文章針對愛奇藝泡泡和騰訊視頻doki展開對比分析，希望能夠給你帶來一些啟發思考。

分析目的

本人在視頻行業從業一年，希望通過對當下最熱的兩款移動視頻APP愛奇藝和騰訊視頻的粉絲社區産品泡泡與doki進行全方位對比，以了解互聯網APP常用設計模式以及視頻APP對明星粉絲社區的相關探索，最終對視頻行業明星粉絲社區産品的後續發展與趨勢做出預測和判斷。

行業現狀

近年來，文娛産業飛速發展，網絡的迅速傳播推動現象級網絡自制内容不斷湧現，熱門影視劇的網絡播放量不斷打破紀錄，娛樂創新應用層出不窮，移動視頻成為數十億中國網民的主流娛樂生活方式。

在此背景下，以明星為主體的粉絲經濟正成為市場熱點和資本追逐的熱點。此外，本身與明星息息相關的以愛奇藝、騰訊視頻為代表的網絡視頻APP越來越不滿足于隻承擔影視播放的功能，更進一步想成為娛樂社交的入口，意圖圍繞“大IP戰略”實現社交與視聽娛樂互促，最終形成以影視、明星、粉絲為主體的社交影視新平台。

産品數據對比

目前愛奇藝的日活數1.3億，其中的泡泡（愛奇藝的明星粉絲互動社區）日活為7000w。

騰訊視頻日活1.2億，但騰訊視頻并未公布doki（騰訊視頻的明星粉絲互動社區）的日活數，筆者猜測其日活在1000w左右。

由于愛奇藝和騰訊視頻都沒有公布其粉絲互動社區的用戶分布、年齡組成等信息，這裡筆者使用百度指數統計的愛奇藝和騰訊視頻用戶信息來對視頻APP的用戶信息有基本了解。

目标用戶地區分布（藍色表示愛奇藝，綠色表示騰訊視頻）

用戶年齡組成

性别分布

由圖一可知，愛奇藝和騰訊視頻的使用者大多來自經濟發達地區，在這些地區愛奇藝的日活數均高于騰訊視頻。由圖二可知，喜歡看劇的用戶年齡段分布在20歲～50歲之間。圖三則反映在喜歡看劇的人群中，女性用戶與男性用戶的比例是3:1，這也反映女性用戶比男性用戶更愛看劇這一現實情形。

産品定位

筆者認為結合影視的明星粉絲社區需同時滿足粉絲、明星以及平台三方面的需求，三者的核心需求如下：

• 粉絲核心需求：了解明星最新的動态、影視作品，并有機會與明星進行線上、線下互動，此外還能在平台上自傳播與“愛豆”相關的動态。
• 明星核心需求：擴大自身以及參演作品的影響力，與自己的粉絲互動，以及獲取平台資源的支持。
• 平台自身的核心需求：提升用戶的粘性，鼓勵用戶内容産出，豐富自身的商業模式，提升自身平台的活躍度與影響力。

三者的核心需求框架圖如下所示：

由于在滿足于明星和粉絲的需求之後，平台自身的需求便能得到滿足，所以明星粉絲社區平台需優先滿足粉絲與明星的核心需求。針對明星和粉絲的需求，愛奇藝泡泡、騰訊視頻doki産品定位如下：

• 泡泡：彙聚愛豆資訊，打造明星粉絲互動社區
• doki：大IP戰略下的，明星粉絲互動社區

兩者的定位相差無幾，都是在影視的基礎上圍繞明星、粉絲兩個方面來打造自身的産品。

産品功能

在進行産品功能對比分析之前，先對泡泡、doki在APP内的功能入口進行對比

由上圖可知，愛奇藝和騰訊視頻APP首頁都是5個子tab，愛奇藝泡泡的入口位于首頁的第五個tab位置，這個設計有違用戶使用習慣，用戶習慣于APP最後一個tab是個人中心或“我的”頁面。在使用愛奇藝的時候，用戶想去往個人中心的時候，非常容易誤觸泡泡所在的tab，而泡泡以産品組件的形式存在于愛奇藝中，用戶誤觸泡泡之後，會進入泡泡圈，需要點擊返回才能回到首頁，然後需小心的點第四個“我的”tab頁卡才能進入個人中心，這一點有損用戶體驗，但有助于提升泡泡的曝光率。對應的騰訊視頻則使用紅點的方式來促使用戶點擊第四個doki tab頁卡，提升doki的曝光量。

筆者認為這兩種方式其實都有損用戶體驗，并且降低了用戶使用APP的好感度，但愛奇藝和騰訊視頻依舊采用這兩種方式，說明兩款APP正急切希望提升他們明星粉絲社區産品的活躍度，進而提升産品在用戶中的知名度。

泡泡

為形式成影視、明星、粉絲互促的平台，泡泡由明星圈子、影視圈子、用戶圈子三個圈子組成，其整體信息功能架構圖如下：

用戶角度的使用流程圖：

由泡泡的功能結構圖和用戶使用流程圖可知，明星圈子是泡泡最為重要的功能，也是粉絲用戶停留時間最多的部分。

泡泡功能體驗

（1）首頁體驗

功能分析：泡泡以産品組件的形式存在于愛奇藝之中，因而從愛奇藝第五個tab進入泡泡之後，感覺像重新打開了一個新的APP。

泡泡圈由看點、進圈、發布、發現、消息五個tab頁卡組成。看點主要是feed流的形式，展示當前用戶發表的與明星、影視相關的熱門帖子。

進圈則由我加入的圈子、圈子廣場、推薦圈子組成，該頁卡方便用戶添加自己感興趣的圈子以及去往自己關注明星的圈子。

發現則由明星來了、應援、熱圈、我拍、明星up榜幾個部分組成。

明星來了能快速查看即将以及過往來到泡泡的明星，應援則向用戶展示當前正在進行的粉絲應援活動，熱圈可以查看當前較火的圈子，我拍則是一些用戶拍攝的短視頻，明星up榜為用戶顯示泡泡圈上明星熱度排行，發布頁卡方便用戶發表圈子動态，消息頁卡提供該用戶被人點贊、評論以及聊天的即時信息。

個人評價和缺點：泡泡首頁展示的内容分類明确，結構較為清晰，很有層次感，另外泡泡首頁的UI設計的比較簡潔，用戶浏覽起來比較舒服。不過進圈頁卡裡面的内容較為繁瑣，根據調查數據顯示，大部分的用戶其實都隻關注了一到兩個明星，這其中大部分還是“唯愛”粉。進圈這樣的設計，用戶在進到自己喜歡的明星圈子時還需要點擊自己關注明星的頭像，才能進入明星圈子。

（2）明星圈子功能體驗

功能體驗：明星圈子是泡泡最重要的部分，明星圈子頂部用于顯示明星的粉絲數目、發帖數目，以及粉絲用戶在明星下的粉絲等級。粉絲等級可以在動态頁卡通過完成右下角的今日任務來提升等級，不同的粉絲等級在明星圈子内具有不同的權限，以鼓勵粉絲來提升自己的粉絲等級。

此外，通過完成今日任務可以為粉絲喜歡的明星打榜提高明星在該平台上的影響力，以此營造粉絲伴明星、明星陪伴粉絲的平常生活感，以最終保證泡泡社區的活躍性。

榜單下是公告提示用戶在該明星圈子下需要遵守哪些規定。公告的下方是粉絲發表在明星圈子下的動态、粉絲應援活動等信息，動态可通過最新評論、最新發表以及精華三個維度進行篩選。此外用戶點擊“＋”号，即可在該明星圈子下發表與明星相關的動态，包括圖文、視頻、投票等内容。

個人評價：泡泡的明星頭圖簡單明了，并且今日任務和用戶在明星下的粉絲等級等信息提示也比較明顯，而且基本不會影響到用戶的體驗,動态頁卡層次分明、UI清晰。

功能體驗：明星圈子其它三個tab分别為明星來了，提供明星與粉絲互動的功能，包括正在進行的互動，以及明星與粉絲以往互動記錄和未來的互動預告。視頻頁卡則向用戶提供該明星相關的影視花絮、八卦節目等周邊動态。了解TA方便用戶查看該明星的基本信息、明星最新的行程和該明星八卦新聞。

個人評價：明星圈子的明星來了頁卡信息過少，基本上每個明星都隻有一兩條，有的明星甚至都沒有這個tab頁卡，而粉絲用戶非常在意明星在該平台上的活動信息。明星活動信息過少，會降低粉絲用戶在泡泡上追“愛豆”的積極性，從而影響泡泡的用戶活躍度。此外視頻頁卡的視頻質量不高，評論、點贊數目遠不如明星動态中的帖子，也會影響粉絲用戶的積極性。

（3）粉絲應援功能體驗

功能體驗：泡泡的用戶參與粉絲應援隻需三步，首頁用戶進入到應援頁面中，選擇自己需要應援的明星，然後進入應援詳情，選擇需要購買的應援道具參與應援，最後通過支付寶、微信支付等方式完成支付，整個過程非常的簡單方便。

個人評價與缺點：泡泡的應援活動最大的問題是用戶參與度不高，筆者浏覽了當前的應援活動，大部分活動到截止日期了還無法完成應援，說明粉絲還沒有習慣使用泡泡來參加粉絲應援活動，泡泡在應援這一塊還需加大運營的投入。

（4）影視圈子

功能體驗：泡泡的影視圈子内容和明星圈子比較接近，都包含頭圖、動态、相關三部分内容。影視圈子的頭圖向用戶提供加入該圈子以及選集播放該影視劇的功能。動态則是用戶發表在該圈子下的圖文、視頻、投票等内容。相關頁卡則顯示該影視劇參演的明星介紹，影視劇的相關片花，并向用戶提供進入參演明星圈子的功能。

個人評價和缺點：泡泡的影視圈子，中規中矩沒有特别出色的地方，但是在頭圖部分播放影視UI感覺有點奇怪，這裡是否可以選擇點擊播放然後直接跳轉至視頻詳情頁播放視頻。

（5）用戶圈子

功能體驗：他人圈子提供查看該用戶在自己關注的圈子下發表的動态，該用戶拍攝的短視頻以及關注該用戶和該用戶聊天等功能。

個人評價與缺點：用戶圈子信息内容較少，同應援一樣，人氣太低，知名的用戶圈子數目少，基本沒有擁有大量粉絲的用戶圈子。

（6）泡泡發表功能體驗

功能體驗：泡泡可發表的内容形式非常豐富，包括圖文、視頻、表白和投票和用戶自制的短視頻（我拍），其中我拍結合愛奇藝強大的影視資源為用戶提供海量視頻模闆來自制短視頻。

個人評價與缺點：泡泡向用戶提供了豐富的發表圈子動态的方式，但我拍這一方式在泡泡上的使用者和人氣都不高，其根本原因在于我拍對飙的短視頻社交，市場已有非常多的優秀短視頻社交APP，如快手、抖音等等，泡泡的我拍競争力明顯不足。

doki

同泡泡一樣，為了實現影視、明星、粉絲互促的平台，騰訊視頻的doki也主要由明星doki、影視doki兩部分組成，粉絲doki的概念還沒有正式出現。doki的産品信息功能結構如下：

用戶角度的使用流程圖：

由泡泡和doki的功能結構圖對比可知，doki的産品功能比較簡單，沒有泡泡的功能豐富。

doki功能體驗

（1）doki首頁體驗

功能體驗：騰訊視頻的doki首頁由推薦、廣場、明星doki三個子頁卡構成。推薦頁卡用來向用戶推薦當前用戶發表的與明星相關的動态信息。廣場頁卡則方便用戶查看當前熱點的明星事件、明星人氣排行、熱議的明星話題、明星在doki上發表的動态。明星doki頁卡即用戶關注的明星doki。

個人評價和缺點：

doki首頁沒有采用泡泡的組件化形式，隻是嵌入在騰訊視頻中的一個tab頁卡，這樣用戶使用起來比較自然，而且點擊doki頁卡，用戶可以點擊頂部的關注明星導航面闆快速定位到用戶關注的明星doki頁卡中。但由于doki沒有采用組件化的形式，導緻doki頁卡的信息層次展示不夠清晰，比如推薦和廣場這兩個頁卡讓人很容易産生誤解，兩者在具體的内容上也重合在一起。

此外用戶關注的明星較多的時候，頂部的導航看上去密密麻麻，容易讓用戶視覺疲勞。這裡可以肯定的說，騰訊視頻的doki後續肯定會像愛奇藝的泡泡一樣，以産品組件化的形式存在于騰訊視頻中，這樣可以讓doki整體的層次更加明朗，UI看起來也更為簡潔，并且易于産品擴展（插件化的産品可插拔）。

此外doki廣場和推薦頁卡的搜索功能提供的是騰訊視頻全局搜索功能，搜索的結果内容大部分都是影視視頻，用戶已經在doki頁卡了，所以這裡的搜索結果應該為明星doki、影視doki、以及用戶發表的帖子更為合适。

（2）明星／影視doki體驗

功能體驗：在明星doki，用戶可以看到明星的粉絲數目，明星在doki人氣榜上的排名情況，用戶關注了明星doki了之後還能看到在該明星下的粉絲等級徽章。在明星doki用戶點擊打榜能為明星沖榜，除點擊簽到之外，還能通過點贊、評論等方式來完成粉絲任務，獲取道具值來為明星打榜。

個人評價與缺點：明星doki提供的功能和泡泡的功能基本一緻，doki的明星頭圖比泡泡的明星頭圖更為的酷炫，并且強調了doki這一品牌。但是doki明星的UI呈現方式筆者認為有幾個不足：

1. UI上完全看不出粉絲任務在哪，唯一的提示是有一個“簽到”按鈕，用戶隻能在點擊“簽到”按鈕之後才能查看未完成的粉絲任務，這裡不給用戶做每日任務的強提示，會降低用戶做粉絲任務的積極性。
2. 對應的在明星下用戶也看不到自己當前等級情況，這也會阻礙用戶完成粉絲任務的熱情。
3. 頭圖的導航，明星名字異常密集，而且下面又是4個tab導航，根據米勒定理，一個控件元素超過五個很容易引起用戶不适，并且導緻明星doki失去内容焦點。
4. 此外影視doki除了多了觀看正片按鈕之外，其它功能和明星doki一模一樣，因此在影視doki也有粉絲任務，可是做了粉絲任務并不能給影視doki打榜，提升影視劇的影響力。

影視劇的影響力應該按照播放量來衡量，所以影視doki提供這個功能筆者有點看不懂。筆者認為泡泡的做法更符合産品邏輯，在影視圈子泡泡是沒有粉絲任務的。

功能體驗：明星doki除頭部以外由後援會、明星說、視頻、作品4個子頁面構成，後援會是其它用戶在該明星doki下發表的關于明星的圖文、視頻，明星說是明星在doki、微博、ins上發表的動态，視頻是和明星相關的一些短視頻，作品是明星的簡介和曆史參演的作品。

個人評價：這四個tab和泡泡在明星下的4個tab内容一緻，不過在明星說部分，doki通過抓取明星在其它平台的内容來充實明星說，不像泡泡一樣，在明星來了頁卡，明星發表的内容非常少并最終影響用戶的體驗。

（3）doki發表能力體驗

功能體驗：用戶在doki廣場和明星doki的後援會頁面都能發表和明星doki有關的動态，包括圖文和視頻兩種類型。

個人評價與缺點：發表體驗和泡泡一緻，但是doki的發表内容形式比較少，不支持投票、表白等類型，豐富程度不如泡泡。

功能對比分析總結

泡泡：從上述産品功能分析我們可知，泡泡的功能非常豐富，包括明星和粉絲動态、明星互動直播、粉絲應援、短視頻、即時IM等功能，其産品形态非常像國内最大的粉絲、明星互動平台微博，但泡泡的人氣和用戶數量和微博的差距不在一個數量級，其根本原因，筆者認為有以下幾個方面：

• 愛奇藝在泡泡的資金投入和人力投入嚴重不足。泡泡目前還寄生在愛奇藝這個平台上，而愛奇藝的核心競争力目前還在影視劇方面，愛奇藝将大量的資金都投入在了版權購買、綜藝自制，導緻愛奇藝無法投入重金和人力來運營泡泡，畢竟請明星入住泡泡和吸引粉絲加入泡泡圈需要投入巨額資金和人力運營。對應的，微博本身就是專業的明星、粉絲互動平台，有專門的團隊和大量的資金投入來為明星服務。
• 泡泡起步時間太晚。15年微博已成為國内最大的明星、粉絲互促平台，其生态已經構建完成，微博的粉絲用戶數目衆多，能提升入住微博的明星影響力和人氣，滿足了明星最核心的需求，所以幾乎所有的明星、大V都入住了微博。而這個時候泡泡才剛剛起步，想要從虎口奪肉，其難度可想而知。
• 泡泡産品形态有待進一步優化。泡泡以産品組建的形式存在于愛奇藝中，依靠愛為泡泡導流，目前來看這個效果不是很明顯，畢竟影視、明星、粉絲互促這種趨勢還遠遠沒有形成，用戶上愛奇藝最核心的需求還是看影視、綜藝，且大部分的用戶看完即走，隻有真正的粉絲用戶會去關注相關影視明星的動态，最直接的例子就是泡泡裡的帖子、應援，粉絲的活躍度明顯不夠。筆者認為愛奇藝下一步應該将泡泡以獨立的APP出來，并緊緊将明星和粉絲結合在一起，再通過愛奇藝為泡泡導流，類似于今日頭條采用的方式（今日頭條上的短視頻不斷的為西瓜、火山小視頻導流），最終與微博進行正面厮殺，微博現在過度商業化已經有損用戶體驗（比如各種無底線的廣告視頻）。

doki：騰訊視頻的doki目前還處于追随泡泡的腳步，下圖是doki的版本更新曆史：

由上圖我們可知doki從17年才開始發力，泡泡15年就開始上線了，而且從前面的産品功能對比可知，doki功能遠沒有泡泡豐富，所以doki17到18年上線的功能全都是模仿泡泡的産品功能。可以預測在未來的幾年裡，doki還是會通過不斷的模仿泡泡來完善自己的産品，并且依靠QQ、微信形成自己粉絲社區以最終和泡泡、微博進行競争。

視頻明星粉絲社區的未來前景：從目前泡泡和doki的用戶數和日活來看，影視、明星、粉絲互促平台還沒遠遠沒有形成，筆者可以斷定泡泡的七千萬日活有注水嫌疑。

但泡泡還是能吸引“瘋狂”的粉絲用戶，因為這些粉絲希望自己的“愛豆”在主流平台上的人氣越來越高，所以在産品設計中，不論是泡泡還是doki都強調“為明星沖榜”這一功能，并且每年都為榜單上的明星頒發獎項，這極大的促進粉絲用戶使用泡泡和doki為自己的“愛豆”打榜。

不過目前視頻市場，各大視頻APP還是在視頻業務方面重金投入，并且在明星、粉絲社區應用市場上，微博一枝獨秀，占據了大量的流量和用戶，所以視頻APP想成為影視、明星、粉絲互促的新平台還需時間和财力來不斷打磨自身，以最終滿足明星、粉絲用戶的核心需求。不過可以預測在愛奇藝和騰訊視頻的視頻業務成熟以後，視頻APP衍生而來的影視、明星、粉絲互促平台說不定可以迎來發展良機。

參考文章：

本文由 @ 我家有個胖 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自unsplash，基于CC0協議

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