天貓入駐限制時間标準?7月22日阿裡巴巴集團客戶體驗事業群(簡稱:阿裡CCO)正式推出“線上拿号”和“3小時專屬客服”兩大新服務功能将線下流行的“拿号”排隊模式融合到天貓售中、售後服務裡 考慮到售後服務普遍存在重複咨詢的情況,阿裡CCO同步推出“3小時專屬客服”同一消費者在3小時内咨詢,将由同一名天貓客服服務,避免消費者反複陳述問題的情況,讓消費者在天貓平台的售中、售後流程更順暢 目前首批已有50多家天貓旗艦店試用“線上拿号”和“3小時專屬客服”功能,包括費列 羅、郁美淨、恒源祥、蒛一、志高、雲米等天貓旗艦店此外,天貓國際、1688工廠店、天天特賣等旗艦店也上線了上述服務,我來為大家講解一下關于天貓入駐限制時間标準?跟着小編一起來看一看吧!
7月22日阿裡巴巴集團客戶體驗事業群(簡稱:阿裡CCO)正式推出“線上拿号”和“3小時專屬客服”兩大新服務功能。将線下流行的“拿号”排隊模式融合到天貓售中、售後服務裡。 考慮到售後服務普遍存在重複咨詢的情況,阿裡CCO同步推出“3小時專屬客服”。同一消費者在3小時内咨詢,将由同一名天貓客服服務,避免消費者反複陳述問題的情況,讓消費者在天貓平台的售中、售後流程更順暢。 目前首批已有50多家天貓旗艦店試用“線上拿号”和“3小時專屬客服”功能,包括費列 羅、郁美淨、恒源祥、蒛一、志高、雲米等天貓旗艦店。此外,天貓國際、1688工廠店、天天特賣等旗艦店也上線了上述服務。
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