出讓4S店或者維修廠返工,如果和4S店能好好的解決就不需要找保險公司出面了,如果溝通不了且是保險公司的合作單位這個時候可以聯系保險公司讓保險公司一起來解決維修質量問題。如果不是合作關系的話一般情況保險公司是不會管的。最後說一下維修的再好也和新車不一樣,比如車漆的問題,就算肉眼看不出問題,其實隻要不是原廠漆都和原來的不一樣,作為車主來說我隻要肉眼看不出來就過關了。還有一個遇到比較多的問題就是配件修換的問題,一般大多車主都想直接更換不想維修,保險公司有一定的審核,如果簡單的變形钣金噴漆就可以處理的那保險公司不會給更換的,如果介于修和換之間車主可以強烈要求态度強硬一點大多數保險公司也會妥協更換的。
還有一個就是偶爾遇到的舊件的問題,更換下來的舊件隻要是價值大一些的舊件都是需要回收的,一般都直接放在合作4S店或修理廠不需要車主處理,如車主另有他用需要帶走的話保險公司會在理賠金額裡扣殘值。
最後說一下如果在理賠當中遇到不公正的問題,其實作為客戶隻要占理,就去合理維護自己的權利就行,保險公司最怕合理投訴,隻要占理提出合理要求會盡快給解決的,實在不行保險公司也有監督部門銀保監電話12378,隻要打過去很快就會接到保險公司回電的。甚至你隻要在和保險公司通話中威脅說打12378反饋,你的問題都會緊急處理。當然如果無理投訴保險公司無處理不當之處打什麼電話也是無用的。
屬于自己的分毫必争,不屬于自己的不要強求,平時多了解一些,不出險最好,出險後心裡不慌正常處理就可以的。
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