1個多月前，田女士停用了尚未用完的美容産品。當時，田女士渾身乏力、失眠嚴重，前往醫院經過檢查，被醫生告知其屬于“汞中毒”。在此前的6個月裡，她一直在使用從四川廣安市武勝縣一家美容院購買的美容産品，家人懷疑其身體“汞中毒”與這種美容産品有關。

田女士坐在沙發上

田女士的兒子小龔告訴紅星新聞，在當地市場監督管理局工作人員的見證下，他們将一套母親使用過的産品樣品送往權威機構檢驗，檢驗結果讓人震驚。小龔提供給紅星新聞的檢驗報告顯示，其中一款名叫“噬黑霜”的産品，汞項目不符合《化妝品安全技術規範》（2015年版）要求。該樣品的檢測結果中，汞含量達到9453mg/kg，遠超“≤1”的技術指标。

目前，當地相關部門已經介入調查處理此事。

【異常】

使用美容産品1個月後

她出現乏力、失眠症狀

田女士今年52歲，四川達州渠縣人。其子小龔告訴紅星新聞，2019年11月27日，他開車載着妻子和母親去廣安武勝縣城走親戚，吃過中午飯後，幾人在縣城裡閑逛，期間在路過縣城柳堡街時，被一家名叫“馨勝源”的美容院廣告吸引。小龔說，因為臉上有斑點、皮膚有些暗黑，母親心裡一直為這事兒煩惱，他和妻子當時便帶母親進了美容院，看看能不能幫她解決這些煩惱，也算是給母親盡孝道。

田女士說，“調制瓶”裡還裝有尚未用完的“噬黑霜”和“修複冰晶I”按比例調和的産品

“當時，經過工作人員介紹，感覺還是很不錯，對方說使用的産品是屬于大公司的。”小龔向紅星新聞回憶，當時美容院的店員給母親配了一套名叫“馨美琪”的美容産品。

紅星新聞記者注意到，小龔提供的一張由美容院開具的“處方簽”單子上寫道，田女士的皮膚問題包括“雀斑、少量黃褐斑、偏黃、暗沉”等，售賣給田女士的美容産品包括“無暇套、美膚霜2号、凍幹粉、噬黑霜”等。美容産品總計7502元，但活動價隻需4046元。小龔提供的手機支付截圖顯示：2019年11月27日下午2點10分，向“馨勝源”支付4046元。

紅星新聞記者注意到，這張“處方簽”中還備注了相關美容産品使用的先後順序。此外，在最下面的備注欄中還寫道：“産品使用過程中出現紅腫癢痛均屬正常現象。”

田女士說，整套美容産品中，還包括單獨裝在一個黃褐色小包裡的“噬黑霜”和“修複冰晶I”産品，使用時，需将“噬黑霜”和“修複冰晶I”按比例調和在一起，塗抹在臉上使用。紅星新聞記者看到，該包裝盒外面寫有“黃褐斑、私人訂制”字樣。

田女士說，在使用了一段時間美容産品後，臉部出現紅腫癢痛，當時曾讓兒子咨詢過美容院，得到的答複是這屬于正常現象，讓繼續使用。

美容産品的使用，确實讓田女士發生了改變。小龔說，母親臉上的皮膚确實變白了，但與此同時，他發現母親的性格變了，“人很煩躁，經常容易發脾氣，我們分析是她睡眠質量不好造成的”。

田女士向紅星新聞回憶，在使用相關美容産品1個月左右，便出現身體乏力、晚上失眠的症狀。她曾跟家人和身邊朋友訴苦，對方說她可能是到了“更年期”。

【就醫】

身體異常情況加劇

去醫院檢查系“汞中毒”

一開始，小龔并未将母親的身體異樣與其使用的美容産品聯系在一起。

小龔告訴紅星新聞，今年1月21日，臨近春節，當初給母親購買的第一套美容産品也快用完，便帶母親又到此前的美容院購買了一套美容産品，共花費1196元。這套産品中同樣包括“噬黑霜”和“修複冰晶I”。

之後的幾個月裡，田女士乏力、失眠的情況變得愈發嚴重。直到今年五月下旬，經常通宵睡不着覺、頭昏眼花的田女士感覺自己要崩潰了，她打電話跟已經外出打工的兒子訴苦。

小龔說，他在網上搜索過相關新聞，發現母親身體的異常與“汞中毒”的情況很像，這很可能與母親這幾個月使用的化妝品有關。

随後，小龔趕回渠縣，并帶母親前往成都的醫院進行檢查。

據四川大學華西第四醫院5月29日開出的“尿汞”項目檢驗報告單顯示：田女士的檢驗結果為21.2，但參考值為：“非接觸人群0~2.25，長期接觸人群0~20”。這張檢驗報告單意味着，田女士身體内的汞含量，甚至超出了長期接觸人群的參考值。

“當時醫生問我母親有沒有長期接觸汞，我們說沒有，隻是一直在使用化妝品，醫生說母親的情況屬于汞中毒，并建議我母親住院治療進行‘排汞’。”小龔告訴紅星新聞，因為當時還無證據證明母親使用的化妝品涉嫌汞超标，母親便決定暫緩住院治療，因為她擔心‘排汞’後，導緻相關證據缺失。

返回達州市渠縣後，小龔先将家中剩餘的化妝品找朋友拿去鑒定，結果“噬黑霜”産品的結果顯示汞含量超标。與此同時，田女士停用了所有尚未用完的美容産品。

小龔說，他這時候才注意到，這套單獨寫有“私人訂制”的包裝好的“噬黑霜”和“修複冰晶I”兩種産品，外包裝和瓶身上并未注明生産廠家。

【送檢】

涉事産品屬于贈品

其汞含量超标9000倍

今年6月初，小龔在網上發帖投訴此事。紅星新聞記者注意到，6月12日，武勝縣市場監督管理局曾就小龔的投訴在網上公開回複稱：“我局對反映的問題高度重視，庚即安排執法人員依法對武勝縣沿口馨勝源美容中心進行現場檢查，經營者提供了該産品的生産廠家營業執照、化妝品生産許可證及進貨單據，帖中反映的産品為系列套裝産品中的配套贈品，褐色小包裝瓶上标注有産品名稱及生産日期、限期使用日期。”

回複還稱：“鑒于該産品系經營者從合法渠道購進，僅通過産品外觀難以判定其汞含量是否超标，經投訴人您與被投訴人協商一緻，已委托專業檢驗機構進行汞含量檢定，後期将根據檢驗結果進行處理”。

小龔說，他當時和武勝縣市場監督管理局工作人員一同前往涉事美容院，工作人員封存了一套美容院此前賣給自己母親的同樣的産品，之後将該産品送往重慶市計量質量檢測研究院進行檢驗。

“噬黑霜”檢驗報告

6月29日，重慶市計量質量檢測研究院作出相關檢驗報告。紅星新聞記者看到，根據報告内容顯示：小龔送檢的“修複冰晶I”符合“化妝品安全技術規範”（2015年版）要求，但送檢的“噬黑霜”汞項目不符合“化妝品安全技術規範”（2015年版）要求，檢測結果顯示，“噬黑霜”的汞含量達到9453（mg/kg），遠超“≤1”的技術指标。

小龔告訴紅星新聞，他在拿到相關檢驗報告後，便将相關情況反映給了武勝縣市場監督管理局。7月14日，紅星新聞從武勝縣市場監督管理局獲悉，該局此前确實接到了小龔的相關投訴，并随後介入調查。

【調解】

當事人索賠15萬

雙方協商未達成一緻

7月14日上午，紅星新聞記者前往位于武勝縣城的“馨勝源美容中心”。店裡一名工作人員稱，店裡現在已經沒有“噬黑霜”這款産品，具體情況她并不清楚，店裡的事情是由店長李某負責。

涉事美容院

随後，紅星新聞記者聯系上李某，李某在電話裡稱，已經知道這件事情。“這個情況，我不知道為什麼會這樣，這個嬢嬢（備注：阿姨的意思，指田女士）用了，身體汞超标不一定是這個（使用噬黑霜造成的），其他情況影響也有可能，這個不能一概而論。”李某表示會私下溝通這個事情，随後稱自己在忙便挂斷了電話。

小龔告訴紅星新聞，7月14日下午，武勝縣市場監督管理局組織他們與涉事美容院就相關事宜進行協商。小龔向對方提出包括母親的治療費、相關誤工費、交通費等共計15萬元，但美容院認為金額過高，并未同意，表示願意賠償其當初購買産品的費用、産品的鑒定費、來往車船費等，另外可酌情賠償一部分錢。

小龔給紅星新聞提供的“武勝縣市場監督管理局投訴調解書”内容顯示：“本局（所）組織雙方當事人進行調解……投訴人與被投訴人雙方未達成一緻，建議雙方通過司法途徑解決。”

小龔也希望，涉事産品的相關廠家能站出來積極處理此事。截至發稿前，紅星新聞記者又緻電涉事美容院李某，對方說“我們自己處理了，你不用管這麼多”，随後挂斷了電話。

紅星新聞記者 王超 攝影報道

編輯 張莉

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