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收集整理績效考核表單在企業績效考核過程中,除了各崗位的績效考核指标外,還有很多用來證明這些考核指标數據的大量表單,這些績效考核表單是對員工的工作績效、工作能力、工作态度以及個人品德等進行評價和統計,并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。所以,我們在設計績效考核表時,要統籌規劃,确保表單内容能完全覆蓋該崗位核心工作。重點說明三個内容:
1.績效考核表的設計(1)績效考核表設計規範:績效考核表是績效考核的直接工具,也是前期績效考核準備工作成果的直接表現,所以績效考核表的設計影響績效考核工作的結果。績效考核表設計應注意以下四點:
①考核表單設計的總體風格應參考企業現有表單的文化元素;
②考核指标應盡量量化并體現公司經營目标;
③考核方案注重指标和權重及考核結果;
④考核方案實施前較好地征求了被考核部門領導及員工的意見與建議。
(2)績效考核指标設計規範:
管理是科學,更是藝術,績效管理依結果而言永遠是一種手段,而不是目的,考核指标的結構設計應該要做好以下兩點:
第一,以量化目标和行為目标兩個維度對員工進行考核。一個企業的發展目标是多樣的,一些是有數據的指标,我們稱為量化目标,一些是不可或不易量化的指标,我們稱為行為目标。對于業務部門而言,量化目标相對多些;反之,對于管理類部門,行為目标則占主導地位,個别管理專家片面強調指标的量化,其實是錯誤的,因為不可或不便量化并不等于不可衡量。總之,在設計時,要做到量化關鍵結果,細化關鍵行為,舉例如下:
某企業人力資源部經理考核表
某企業業務經理考核表
第二,考核關鍵職責,突出重點,符合巴萊多定律。績效考核内容應涵蓋部門工作的各個主要方面,設計考核指标時,注重關鍵流程中的重要指标,設計指标時,考核内容不應有重合,對重要的關鍵指标,可以增加權重。
二八定律是管理工作中應遵循的一條既基本又十分重要的法則,目前在西方現代企業管理中十分流行的關鍵業績指标考核方法的實質就源于該法則,因為我們不可能對所有的工作内容進行考核和監督,但如果能将其中起關鍵作用的20%指标進行有效管理,則事半功倍、成功有望。
巴萊多定律,又叫二八定律:
通常一個企業80%的利潤來自它20%的項目,定律被一再推而廣之——經濟學家說,20%的人手裡掌握着80%的财富。有這樣兩種人,第一種占了80%,擁有20%的财富;第二種隻占20%,卻掌握80%的财富。
總體而言,績效考核既不是傳統的考試,也不是社交的閑聊,績效考核是兩種角度不同但卻有着共同目标的人們,為最終達到目标而進行的一種深層次的溝通和交流的過程,以及為達成目标所采用的一系列行動。
2.績效考核數據收集表單的設計績效考核表單設計好之後,各部門按考核周期進行考核,考核時需要統計大量的數據,這些數據來源于不同的部門,有些是本部門自己提供,有些是跨部門提供,有些數據是多部門多崗位共用,所以有必要對所有數據提供進行表單管理,一是數據提報,此表單主要是規範各部門應提報哪些數據,如表某企業财務部提報考核數據表所示;二是表單管理,此表單主要是規範各部門是否按規定時間提報數據,如表某企業考核數據收集點檢表所示。
某企業财務部提報考核數據表
某企業财務部考核數據收集點檢表
該數據表說明,以上數據原始表單提報人是否及時提供,此表由數據收集人登記。
3.績效考核數據的收集及表單的整理上面講到了績效考核數據提報表單及收集表單的設計,其實在設計時,就應該考慮到考核數據的收集整理,如何收集考核數據,如何收集考核表,
績效考核數據及考核表又如何整理,這是規範績效考核流程,确保績效考核公正的重要步驟。
(1)如何收集考核數據?
從表《某企業财務部提報考核數據表》中可以看出,相關數據提報人,隻要按時提報相關考核指标彙總表或台賬,就能知道考核數據結果,所以收集考核數據,必須先收集考核彙總表及台賬,收集前,此表須經提報人自查,直接上級審核後,交績效考核專員彙總,然後交由各考核部門按數據結果進行考核。
(2)如何收集考核表?
當各部門的考核數據提報及審核後,相關考核數據就要應用到個人績效考核表中,依考核表權重得出各項考核分數,再彙總出考核總分,經被考核人直接上級審核,間接上級審批後,由直接上級與被考核人确認并面談,然後經被考核人簽字後,報績效考核專員,由績效考核專員彙總、分析,并報薪酬專員核算績效工資。
(3)績效考核數據及考核表又如何整理?
表《某企業财務部提報考核數據表》中有一個指标編号和一個表單編号,指标編号是指企業所有指标經評定後,給予一個編碼;所有彙總表單經評定後,給予一個編碼,另外,所有崗位的績效考核表,如表一樣,都有唯一的編碼。這樣便于整理與查詢。
根據三類表編号,建立可供追溯的目錄,包括:指标編号、名稱、指标值與計算公式,以及部門、崗位、人、歸檔編号。整理時,要建檔案目錄,包括:計劃/方案、總結、考核表(階段、彙總)、記錄(過程、結果、評價),其他有關資料等。
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