剛剛經曆過雙11、雙12

又迎來年貨節

是不是收快遞收到手軟

在拆快遞的的時候

不知道你有沒有發現

快遞單上的二維碼小廣告

“别扔，掃碼抽取xx元”

“1元抽iPhone”

“免費抽1箱方便面”

“先别拆！抽華為手機”

“先别撕！你有2瓶洗手液待領取”

……

真有這樣的好事？

近日

安徽省消保委開展了

快遞面單抽獎廣告調查

通過調查實測

指出這種“福利”

并不能确保真實性和安全性

可能還會獲取個人信息

領福利小廣告數量驚人

忽悠消費者掃碼

近期，安徽省消保委對1111份快遞單樣本進行測試、統計和分析，發現有674個樣本中含有二維碼小廣告，占比高達60.67%。其中，出現最多的廣告是拼多多的的“天天領現金打款秒到賬”活動，占比39.32%。

此類領現金活動需要不斷邀請好友助力，獲取抽獎機會，然後通過抽取金币、幸運值等不斷地積累、兌換，環環相扣，以達到湊足提現金額的目的。

那真能提現嗎？實測發現，有人邀請近20位好友助力後，依然沒能提現，其他參與人員也沒人最終提現，但都下載了APP，免費為活動進行了推廣。

小廣告：“電信960G超大流量卡”活動看起來是給現有手機号送流量。

真相：實際上是要獲取消費者詳細的個人信息，且須辦理新的電信卡，月租19元。

小廣告：“茅台鎮最美醬香酒10瓶 滿天星手表 中國茗茶禮盒”活動看起來是免費送酒、送手表、送茗茶。

真相：實際上需要填寫姓名、手機、住址等個人信息，且貨到付款，費用298元。

小廣告：“鹧鸪優選電商小程序200元購物補貼”

真相：實際上“購物補貼”一直都有，是否中獎都一樣。目前該小程序已經因涉嫌欺詐被“暫停服務”。

誰家快遞廣告最多？

安徽省消保委的調查顯示，“廣告”比例最高的是百世快遞，8成以上的百世快遞單都有“廣告”；其次是極兔速遞、韻達快遞、圓通速遞、申通快遞，7成以上快遞單都有“廣告”；第三梯隊是中通快遞，6成以上快遞單有“廣告”。

如此累計相加，意味着消費者網購時常接觸的快遞中，一半以上的快遞公司發出的包裹快遞單上都有“廣告”，且“通達系”各公司含“廣告”快遞單占比普遍在6成以上。

快遞面單廣告從何而來？

如何産生？

安徽省消保委實地走訪調查也發現，快遞單“廣告”是在“商家使用各平台打印軟件打印快遞單”這個過程中産生的。

記者聯系了多家快遞企業，均得到“不是我們印的”答複。部分快遞網點還提供了網點打印出來的快遞面單，上面确實沒有“掃一掃”廣告及二維碼。

有快遞公司進一步透露，廣告來自電商平台：“電商平台為了幫助店鋪提高發貨效率，打通了店鋪與快遞公司的發貨系統。簡單來說，商家輸出發貨地址後，能直接打印快遞面單，不需要商家提供地址給快遞公司、快遞公司再打印。這個系統有默認廣告選項，所以商家打出來的快遞面單上有廣告。”

不過，淘寶平台的店鋪也說不是自己幹的，多家店鋪客服明确表示，不是他們投放的廣告，還有一家淘寶店的客服說，“那個是發快遞時自動生成的，不要管，基本都是假的。”

某不願透露姓名的知情人士介紹，這是“中間商”在投放，“所謂‘中間商’，概念很廣。可能是為發貨店鋪和快遞公司間提供支持的技術方，也可能是與個别快遞網點合作的廣告公司，還可能涉及電商平台本身。歸根結底，是為了利用快遞面單的曝光度，推廣相應的産品和服務。”

這一說法得到部分銷售快遞面單打印機的店鋪間接确認。某店鋪客服人員表示，面單打印機需要聯網，并設有各種打印模闆，模闆由後台設置，“隻要打印内容不超過面單大小，面單都能打印，決定權在後台；至于誰來設置後台，每個客戶不一樣。”

快遞公司客服回應

不是快遞公司發布的

無法為消費者解決

當調查人員以“抽中獎項、頁面收集完個人信息後便無任何反饋”為由，向快遞公司尋求解決時，都沒有得到有效解決辦法。

各快遞公司幾乎都認為，隻要不是自己發布廣告的，就不需要為此負責。并且在咨詢中，部分快遞公司客服表示：因為這些廣告不是快遞公司廣告，也不是快遞公司發布的，所以即便消費者遇到了問題，快遞公司方面也無法為其解決。

但根據《廣告法》規定，快遞面單上發布的廣告以虛假或者引人誤解的内容欺騙、誤導消費者的，監管部門可對廣告主、廣告發布者、廣告經營者予以行政處罰，使消費者的合法權益受到損害的，由廣告主依法承擔民事責任，快遞公司也要承擔連帶責任。

快遞面單上能做廣告嗎？

知情人士表示，目前廣告法等法律法規沒有對快遞包裹上的廣告進行明确規定，按照“法無禁止皆可為”的原則，快遞包裹上貼廣告不能視為違法行為。而且從目前“掃一掃”的結果看，也沒有出現違法違規内容。但這并不意味快遞單上的“掃一掃”廣告就沒有問題。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，“掃一掃領獎品”的做法對消費者造成了誤導：如果是誘導消費者購買商品或服務，涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權；如果是誘導消費者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權利。

上海新聞廣播綜合自安徽省消保委、北京青年報、上觀新聞等

編輯：嚴萍

責任編輯：陳敏

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