書籍信息
這是一本教如何當員工、如何當下屬的書,那有人心裡不平衡說為什麼不教怎麼當老闆?教當老闆自然有教當老闆的書,不用心裡不平衡。如果是職場新人,可以在這本書裡找到很多職場的好習慣。
一、你怎麼看待公司的事
員工在職場一定要先搞清楚一件事情:誰給你發薪水。
有些員工喜歡站在客戶的角度考慮事情,站在其他員工的角度考慮事情,當然,這樣做可以更好地了解他人的想法和立場,更好地達到共情的目的,但那隻是更好地達成目标的過程,員工不能把屁股也坐過去。
跟員工有最緊密的金錢合作的,是公司,不是其他員工,也不是客戶,其他員工和客戶都是公司這個平台帶來的附加物。
平台好了,有持續貢獻的人就會更好,平台不那麼好,員工自己也好不到哪裡去,這個關系要有清晰認識,很多人總覺得公司和員工是一種對立關系,在争搶創造出來的價值,這是不對的。
我們常說員工要以合夥人的要求要求自己,意思就是把完成公司的任務當成完成自己的任務,把花公司的錢當成花自己的錢。
公司都會有一些活動報上來讓領導批複,負責人把計劃詳細說了一遍,信心滿滿,領導則通常會問一句:活動能達到什麼樣的可量化效果?
錢花下去,就必須給一個可以數據化的結果,而不是「貌似很熱鬧」就可以了。大多數情況下,這就能打退一部分人的計劃,因為他們根本拿不出來也沒想過。
而另一部分人還會信心滿滿,這時候領導會讓他們對自己報上來的數字立軍令狀,要是數據沒達到,一半經費從負責人的工資裡每月扣,如果達到了,公司再給負責人一筆獎金。
但是絕大多數時候,這個軍令狀幾乎沒什麼人敢立,剛剛還信心滿滿地看到真金白銀的對賭,立馬就猶豫了。
這說明什麼?他們的信心滿滿僅僅是試圖 0 風險欺騙領導而已——作為員工,如果有這種「公司虧損不關我事兒」的想法,基本就已經完蛋了。
二、好的下屬是怎樣
如果你在公司裡不是老闆,那麼你就肯定有上司布置的任務要完成。作為一個合格而靠譜的下屬,最重要的是做到哪幾點?
2.1 完成任務
你說完成任務不是應該的嗎?這裡的完成任務指的是不惜一切代價地完成任務。
比如有一件事我讓他去做,中間有一個環節可能是需要他自主性去聯系其他部門找到答案的,他遇到了這個檻以後,既不去想辦法完成,也不來求助上司,就擱置着開始幹别的工作甚至開始拖延起來。
當最後事情沒有完成,你去找他的時候,他一副無可奈何的樣子說:這個事情您沒有跟我講這塊細節,我發現沒法做下去啊,即一邊偷懶一邊還能甩鍋給你。
這樣的員工我們平時并不少見,可以環視一下自己周圍的很多同事,其實都屬于這一類,但當你隻是他們的同事而不是上司的時候,你并不會覺得有多大的問題,但如果你站在他們上司的角度去思考問題,這樣的同事其實是職場毒瘤,是不會有出息的。
2.2 在聽話和提議中間找到平衡
一件事情總有負責人,既然上司交給你任務,對你來說,上司就是負責人,那麼你的任務就是按照負責人的要求把事情做好,如果上司說你完成的這件事不理想,那你就得去修改,一直到符合上司心目中的質量要求為止。
你不能說「我覺得這樣挺好的」或者「是不是我跟你審美不一樣」,你要注意,首先通常來講,上司了解的信息比你多,所以「你覺得」并不太重要,完成任務才重要;其次是誰負責的事情就應該聽誰的,因為誰承擔了後果。
那麼如果你堅持認為上司的想法并非最好呢?你提前準備一個詳細的優劣勢的方案跟上司私下溝通,如果上司采納,則以你的為準,如不采納,那麼就執行即可。
2.3 跟客戶談判而不是上司
公司剛起步的時候,有很多難點,比如客戶會在公司規模尚小的時候提出一些不合理的合作要求,有時候下屬會說「這個問題要不就這樣吧,不然沒法簽了」或者「要不我們再讓一點利,我們再給他們一點流量」。
去看下屬的聊天記錄,下屬就直接把客戶的想法反饋給了老闆。公司尚小,讓一些合作條件是無可厚非的,但作為下屬,應該盡量去跟客戶談判,把公司的優勢反饋給客戶,努力在保證公司利益的前提下赢得客戶信任,把合作談下來,而不是為了促成合作或者完成自己的業績跟自己的老闆談判。
這樣的下屬到底是在為誰打工呢?如果是自己一直讓合作條件,那麼老闆可以直接把最謙讓的條件挂在網站上,一個人都不需要雇傭——下屬如果隻是一個傳聲筒,就沒有任何價值。
2.4 事事有回音
在職場上領導最讨厭下屬做的一件事情,就是「凡事沒有結果」,沒有之一。比如領導布置了一項任務以後,到了最後時限,才說做不了,或者是根本不告訴領導完成情況,需要領導自己去問。
如果真的能力有限,作為下屬完全可以盡早提出來,那麼領導就可能會找能完成的人去完成;如果真的無法在規定時限中完成,也完全可以盡早提出,并要求延長一點期限。可是到了期限卻不給結果,這就是最壞的習慣——到底是做不了,還是做了一半,還是根本沒開始呢?
就目前的經曆來看,的确是發現年輕人這麼做事的比例非常大,所以這就是一個職場中可以拉開差距的習慣。
不管是上下級還是平級之間,一旦需要有工作配合,就必須事事有回音,就算在休息日有工作需要配合,而另一方剛好在外面的,也不能到家了才回應,而是需要立即告知對方自己大約幾點可以到家開始工作。
它的好處在于如果事情緊急,對方可以選擇是否交由别人配合;如果不緊急,對方可以在這中間的幾個小時内做一些其他預備工作。
最怕是一些員工明明應承下來,卻不及時告知需要幾個小時才能開始,直到對方催促才理直氣壯地說:周末在外面逛一會兒街,沒有及時回家處理工作不是很正常麼?
一定要及時把你的狀态同步給跟你配合的同事,讓别人知道該幹什麼。
三、做有用的人
之前都在說下屬應該做什麼,那像我們開頭說的一樣,有些人可能會不服氣,說對下屬的要求那麼多,那麼老闆應該做什麼呢?
下屬做不好,就會被公司淘汰;而老闆做不好,一樣會被下屬和市場淘汰,因為市場是雙向選擇的。
一隻天天下金蛋的母雞,好的主人會給好的環境,以便維持身體條件和保持動力,差的主人或許沒那麼在意,但至少也不會舍得宰。
做有用的人,還要做持續有用的人。
有些人原本是很有用的,但當發現自己可以推脫責任,或者可以把任務分給其他人的時候,他們會自以為聰明地把任務給其他人——少幹了活,又不少拿工資。
但長此以往,這個人就無法持續有用,當一個人的核心事情慢慢移交給了其他人,都可以被人替代的時候,也就離走不遠了,這個規則對普通員工是如此,對高級管理者也是一視同仁。
四、擔責與職位
職場就是戰場,每個細節都是拉開差距的好機會。作為一名員工,一定要注意,一家公司裡沒有什麼跟員工沒有關系,隻要你是員工,隻要是公司的事情,不管你是什麼崗位,就一定跟你有關系。
某公司有一個部門A的負責人,老闆說過她很多次,就是她對公司不夠上心。平心而論,她的工作量是不小的,但是經常犯低級的職場錯誤和工作錯誤,這就是不能擔任重要崗位的明證——對公司不夠上心。
相反,這家公司裡有一個部門B的負責人,不僅自己部門的事情管理得好,還能給出其他部門的工作建議,公司的每一件大小事務幾乎都有他的參與,還确實能夠找到其他人疏漏的地方,幫公司填補漏洞。
這就是上心,真正把公司的事情當成自己的事,随着老闆和公司對他的依賴度越來越高,升職加薪怎麼能不快呢?他走了後老闆找誰來頂?一個人走的時候公司損失越大,老闆就越是會自動自發地給升職加薪,提前避免損失的發生。
五、結果主義
這本書的名字叫《閉環思維》,那什麼是閉環思維?
老闆交給你一項任務,從你接手開始算起,一個圓就開始了第一筆,你必須要努力把它畫成一個整圓為止,在這個圓被畫滿之前,全部都是你的責任——如果你沒有把工作素材帶回家,不要問老闆要,自己回公司去拿,除非你确定老闆願意給你。
老闆要的是結果,至于這個結果是員工輕松搞定的還是三天三夜不睡覺搞定的,對老闆毫無意義,對公司也毫無意義。
曾經有一項調查,在「結果」和「加班」中要選擇一項的話,你會選擇什麼?
結果大部分員工選擇了「加班」,也就是說大部分員工甯可付出「苦勞」來削減自己萬一無法完成任務的壓力,也不肯用盡全力、試盡各種方法去完成任務。
可這恰恰又跟公司和管理者的想法是相違背的,在公司心裡,隻有結果——努力了沒結果,等于沒做。
結語
很多員工和下屬看到最後會覺得當員工好難,當老闆好爽,但其實這個邏輯是這樣,通常來講,當不好員工的,基本也當不好老闆。
當員工都做不到閉環,還能指望在沒有人「壓迫」的當老闆的過程中能做到自我閉環麼?當員工都比不過公司裡僅有的那麼幾個競争者,還能指望當老闆能敵得過多如牛毛的競争對手麼?
在同事中先出類拔萃,先成為公司的稀缺人才,是今後不管換崗位、換公司還是創業的最基礎要求,因為不管到了哪裡,以什麼方式掙錢。
人類社會的合作回報本質上都是價值的回報,而最大的價值,則是這個人本身的價值,這個價值包含了技能,也包含了思維,更包含了做事習慣。
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