随着手機廠商們的不斷努力,以往廉價的功能機幾乎被各種售價親民的智能手機給淘汰。相比功能手機來說,智能手機的改變實在是太大,之前的按鍵操控方式改成了觸屏滑動操作,功能相比之前也增加了不少。即便是學習能力較強的年輕人,在使用手機的時候也會碰到自己無法解決的問題,像是常見的手機充不進電、耗電突然加快、信号不好等情況。
以往我們碰到這種情況,第一反應就是出門去找對應品牌的售後咨詢并解決問題。但考慮到如今手機對于很多人來說越來越重要,可能沒有足夠耐心等待漫長的維修過程。而針對這種情況,OPPO也是相當貼心的上線了“遠程診斷”的功能,不出遠門就能夠享受到OPPO官方客服遠程解決使用手機過程中碰到的疑難問題,全程免費非常地安全和省心。
此次OPPO新上線的“遠程診斷”功能,是OPPO自主研發的一套“客服遠程故障檢測系統”。此功能在經過用戶授權允許的情況下,OPPO官方客服人員才能夠使用這一套系統,保護用戶的隐私權。
這樣一套方便且省心的功能,在手機上使用起來也是足夠的方便,隻需要簡單的三個步驟,即可輕松體驗到OPPO官方提供的遠程診斷服務。當我們在使用手機時碰到自己無法解決的問題,可以撥打OPPO的售後電話“95018”或者在線咨詢OPPO官方客服,當征得用戶的同意之後,OPPO官方客服便會提供遠程診斷的驗證碼。
我們在獲取到OPPO官方客服給出的服務驗證碼之後,在手機上點開手機管家開啟遠程診斷服務的使用界面。在相應的地方輸入OPPO官方客服給出的服務驗證碼,随後會彈出用戶的使用條款。仔細閱讀之後并且同意該條款,我們就完成了“遠程服務”功能的授權,并且開啟了該功能。
“遠程診斷”功能成功開啟之後,我們可以在手機上看到“診斷中”的字樣,這個時候千萬不要點擊“斷開遠程連接”的選項,否則OPPO官方的客服人員将無法提供遠程診斷服務。不過需要注意的是,目前該功能隻能夠在搭載ColorOS 11系統或以上的環境運行,并且使用該功能時,必須保證手機在聯網的狀态下,如果周圍環境允許,最好将手機連接至WIFI網絡。
在如何提升用戶的使用體驗,OPPO可以說是照顧到了方方面面,堪稱“媽媽”級别的。之前對于老年人群體就推出了“屏幕共享”“遠程守護”等功能。而這一次考慮到特殊時期,使用手機的時長要增加了不少,難免會出現一些用戶自己解決不了的小問題。OPPO此時又推出了“遠程診斷”功能,足不出戶就可以解決各種疑難問題。可以說非常為用戶着想了。近期在使用OPPO手機碰到一下小問題的朋友們,不妨現在就試一試OPPO新上線的“遠程診斷”功能吧~
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