景區潛水撈手機?□黃齊超近日，遊客劉女士在湖北省鹹甯市通城縣藥姑山古瑤村景區遊玩，不慎将手機掉進約700米深的峽谷，景區調來抽水機和發電機，打撈8個小時終于找到手機，引發網絡熱議遊客是否身份特殊？景區勞神費力抽水8小時值不值？當事遊客劉女士、景區負責人、鹹甯市文旅局共同回應——沒有特殊身份（2月5日 《楚天都市報》），我來為大家講解一下關于景區潛水撈手機?跟着小編一起來看一看吧!

景區潛水撈手機

□黃齊超

近日，遊客劉女士在湖北省鹹甯市通城縣藥姑山古瑤村景區遊玩，不慎将手機掉進約700米深的峽谷，景區調來抽水機和發電機，打撈8個小時終于找到手機，引發網絡熱議。遊客是否身份特殊？景區勞神費力抽水8小時值不值？當事遊客劉女士、景區負責人、鹹甯市文旅局共同回應——沒有特殊身份。（2月5日 《楚天都市報》）

看了該事件的新聞報道後，一些網友質疑：景區為何大動周折地幫劉女士打撈手機？莫非劉女士的身份特殊？比如是官員背景，或者是社會知名人士。當事人、景區以及旅遊局給出了否定的答案——劉女士沒有特殊身份，她隻是一名普通市民，一名普通遊客。不過，這也恰恰說明，“遊客”本身，就是特殊身份。

遊客劉女士的手機不慎掉到了700米深的峽谷裡，而且峽谷裡還有溪水。雖然手機的價格算不上昂貴，但它裡面存放了很多劉女士的重要資料，無法用金錢衡量，劉女士心裡肯定焦急。景區接到劉女士的求救電話後，緊急調來發電機、抽水機，前後花費8個小時，終于讓劉女士的手機失而複得。

遊客手機掉落峽谷，景區雖然标注了救援電話，也有理由拒絕；畢竟，打撈劉女士這樣的手機，付出的成本太大。再者，遊客不慎丢落手機，景區也沒有責任。但是，景區并沒有因為劉女士是普通遊客，就婉拒她的求援，而是熱心地、積極地幫忙打撈，這一點，真讓人暖心。倘若哪一天，你的手機不慎掉落在這個景區的峽谷中，他們也會不惜代價地幫你打撈。

為了一部小小的手機，景區調來抽水機、發電機，花8個小時打撈，表明該景區真正落實了“遊客至上、服務至上”。如此景區，怎能不令人贊歎？再者，景區平等對待，無論遊客的身份貴賤、社會地位高低，都是“特殊”身份——尊貴的客人。這一點，也難能可貴。

據媒體報道，2月2日，一名遊客在峨眉山遊玩，手機不慎跌落山崖。此時，負責撿拾垃圾的景區工作人員看到後，在沒有安全措施的情況下，下崖幫遊客撿回了垃圾。雖然受到遊客的好評，卻險象叢生，讓人捏一把汗。對于這樣的行為，景區既應當表揚，也要提醒安全，必須把打撈人員的安全放到第一位。

急遊客所急，在力所能及的範圍内，解決遊客的困難，真心實意地為遊客辦事，才能赢得遊客的好口碑。我們希望所有景區都能如此，滿足遊客的合理求援，把遊客的需求放在心上。

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