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自iPhone X推出Face ID人臉識别後,Face ID模塊維修也成了蘋果售後的難題。如果顧客拿着一台Face ID已經損壞的iPhone去找蘋果售後進行維修,蘋果隻能給你更換整個設備,無法給你獨立維修,因此維修價格也相對較高。
不過,這個現狀終于要改變了!據外媒MacRumors報道稱,他們獲得了來源可靠的蘋果内部備忘錄,蘋果官方Apple Store直營店以及蘋果授權的服務提供商将很快就能獨立維修iPhone Xs及更新機型的Face ID ID,無需再更換整個設備。
根據蘋果的技術文檔顯示,蘋果授權的技術人員很快可以獲得新的原深感攝像頭維修部件,這個部件包含了Face ID和前置攝像頭,允許技術人員單獨為iPhone的Face ID模塊進行維修。
細節方面,蘋果官方售後和授權服務提供商将能夠使用Apple Service Toolkit診斷工具來确定何時進行同一單元的Face ID,而不是更換整個單元或更換iPhone後玻璃面闆。
蘋果表示,這個做法有助于減少已完成的征集維修的數量,進一步減少碳排放,這也是蘋果公司減少碳排放承諾的一部分。
MacRumors表示,備忘錄中并沒有提及Face ID維修的相關報價,不過從維修的角度來說,僅單獨更換Face ID的價格肯定是要比更換整機的價格要便宜得多的。
需要注意的是,獨立Face ID模塊維修僅支持iPhone Xs及以上機型,也就是說,2017年的iPhone X是唯一一款不支持Face ID獨立維修的劉海屏iPhone,它也是蘋果發布的首款異形劉海全面屏手機。
蘋果表示,相關的支持文檔和維修培訓将在晚些時候進行。
可能很多小夥伴都不知道,蘋果官方的維修與第三方維修是截然不同的,蘋果官方的維修屬于模塊化維修。簡單點說,就是你iPhone哪個零件壞了,就直接給你換個新的硬件上去,甚至是直接更換主闆或整機。
也就是說,蘋果的維修其實不是修,而是“以換代修”。而第三方維修則是哪裡壞了就拆開了給你修,而不是給你更換部件,除非真的壞到無法修複的。
因此,由于維修上的差異,找蘋果官方的售後維修價格的價格也更高,但體驗更好,而第三方維修雖然體驗不如蘋果,但勝在維修價格相對優惠一些,你會選擇哪一個呢?
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