一些玩家發現如果他們的主機賬戶與密碼過期的 EA 帳戶綁定,自己會無法在 PlayStation 和 Xbox 上訪問 EA 遊戲。
問題集中于許多玩家在很久以前創建了 EA 賬戶,一些玩家甚至是于 10 年前創建的。而這些玩家中許多人綁定的郵箱賬号已經停用了。而目前 EA 賬号系統要求重置密碼時,這些玩家無法收到驗證郵件。
一部分玩家曾嘗試從主機中取消關聯的 EA 賬号并創建新賬号。但是 EA 客服表示,這是不可行的。這導緻唯一的方法就是購買一個全新的主機,但沒有玩家會願意這麼做。
EA 官方目前已經正式承認了這個問題,并表示它正在積極尋找解決方案。
“我們有責任保護我們的玩家信息并确保 EA 賬戶不會被違法者入侵,這就是為什麼要進行某些安全檢查以重置密碼的原因,”EA 發言人說道。
“我們已經得知,由于這些安全檢查,一些玩家在無法再訪問與該賬戶關聯的電子郵件地址時,可能會在訪問其 EA 賬戶時遇到困難。”
“我們知道這令人沮喪,并且正在積極尋找驗證這些玩家的替代方法,以确保盡快恢複對其 EA 賬戶的訪問。”
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