• 第一塊先講述一下當前的行業概況，雖然很多小夥伴都已經是CID局中人了，但還有很多準備入局或者是正在布局的同學，他們對整個CID的市場情況并很了解，所以我會先給大家科普一下。
• 第二塊我會從如何選擇電商平台、投流提效工具和CID技術服務這三個角度分享一些方法。
• 第三塊主要講技術原理，站在一個産品的角度，給大家剖析整個CID技術鍊路是怎樣的，幫助大家更好地理解CID的價值。

PART 01

行業概況

1 主流電商行業生态

我想用張圖給大家介紹一下行業生态，主要由抖音和快手的新電商鍊路，以及引流電商鍊路組成。

引流電商又有兩種鍊路，一個是通過阿裡UD引流到淘寶/天貓，另外一個是直接從巨量引擎等信息流平台引流跳轉到淘寶/天貓。在後面這種模式中，如果要監測回傳訂單轉化數據，就需要用到CID技術服務，可以是商家自行研發，或者是由第三方的技術服務商來提供服務（比如買量小飛機）。

2 CID出現的底層邏輯

從整個用戶路徑來看，用戶從看到廣告，到點擊廣告，再到落地頁、店鋪停留、下單以及複購，越靠近業務後端的計費方式和投放目标，對商家ROI是越有保障的。所以廣告計費和優化方式也從以前的CPM、CPC到了現在的OCPX出價（利用媒體的算法和數據來優化控制目标轉化出價）。

媒體平台可以自行監測曝光數和點擊數，但是後端鍊路的落地頁、店鋪停留、購買行為這些則不一定能監測到了，這裡面還涉及到轉化數據回傳的問題。

以字節體系的廣告系統為例：

興趣電商中，從巨量千川引流到抖音小店，整個用戶路徑和數據閉環都是在字節體系内的，可以自行完成數據統計。

但在引流電商中，從巨量引擎引流到淘寶/天貓等，如果要變成字節數據閉環，可以用字節的橙子建站方式，但是這種方式一般隻适合線索收集和作為中間頁，不适合下單購買場景。

如何回傳數據呢？巨量引擎系統提供了3種方式：

JS：商家和媒體均無法在電商平台内布置代碼，所以不适合。

Xpath：适合H5頁面，但隻能統計到按鈕點擊，且數據準确度不高，所以不适合。

API：通過接口獲取數據，CID屬于該類型。

3 CID發展曆程

簡單給大家介紹一下，在過去一年CID是怎麼發展起來的。

2021年 6~12月：探索期

• 繼字節和京東的co-ads方案之後，出現淘寶/天貓鍊路玩法，使用淘聯作為訂單數據出口
• 巨量引流、騰訊廣告測試CID鍊路

2022年 1~3月：風口期

• 巨量引擎健康行業CID引流電商率先突圍，獲得快速增長

2022年 4~6月：爆發期

• 4月出現拼多多CID鍊路，同時京東CID也快速增長
• 5月和6月期間，阿裡針對淘寶聯盟出台不同管控政策，行業衍生了淘寶小程序和支付寶小程序的玩法
• 618之前，巨量引擎美妝和日化CID也迎來一波增長

2022年 7~9月：起伏期

• 快手、微博、百度、知乎這些媒體先後開放了CID鍊路的支持
• 7月巨量引擎開放PA鍊路
• 8月阿裡健康行業上線CID鍊路服務
• 9月阿裡整頓小程序，大批小程序被下架

從整個的發展軌迹上也可以看到一些發展趨勢：

① 媒體紛紛支持CID鍊路，越來越多媒體加入對商家來說是好事，有更多可發揮空間。

② 白牌商家不斷湧入，品牌目前入局占比不高，CID整體市場還有很大上升空間。

③ 電商平台大多持開放态度，阿裡出台CID管控措施并推出阿裡CID技術服務。

④ 為了更好地幫助商家提升ROI，媒體也在探索更多新鍊路，比如巨量引擎PA。

⑤ 按訂單轉化來優化廣告的技術優勢凸顯。個人猜測：未來有可能跟遊戲行業一樣實現按ROI優化，對商家來說可能又是一個新的機會點。

4 巨量引擎和阿裡UD有何區别？

整個行業探讨最多的問題就是：既然引流電商可以在阿裡投放，也可以在巨量引擎投放，那他們有什麼區别？

巨量引擎和抖音是屬于字節體系的，數據是相通的；阿裡UD和淘寶是阿裡體系的，數據也是相通的，所以轉化數據監測可以自行解決。

巨量引擎屬于媒體方廣告系統，算是乙方廣告系統；UD是屬于電商平台方廣告系統，通過競價采買抖音流量，所以也可以理解為UD是甲方廣告系統。

甲方廣告系統和乙方各有優劣：

• 阿裡UD（甲方廣告系統）優勢在後端鍊路，因為消費者的整個轉化閉環是在淘寶進行的，可以形成轉化數據閉環，包括買家浏覽了什麼、買了什麼等。
• 巨量引擎（乙方廣告系統）優勢在前端鍊路，它可以知道抖音的用戶數據，包括他們看了什麼視頻、喜歡什麼樣的視頻、看了什麼内容産生了購買行為，巨量引擎可以根據這些數據更好地進行OCPX算法優化。不過它的劣勢在于無法自行監測統計消費者的轉化數據，目前通過CID或者PA的方式在一定程度上解決這個問題，未來可能有更多其它方式。

但不管怎樣，廣告投放是用數據說話的，誰的投放效果更好、ROI更高，那商家就選擇誰吧。

5 CID适合什麼類型的商家

目前CID消耗比較大的有健康、美妝、日化，其中健康是最大的，飲食藥品、醫療器械和營養保健等。那到底哪些商家适合入局CID？

從傳統電商和新電商角度

對淘寶等平台電商商家來說：投放目标從店鋪停留到用戶下單，ROI提升是非常明顯的，所以我覺得都平台電商商家都值得一試。

對抖音和快手等新電商商家來說：如果千川或金牛競争過于激烈的時候，增加引流電商CID可以多一個機會。目前來看，具備快速選品打品能力的商家具有較明顯優勢。

從白牌和品牌角度

對白牌商家來說：在淘寶開店通過巨量引擎CID引流，有彎道超車機會。

對品牌商家來說：從以前的品牌廣告投放往效果廣告轉，廣告ROI會有很大變化。雖然現在品牌商家入局節奏上還有點慢，但也在不斷增長中。

PART 02

選對方法

1 簡析各電商平台

從大盤數據來看，CID引流淘寶的在上半年的時候是最大的，後面在阿裡管控措施下，有比較大的回落，所以CID引流拼多多的消耗上來了。

那這三家電商承載平台到底哪個好？這裡提供了一張對比表格，商家可以根據自己的情況來選擇：

拼多多雖然開店門檻低，但是行業中經常遇到的問題就是抖音跳轉拼多多時候退貨率高，部分品類退貨率高達40%，甚至7日内退貨率高達80%， 這種原因主要來源于聯盟流量，存在誘導或者是自動觸發點擊，導緻很多用戶反饋實際沒有下單，但确完成了付款的操作。

通常有以下幾種規避方式：

技術側：

• 關閉先用後付
• 跳轉微信小程序，屏蔽免密支付

投放側：

• 選擇流量位，僅開啟抖音廣告位
• 選擇二跳過渡，降低退貨率
• 前期選擇自定義創意，避免程序化衍生創意影響流量質量
• 監測流量質量，CPM和CPC過低時要特别注意

2 廣告投放工具的使用

用好投放工具才能達到四兩撥千斤的效果。

之前投放廣告基本都是靠手動搭建，電商行業的賬戶非常多，每個賬戶下面又要搭建很多廣告。每天都需要在不同賬戶裡面上傳幾百套素材去建計劃做測試，光建計劃的工作可能就要一天了，還可能設置出錯。

我們為什麼要做廣告投放工具，就是希望通過這個工具，将低效的重複勞動，通過模塊化的方式一次性配置好，讓系統去自動生成，也降低了出錯的概率。

買量小飛機【批量建計劃】頁面

像電商行業可能随時起量爆量，需要一直盯盤，這也是後面買量小飛機升級推出小程序版的原因，這樣就能随時随地查看數據情況，及時做一些調整。

3 技術服務商的選擇

通常業内選擇CID技術服務商的時候會關注以下這些點：

① 多種技術鍊路 避免不确定性：CID（淘聯、小程序、一二跳）、PA

② 技術背景和資源儲備 保障鍊路穩定性：是否有産品開發能力（以及備用方案）

③ 歸因準确性和及時性 保障投放效果：CID歸因能否達到近100%，歸因時間在分鐘級

④ 一站式管理和操作 降低運營操作成本：廣告搭建、廣告花費和訂單數據報表打通、廣告調整、素材效果評估一站式操作

⑤ 自動化投放策略 提高響應速度：自動異常廣告提醒和管理，能夠快速配合買量策略。

PART 03

技術原理

以巨量引擎引流到淘寶/天貓為例，轉化數據監測鍊路如下：

說明：目前淘寶聯盟一跳方式都不支持了，據了解，目前隻有阿裡官方CID技術服務支持。

1 CID鍊路技術原理：淘寶聯盟

用下圖來給大家講解技術原理，這裡媒體平台以巨量引擎為例，CID技術服務商以買量小飛機為例。

1. 買量小飛機在淘聯平台申請賬号，然後從淘聯平台請求生成生成pid(推廣位id)、rid(關系id)等信息

2. 淘聯平台返回pid、rid等信息給買量小飛機

3. 商家在買量小飛機後台錄入商品與落地頁信息，并給買量小飛機授權廣告賬戶

4. 買量小飛機完成鍊路配置後導出落地頁鍊接給商家

5. 商家在廣告平台搭建“銷售線索”計劃并投放廣告，優化目标為“APP下單”

6. 網民在抖音上刷到廣告，産生意向并點擊廣告

7. 巨量引擎向買量小飛機傳送CID等用戶點擊信息

8. 買量小飛機根據點擊信息&pid&rid，向淘聯平台請求轉鍊接口

9. 淘聯平台向買量小飛機返回轉鍊後的商品鍊接

10. 由買量小飛機向網民呈現商品詳情

11. 網民查看到商品詳情，産生興趣後在淘聯平台進行商品購買

12. 買量小飛機定期向淘聯平台請求查詢訂單數據

13. 淘聯平台向買量小飛機返回該網民的訂單數據

14. 買量小飛機将訂單信息與CID進行歸因匹配

15. 買量小飛機将訂單轉化數據回傳給巨量引擎

16. 巨量引擎根據買量小飛機回傳的數據進行OCPX優化

2 CID鍊路技術原理：小程序

1. 商家訂購淘寶應用 （用于後續拉取訂單數據）

2. 商家聯系CID技術服務商買量小飛機，在買量小飛機後台錄入商品與落地頁信息，并授權廣告賬戶

3. 買量小飛機完成鍊路配置，并導出落地頁鍊接（二跳）/直達鍊接（一跳） 給商家

4. 商家在廣告平台搭建“銷售線索”計劃并投 放廣告，優化目标選擇“APP下單”，投放至巨量引擎

5. 網民在抖音刷到廣告，産生意向并點擊廣告

6. 巨量引擎傳送CID等點擊信息到淘寶/支付寶小程序

7. 淘寶/支付寶小程序轉發點擊信息與用戶ID至買量小飛機

8. 買量小飛機記錄點擊信息與用戶ID

9. 記錄信息後，買量小飛機将商品詳情頁呈現給網民

10. 網民查看到商品詳情，産生興趣後在淘寶開放平台進行商品購買

11. 買量小飛機定期向淘寶開放平台請求查詢訂單數據

12. 淘寶開放平台向買量小飛機返回該網民的訂單數據

13. 買量小飛機将用戶ID與點擊數據進行歸因匹配

14. 買量小飛機将下單數據回傳給巨量引擎

15. 巨量引擎根據買量小飛機回傳的數據進行OCPX優化

3 PA鍊路技術原理

1. 商家訂購淘寶應用，用于後續拉取訂單數據

2. 商家向媒體平台申請PA接口加白

3. 巨量引擎向商家返回customer_id

4. 商家在買量小飛機後台錄入商品信息與customer_id，并授權廣告賬戶

5. 買量小飛機完成鍊路配置，并導出投放鍊接

6. 商家在巨量引擎搭建“銷售線索”計劃并投放廣告，優化目标“APP下單”

7. 網民在淘寶開放平台刷到廣告，點擊廣告，産生興趣并購買商品

8. 買量小飛機向淘寶開放平台定期請求查詢訂單數據

9. 淘寶開放平台向買量小飛機返回全部訂單信息

10. 買量小飛機區分不同客戶信息，并跟customer_id做關聯

11. 買量小飛機向巨量引擎回傳轉化數據與customer_id

12. 巨量引擎根據買量小飛機回傳的訂單數據自行歸因

PART 04

常見問題解答

1 一跳和二跳有什麼區别

2 淘聯和小程序的優劣對比

3 CID和PA有什麼不同

寫在最後：

雖然現在CID行業困難重重，但我覺得方法總是會比困難多的，奮戰雙11。越是動蕩，說不定越有機會。

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