銷售要成交,和客戶溝通非常重要,俗話說:銷售不跟蹤,成交一場空。而跟蹤方式中一個重要的方式就是打電話。下面就是一位汽車銷售冠軍對于緻電客戶時間段的分享,非常不錯,特予推薦。
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以周為标準
星期一,這是雙休日剛結束上班的第一天,客戶肯定會有很多事情要處理,一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作,所以大多會很忙碌。如果要聯系客戶的話,盡量避開這一天。如果我們找客戶确有急事,應該避開早上的時間,選擇下午會比較好一些。
星期二到星期四,這三天是最正常的工作時間,也是進行打電話最合适的時間,銷售人員應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。
星期五,一周的工作結束,如果這時打過去電話,多半得到的答複是等下個星期我們再聯系吧。這一天可以進行一些調查或預約的工作。
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以天為标準
早上8點到10點,這段時間大多客戶會專注地做事,這時接到銷售電話也無暇顧及。這時,汽車銷售不妨先為自己做一些準備工作。不同的地區可以根據當地情況進行适當的調整。
10點到11點,這時客戶大多不是很忙碌,一些事情也處理完畢,這段時間應該是打電話的比較合适的時段。
11點半到下午2點,午飯及休息時間,除非有急事否則不要輕易打電話。
下午2點到3點,這段時間人會感覺到煩躁,尤其是夏天,所以,和客戶談買車不合适,聊聊與工作無關的事情倒是可行。
下午3點到6點,努力地打電話吧,這段時間是我們創造佳績的最好時間。在這個時間段,建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情。
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以職業為标準
1、會計師:切勿在月初和月末,最好是月中才接觸;
2、醫生:早上11點後和下午2點前,最好的日子是雨天;
3、銷售員:早上10點前或下午4點後,最熱、最冷或雨天會更好;
4、牧師:避免在周末時候;
5、行政人員:上午10點半後到下午3點前為止;
6、股票行業:避開在開市後,最好在收市後;
7、銀行家:早上10點前或下午4點後;
8、公務員:工作時間内,切勿在午飯前或下班前;
9、藝術家:早上或中午前;
10、藥房工作者:下午1點到3點;
11、餐飲業從業人員業:避免在進餐的時候,最好是下午3點到4點;
12、建築業從業人員:清早或收工的時候;
13、律師:早上10點前或下午4點後;
14、教師:下午4點後,放學時;
15、零售商:避免周末或周一,最好是下午2點到3點;
16、工薪階層:最好在晚上8點到9點;
17、家庭主婦:最好在早上10點到11點;
18、報社編輯記者:最好在下午3點以後;
19、商人:最好在下午1點到3點。
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