裝修消費紅黑榜

華商報家居紅黑榜繼續開通中，近期我們不斷接到消費者關于裝修、買家具等方面的投訴，涉及價格、服務、退換貨等，因此提醒消費者，如果你有購買家具的需求，對下面的投訴案例一定要仔細了解。同時，如果你有家居消費方面的投訴，請聯系我們，我們将切實保護你的合法權益。

紅榜

上榜企業：伊麗絲床墊

上榜理由：“頂着烈日來免費除螨，服務真誠可靠”

近日華商報聯合伊麗絲免費除螨活動得到了百位市民的報名，除螨公益在市民中得到了廣泛好評。

日前，參與活動的張先生來電稱贊伊麗絲售後服務人員細緻、耐心的工作态度。據張先生介紹，6月6日中午12點半伊麗絲兩名工作人員頂着烈日來到自己家裡，由于是老式居民樓的5層，沒有電梯，工作人員隻能扛着沉重的設備箱上樓。進門時穿着鞋套非常有禮貌。進門後簡單地詢問床墊使用情況，還主動幫助整理床鋪。對床墊進行了非常精細的除螨服務，在清潔中還告知了床墊的正确保養方法，床墊也清潔出了很多髒東西。除螨結束後工作人員熱得滿頭大汗，沒敢多逗留又匆忙趕去下一家。“我想通過華商報的平台感謝伊麗絲，這場公益活動實在，可靠！”

黑榜

上榜企業：蘇甯易購

上榜原因：“買的蘋果筆記本是2013年生産的”

市民李先生日前向華商報投訴在南二環蘇甯易購買的蘋果筆記本是2013年生産的産品。李先生表示自己的商場做活動，讓采購在蘇甯購買了一些電器作為活動獎品，其中價格比較高的是一款蘋果MacBookAir13.3英寸筆記本，采購價格7190元。李先生表示，由于當天采購的産品比較多，也因經常在此采購，采購員對産品詳細情況沒有一一仔細詢問，就下單購買了并開了發票。活動當天此筆記本被一名消費者抽中，消費者拿到産品後發現生産日期是2013年，且這款筆記本早已停産，目前市面價格隻需2000多元，消費者對商場活動獎品提出了質疑。

李先生表示，此事對自己商場的聲譽造成了一定影響，蘇甯将9年前的産品用當時的價格出售，欺騙了消費者，要求退貨并道歉賠償。

根據李先生的描述，華商報記者聯系了蘇甯商場店長文經理。對方表示，采購員采購時店面告知過這款電腦是2013年生産的，可能由于采購員當時忙沒有特别留意，當時并未提出問題。事情發生後，店面也願意給李先生辦理退換貨服務，但李先生要求賠償損失，自己沒有權限，隻能申請一份禮品作為補償。當記者提出為何9年前的産品還能按照7190元價格賣出，對方表示價格是商家系統定價，導購也是掃碼出單開票，根據系統顯示收費。

>>記者提醒

近日，華商報接到幾起類似投訴，有消費者表示購買的電視為4年前生産的産品，退換貨難。記者提醒，電子産品更新換代較快，購買時請注意生産日期，多渠道對比，并保留相關發票，選購時仔細查看産品相關包裝是否完好。 華商報記者 千朋茹

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