提供者：魚禾草

一、試卷部分

二、答案部分

人員素質測評理論與方法參考答案

1、 單選題

1-5​CBCAB

6-10CADDB

11-15CBBAA

16-20CCADD

二多選題

21.BCE

22.ABC

23.ABDE

24ACDE

25.ACDE

三、名詞解釋

26.人員素質測評—是運用科學的方法,針對某一素質測評目标體系對測評者的思想品質、智力水平、知識水平、能力結構、個性特點、職業傾向和發展潛能等多種素質進行測評,并做出量或質的判斷和評價的一種過程。

27.氣質：一個人表現心理活動的速度，強度，穩定性和指向性等動力方面的特點。它是在生理基礎上形成的穩定的心理特征。

28．面試,又稱标準化面試,它指面試前就面試所涉及的内容、試題評分标準、評分方法、分值結構等一系列問題進行系統的機構化設計的面試形式。

29.近因誤差:即最近的印象,由于在形成印象的過程中不斷有新信息提供,而原來的印象已漸漸淡忘,導緻最近的印象對人的認知具有重要的影響。

30.信度是指人員素質測評與人員選拔結果的準确性、可靠性與一緻性程度。信度是衡量測評結果是否反映所測素質的真實性的主要指标之一,是衡量人員素質測評結果一緻性的指标。

四、簡答題

31、簡述人員素質測評的特點。

⑴人員素質測評是心理測量,而不是物理測量;

⑵人員素質測評是抽樣測量,而不是具體測量;

⑶人員素質測評的相對測量,而不是絕對測量;

⑷人員素質測評是間接測量,而不是直接測量。

32測評指标設計的原則

（1）針對性原則。針對性原則是指根據人員素質測評的目的、對象、情境的不同,設計結構不同的測評指标體系

(2)明确性原則。明确性原則是指每個測評指标的含義和評價标準要清晰明确

(3)可操作性原則。可操作性原則是指所有被選擇的測評指标觀或相對客觀的測評和評價

(4)完備性原則。完備性原則是指處于同一個測評體系中的各種指标要相互配合

(5)簡練性原則。簡練性原則是指測評指标的設計應盡量簡單,隻要能達到既定的測評目的并獲得所需要的功能信息即可

(6)獨立性原則。獨立性原則是指設計的測評指标在同一層次的各個指标應當是相互獨立的

(7)層次性原則。通常,測評要素需要層層分解才能最終确定測評指标,正因如此,在構建測評指标時一定要注意層次性原則

(8) 合理原則量化原則是指對于一些無法做到完全量化的主觀性指标,隻能做到盡可能的用數據表達。

33．曆分析問卷的主要構成：

（1）個人基本信息;

（2）個人知識和工作能力;

（3）個人家庭與社會關系;

（4）個人品質或其他。

34簡述面試中的提問方式。

1.開放式提問。

2.封閉式提問。

3.清單式提問。

4.假設式提問。

5.重複式提問。

6.确認式提問。

7.舉例式提問。

35簡述評價中心的優點。

1.評價中心技術綜合了管理學、心理學、社會學、行為科學和人類學等各門學科的最新研究成果，是對傳統測評思想的重大改進。評價中心技術主要針對候選人，注重現場研究和實踐性，着重考察被試人解決實際問題的能力，并取得了很好效果，使素質測評技術有了新的發展。

2．測評的效度以及測評帶來的效益較高。評價中心的每一個情景測試都是從許多實際工作樣闆中挑選出來的經典，并經過技術處理，使許多與測評内容無關的因素得到有效控制。經過組合加工，還可以把不同時段和不同工作中的活動綜合在一起，既提高了測評的全面性與準确性，

許多研究表明，評價中心是一種很實用有效的測評選拔管理人才的方法。雖然評價中心的測評法對人财物和時間的花費稍高一些，但由于其測評效度較高，使人才選拔使用的準确性大大提高。人才的合理安排與使用給企業帶來的效益是巨大的，遠遠高于測評過程所花費的費用。

3．集測評與培訓為一體，擴大了測評的功能和用途。一些傳統的測評方法往往功能比較單一， 而評價中心的測評過程既是一個素質測評過程，又是一個被試人在模拟工作中自我學習、自我提高的鍛煉過程。通過信息反饋，主試人将測評結果以及不足之處的改進方向告知被試人，使其進一步了解自己，提高自己，将測評過程轉入培訓過程。

五．論述題

36.經濟人假設的内容歸納起來有以下五點：

1、經濟人假設是指每個人都以自身利益最大化為目标。

2、經濟人假設是指追求自身利益或效用的最大化,它是個體行為的基本動機.理性選擇假設是指個人在選定目标後對達成目标的各種行動方案根據成本和收益作出選擇。

3、所謂經濟人假設是指作為個體,無論處于什麼地位,其人的本質是一緻的,即以追求個人利益,滿足個人利益最大化為基本動機。

4、經濟人假設是指:當一個人在經濟活動中面臨若幹不同的選擇機會時,他總是傾向于選擇能給自己帶來更大經濟利益的那種機會,即總是追求最大的利益。

5、經濟人假設又稱為X理論,X理論認為人類本性懶惰,厭惡工作,盡可能逃避,唯一的激勵辦法就是以經濟報酬來激勵生産,隻要增加金錢獎勵,便能取得更高的産量。

經濟人假說在管理中的應用：

(一)、在企業管理中的應用

管理者通過改進自己的管理方式,注重與員工溝通,不再為經濟利益不擇手段,所以我們看到越來越多的公司開始在内部舉辦各種晚會、發展企業文化等,讓員工感受到主人翁的感覺,這樣,他們把公司當做自己的家,從而為公司傾盡全力,公司業績當然提升。曾經有記者采訪了一個股民,這個股民被人成為中國股神,他就說:“如果我要買一家公司的股票,我就先去這家公司看看,看看員工的精神狀态就知道這家公司的股票會不會漲。”仔細一想,這位股民的話不無道理。現在,大多數企業的企

業文化包含“以人為本”這一思想。

(二)、在政府機構中的應用

中國領導人開始逐步增加公務人員的物質報酬。随着經濟的發展,不斷提高公務人員的物質報酬,隻有獲得的物質報酬達到了公務人員的期望,他們才有更高的積極性,從而帶動工作效率的提高。當然,這也是近幾年中國出現了一股“國考熱”的原因,大多數人認為隻要考上了公務員就相當于端上了鐵飯碗,這種思想潮流導緻社會出現“萬馬千軍度過獨木橋”的場景。相反,有數據表明,中國的教師數量逐年減少,原因是教師這個職業辛苦而且工資低,但近年來,國家加大了對教育的金投入,教師的工資也相應提高,從而及時地扭轉了師資力量短缺的危機。可見,物質報酬的高低決定了該行業公務人員的積極性。

綜上所述得出結論:科學、辯證的應用“經濟人”假設理論會使企業、國家獲益匪淺,同時有助于推動人類文明的進步,而“經濟人”假設的内涵會随着時代的發展而不斷豐富和完善,其重要性也将大大提升。對于社會主義的中國,必須将“經濟人”假設與社會主義初級階段的基本國情相結合,取其精華,探索出一條适合我國國情的科學發展之路,使得該理論能夠真正服務于社會主義現代化的建設當中。

37.紙筆測驗的優點。

(1)方便性。首先,這種測驗很容易實施,測驗一般有詳細的實施說明。一般就單一的測驗而言,一位沒有受過任何心理測量訓練的主試,可以在很短的時間内學會如何操作測驗的施測過程。這就使一些非專業人士也可以很好地使用這些測驗。另外,這類測驗在實施過程中,一般不需要借助其他工具和手段。同時,被試的任務一般很簡單,隻需按照測驗的指示語回答問題即可。

(2)經濟性。這類測驗通常可以團體施測,可以節約大量的精力和時間,在較短的時間内獲得被試者的大量信息。

(3)客觀性。紙筆類測驗較為客觀,它往往有标準化的實施說明、計分系統和解釋系統。測驗結果受測驗實施者和計分人員的主觀因素的影響小,可以保證在公平的前提下進行測驗,應試者比較容易接受和信服。另外,标準化的紙筆測驗一般有事前确定好的測驗題目和答卷以及詳細的答題說明,測驗題目往往以客觀題居多。紙筆測驗的缺點(1)受測驗的形式所制約,它無法對被測者實際的行為表現進行測量,如言語表達能力、操作能力等等。

(2)紙筆測驗的實施較為程式化,我們隻能收集到測驗中所考察的信息,而對于測驗外的信息我們一無所知。

(3)紙筆形式測驗中有标準答案的測驗如能力測驗,并不能完全避免考試技巧和猜測因素的影響,而那些沒有所謂标準答案的主觀自陳形式的測驗如人格測驗,也往往無法完全解決應試者掩飾自己的真實情況的問題。

三、考試現場

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