營銷的最終目的是為了成交，而成交是建立在充分信任和依賴的基礎上的，那麼意味着，要想成交就必須跟客戶建立充分的信任和最終的對銷售人員的依賴。
建立信任的三大要素是：熟悉、真實、專業。
傳統營銷中，為了讓客戶熟悉我們，我們要經常登門拜訪，混個臉熟；還要在和客戶打交道的過程，讓客戶感覺到我們想幫助客戶解決問題的真實性；更在要所有的細節裡展示我們的專業性。
因此，傳統營銷中，我們的拜訪、溝通以及提升專業，成為銷售人員必須具備的素質。
在移動互聯網時代尤其是後疫情時代，我們面見客戶的機會少了、我們也就沒有太多的機會去展示我們的真實性和專業性，那麼建立信任應該做些什麼呢？
每一個時代的營銷都有其自身的特征，移動互聯網時代的營銷有自己特殊的營銷方式，作為銷售人員，需要去學習并且掌握。
進入移動互聯網時代，大家大部分時間都在線上，無論工作、娛樂、購物等，都可以在線上完成，因此不能線下面見客戶，那就可以改到線上面見客戶。
如何在線上面見客戶呢？
現在幾乎人人都有微信，每個人都在通過微信與外界産生各種聯系以達到自己工作、生産、經營的目的。那麼，微信就是營銷的主戰場了，因為客戶在哪裡，營銷的戰場就應該在哪裡。
在微信，如何體現我們的真實性？一定要注意微信的四件套設置：頭像、昵稱、地區、個性簽名，這四個因素是讓客戶判斷我們真實性的底層要素。如果這四件套都不能給客戶真實感，那麼信任的建立就會很難、或者需要更多的時間。
因為疫情的影響，沒有時間做線下拜訪，那如何跟客戶保持熟悉度呢？同樣是在微信。
我們可以在微信和客戶經常聯系、聊天；還可以經常在朋友圈給客戶點贊和評論；也可以建群組織一些線上活動等，可以讓客戶感覺到我們每天都在他們身邊、每天都在忙碌地生活與工作；
體現專業，在移動互聯網有很多方式方法，在朋友圈、視頻号、直播以及各大互聯網平台持續輸出和自己行業相關的有價值的内容，在内容中展示自己的專業，既可以吸引粉絲、還可以讓客戶感受我們的專業。
在移動互聯網時代，營銷的形式發生了變化，建立信任的三要素就需要在線上完成，這也是每一個銷售人員需要快速學習并掌握的營銷技巧。
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