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手機亂扣費怎樣查詢

科技更新时间:2025-01-25 11:11:32

手機亂扣費怎樣查詢（手機亂扣費屢禁不止）1

有一段時間，手機話費異常的高，每個月好幾百，但印象中根本沒有打過多少電話，上過多少網。

開始的時候，沒怎麼在意，直到後來月月如此，這才下定決心去咨詢下。

這一問，可把我吓壞了！！！

多了很多莫名其妙的收費項目，難怪收費這麼高。

為了避免以後發生類似的情況，特地請教了一個在運營商的資深老員工，他告訴了我幾個方法，從此再也沒有發生亂收費的情況了。

一

查清已有的業務

取消亂收費業務

這一步有兩個方法

一個是去線下的營業廳，有些地方叫做服營廳，最好去直營的。

代理加盟店或者加盟店，有些員工自身都不專業，也不一定會詳細地告訴你。

另外一個方便一些，手機登入運營商app，找到已辦業務的界面，查詢之前辦理的各種業務，篩選出必要的業務，取消掉不需要的業務。

通常個人運營商業務，分為幾大塊，

主營業務：套餐（包含語音和流量），額外的産品（流量包，語音包等等），短号，代付等等。

增值業務：彩鈴，各種紅鑽，綠鑽等收費項目

其他業務：合約項目，郵箱等等

如何取消

線上的話有電話，app兩種常見的形式。

線下的話就是去門店，這個比較簡單。

手機亂扣費怎樣查詢（手機亂扣費屢禁不止）2

二

透過近三個月的賬單看貓膩

這裡以手機app為例

在手機app上，找到賬單查詢，查詢自己近三個月的賬單，看看各個收費項目，是否存在貓膩。

為何是近三個月呢？

因為某個月的收費增加，很有可能是流量的增加，或者是語音的突然增加，三個月作為一個維度，更具有客觀性。

如果三個月使用量都很小

那麼可以考慮往下降套餐或者更改其他更劃算的套餐，從而達到省錢的效果。

如果三個月都有不明不白的收費項目

那麼，不要考慮了，趕緊打電話或者線上查清問明，讓對方給予合理的答複，必要的時候可以進一步投訴。

如何取消

線上的話有電話、app兩種常見的形式

線下的話就是去門店，這個比較簡單

手機亂扣費怎樣查詢（手機亂扣費屢禁不止）3

最後想說

無論哪家公司，本質上不存在好壞之分，亂扣費之分。

公司隻是一個虛名，更多的還是背後的人，壞的是人心。

有句話不是說：“這個世界從來都沒有變過，變得是人心”。

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