在餐廳吃飯你會選擇包廂還是大廳相比大廳包廂内更加私密、獨立适合舉行重要的聚餐但如果在包廂内安裝攝像頭你會感到被冒犯嗎?記者在南京丹鳳街走訪後發現,餐飲店的大廳内普遍安裝有監控攝像頭,包間尚沒有安裝。大廳内安裝攝像頭主要是為了防盜和避免消費糾紛,而包間内涉及顧客隐私,餐廳老闆一般不會安裝攝像頭。
此前,某連鎖火鍋店被曝出包間安裝監控攝像頭,商家回應稱是為了保障客人用餐安全。而實際上,消費者們對于包廂内安裝攝像頭也存在不同的看法,贊同的消費者認為能保障安全,避免糾紛,不贊同的消費者則擔心自己的隐私被洩露。
王國斌律師介紹,對于包廂内安裝攝像頭,目前尚沒有統一的法律規定,作為普遍認知,公共場合内安裝攝像頭是可以接受的,但包廂具有獨立性和密閉性,商家如果為維護經營安全在包間安裝攝像頭,一定要保障消費者的知情權,也必須保護消費者的個人信息。
江蘇省消保委工作人員胡恒敏強調, 商家應當充分尊重和維護消費者的知情權,選擇權。凡是安裝了監控設備的區域,一定要張貼“内有監控”、“您已進入監控區域”等标識,标語粘貼位置必須醒目,攝像頭的安裝位置也應明顯可見。在此基礎上,最好能讓消費者自主選擇,提前詢問消費者是否介意在有攝像頭的房間内用餐。
同時,商家對取得的監控資料要履行保密責任,嚴格監控資料的管理與使用。如果商家未經公示及告知,便在包間安裝使用監控系統,即構成對消費者隐私權的侵犯,消費者可以進行合理維權,比如聯系餐廳要求删除相關監控信息!
對于用餐包廂内有攝像頭
你介意嗎?
(南京零距離)
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