蘋果11屏幕部分失靈是什麼原因?未來網北京9月19日電(記者 淩萌)9月16日,蘋果14系列新品正式開售然而,在掀起搶購熱潮的同時,該系列新品也面臨着消費市場的諸多争議近日,多位消費者向未來網記者表示,其在蘋果官網搶購的蘋果14系列産品存在後蓋不耐劃、數據傳輸後卡死、黑屏等問題此外,更有消費者指出,在剛收到的手機屏幕上發現多處劃痕,對蘋果此次新品的質量表示懷疑,我來為大家講解一下關于蘋果11屏幕部分失靈是什麼原因?跟着小編一起來看一看吧!
未來網北京9月19日電(記者 淩萌)9月16日,蘋果14系列新品正式開售。然而,在掀起搶購熱潮的同時,該系列新品也面臨着消費市場的諸多争議。近日,多位消費者向未來網記者表示,其在蘋果官網搶購的蘋果14系列産品存在後蓋不耐劃、數據傳輸後卡死、黑屏等問題。此外,更有消費者指出,在剛收到的手機屏幕上發現多處劃痕,對蘋果此次新品的質量表示懷疑。
“iphone14Pro首發‘翻車’……我真醉了,收到後高高興興地準備貼膜,一看四周都是小劃痕,肉眼也能看到很多小細紋,真是徒增煩惱……”9月16日晚,來自廣東的消費者楊女士(化名)在社交平台發文稱,其在蘋果官網購入的蘋果14Pro新機,拆封後卻發現屏幕上存在多處劃痕,嘗試擦拭後仍存在。
圖源:社交平台網友反饋
對此,楊女士表示深感意外。其在接受未來網記者采訪時稱,9月9日晚,蘋果14系列新機開啟預售,火爆程度一度導緻蘋果官網、APP STORE等渠道全線崩潰。在如此激烈的場面下,她如願在蘋果官網上搶購到了一部蘋果14Pro新機。
“第一批新機就出現這樣的問題,屏幕上的劃痕實在太多了,看得見的就七八處,‘靈動島’上甚至都有一個小劃痕,蘋果新機的質量實在堪憂……”楊女士向記者直言道。
值得注意的是,楊女士的遭遇并非個例。來自浙江的張女士(化名)向未來網記者投訴稱,其于9月9日晚在蘋果官網搶購到了兩部蘋果14手機,拆封後在其中一部的屏幕側面發現了一條長長的劃痕。
“我中獎了吧,這麼長一條劃痕,實在接受不了,便向客服申請了售後,客服表示換貨需要等一段時間。”張女士稱,在蘋果官網此次的購物體驗感并不好,“好像搶到了首發,又好像沒有……”
此外,記者注意到,有網友在社交平台發帖稱,9月16日晚提交了換貨申請,但蘋果官方的上門取貨已将其安排至9月20日。更有網友稱,因其提交的退換貨需求,蘋果官方将接收上門取件的時間安排至9月26日,退換貨的時間周期較久。
事實上,蘋果14系列新機面臨的争議不止于此。後蓋不耐劃、數據傳輸後卡死、黑屏等問題,也屢将這一備受消費市場關注的手機品牌推上輿論的風口浪尖。
9月19日上午,“iPhone14Pro被吐槽後蓋不耐劃”“iPhone14Pro機型數據傳輸後卡死”等詞條相繼沖上新浪微博熱搜,話題閱讀量分别高達9247.6萬、3750萬。
圖源:社交平台網友評論
而在相關詞條下方,蘋果14系列新機的質量問題更是遭到不少網友的質疑。有網友評論表示,“這是屬于你獨一無二的劃痕”“我就是(數據傳輸後)被卡死的那個”……
網友軒軒(化名)向未來網記者表示,其購買的蘋果14Pro在使用蘋果自帶的數據傳輸功能時,出現了黑屏的問題。“傳輸完數據就黑屏了,當時吓壞我了,隻能強制重啟。”
9月19日下午,未來網記者就網友反饋的上述問題緻電了蘋果官方。工作人員向未來網記者表示,對于相關問題不便回應,并向記者提供了咨詢郵箱。随後,未來網記者向該郵箱發送了采訪提綱,但截至發稿前未獲得任何回應。
據悉,蘋果于9月16日正式開售的IPhone14系列包括iPhone 14、iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max三款機型,起售價分别為5999元、7999元和8999元。基于該系列較高的售價,不少網友也對此調侃稱“價不對等”。
而對于蘋果14系列新機屢現的産品質量問題,戰略定位專家、九德定位咨詢公司創始人徐雄俊在接受未來網記者采訪時表示,受疫情影響,蘋果近兩年在全球的産業鍊也受到了一定程度上的沖擊,包括成本提升、用工難等問題,使得蘋果的生産端、産業鍊端等都産生影響,從而導緻其對質量以及消費者用戶價值的管控出現了下滑。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒則向未來網記者表示,蘋果14系列新品之所以出現消費者反映的上述質量問題,或與企業上新過快,新品研發技術方面不太完善等因素有關。
在伍岱麒看來,蘋果14系列新品出現的質量問題,作為産品的生産方、銷售方,蘋果公司應承擔相應的退換貨、保修等責任。她進一步指出,“用戶采用網絡曝光等方式吐槽新品,或體現出了蘋果在售後服務等方面處理不夠妥當,無法較好地解決消費者問題等現狀。”
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