電商運營和淘寶店鋪運營經驗分享?說明：以下每個崗位都務必要填寫工作計劃表，并用心學習運營手冊，今天小編就來說說關于電商運營和淘寶店鋪運營經驗分享?下面更多詳細答案一起來看看吧!

電商運營和淘寶店鋪運營經驗分享

說明：以下每個崗位都務必要填寫工作計劃表，并用心學習運營手冊

職位：總監

崗位職責：

1丶 負責團隊的組織實施，執行團隊的規劃丶分配工作及規則制定

2丶 執行員工培訓，協調工作上的問題，充分調動設計團隊的工作激情

3丶 提出文案裝修設計方案丶 建立設計部設計規劃文檔及部門工作過程中的各種規定

4丶 考核部門内部員工的業績丶态度和潛力

5丶 管理設計部門，領導設計團隊，完善激勵考核制度，以及例會的開展

6丶 每個月一個整體版面設計，并根據需求決定是否更換或完善目前版面

7丶 根據計劃，其他部門需求，分解本月工作并督促團隊按時完成工作

8丶 根據公司需要以及主動學習借鑒，不斷提出對産品丶版面丶廣告等頁面的修改創新

9丶 每月定期對設計以及其他員工進行一些專題培訓，增強團隊技術水平以及加強交流

10丶對該月工作作出總結并做出下一個月工作計劃，及其目标的制定

職位：美工

崗位職責

1丶負責XXXX的設計丶改版丶更新

2丶負責XXXX的界面進行設計丶編輯丶美化等工作

3丶對XXXX的産品進行美工設計，并進行淘畫報制作

4丶配合市場計劃安排進行其他相關工作

5丶良好的創意思維和理解能力，能按時按量完成安排的工作内容

6丶善于與其他部門溝通，良好的團隊合作精神和高度的責任感

7丶每個月一個整體版面設計，并提交總監考評，決定是否更換或完善目前版面

8丶根據計劃，總監安排以及公司需要，分解本月工作并按時完成工作

10丶根據需要以及主動學習借鑒，不斷提出對産品丶版面丶廣告等頁面的修改創新

11丶對該月工作作出總結并做出下一個月工作計劃 職位：文案（總監負責）

崗位職責

1丶負責店鋪相關欄目/頻道的信息搜集丶編輯丶審校等工作；

2丶編寫店鋪宣傳資料及相關産品資料；活動的文案描寫

3丶與設計團隊溝通交流，執行并監督所負責項目的創意構思和文案；

4丶配合計劃，策劃推廣活動，并參與執行；

5丶協助完成店鋪管理與欄目的發展規劃，促進店鋪以及品牌知名度的提高；

6丶獨立撰寫各類稿件（軟文丶寶貝詳情丶活動策劃丶相關報告等）和其他文案相關工作。

7丶根據計劃以及需要，分解本月工作并按時完成工作；

8丶根據公司需要以及主動學習借鑒，不斷提出對産品丶版面丶廣告等頁面的修改創新；

9丶每月進行總結，增強文案策劃水平以及各部門交流

10丶對該月工作作出總結并做出下一個月工作計劃；

11丶每月最少5個寶貝描述頁面完善，

12丶每月最少5個活動策劃提案， 5個廣告設計創意

職位：客服

崗位職責

1丶白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接，晚班客服下班前把交接事項寫在交接本上

2丶.每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來

3丶每位客服都需要向總監彙報一下自己上一周的工作及接下來需要改進的地方

4丶統計服務的客戶上的成交比率，看看沒成交的原因在哪裡，計算分析

5丶對每款衣服和搭配都深入内心

6丶接待好來咨詢的每一位顧客，文明用語，禮貌待客，不得影響公司形象

7丶沒顧客上門的時候，巡視網店後台，推薦櫥窗位，發現上架的寶貝數量低于10件的，第一時間到查看庫存，然後将該寶貝的實際庫存通知其他同事注意

8丶不斷學習客服手冊，總結自己不足

9丶填寫：店鋪數據整理表格，和售後單，通知倉庫處理退換貨

10丶對該月工作作出總結并做出下一個月工作計劃

備注：由于運營推廣部門的工作量比較大，請自行根據運營手冊編寫崗位指責，要點（直通車計劃，推廣計劃，站内站外的推廣，爆款的進度實施，活動的報名,跟進）

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