2月26日，星巴克粉色貓爪雙層玻璃杯起售，創意的内置貓爪喚起不少市民的購買欲。但有市民向記者反映，自己早早排隊卻被前面一名“熟客”買光了全部，打電話給多家門店詢問，被告知已有熟客預定。
早在兩周前，在廣州市天河區上班的賈小姐，通過抖音看到星巴克将在26日上線新出的貓爪杯。“從視頻看到杯子内壁是粉色玻璃，所以不管倒什麼進去都會是粉色貓爪，感覺很可愛，所以想買來收藏使用。”
星巴克推出的貓爪玻璃杯
26日淩晨6時40分，賈小姐早早就在星巴克龍口店門口守候，然而有另一位“發燒友”比她先到店裡。“他一進店裡就和店員熟稔攀談，店員告訴他隻有三個了，随後他就把全部買走了。”
對于這個情況，賈小姐感覺意料之中但又特别氣憤：“其實今天前我已經給很多家星巴克門店打電話了，他們都說店裡沒貨，被熟客預定了。”
而她前一晚在星巴克龍口店咨詢正在擺放“貓爪杯”店員今日是否能買到杯子的時候，店員的回複卻含糊不清，隻表示“不一定有”。這讓賈小姐困惑不已。
無獨有偶，陳先生今日一早上班的時候路過保利克洛維店，便去排隊準備購買杯子。進店後，他咨詢店員是否有貓爪杯，店員則表示“隻有一個”。
陳先生認為，為何都是第一個排隊的人，和店員相識的可以買三個，自己卻隻能買一個？難道是各門店存貨有别？還是其他原因？
記者随後聯系星巴克總部客服，客服稱因為杯子限量發售，門店隻有2-3個，但具體存貨要咨詢該門店，不能一概而論。
在網上，不少網友反映，有店員暗中購買杯子
浙江省嘉興市網友稱他從淩晨兩點開始排隊，是最早到嘉興市海鹽縣星巴克門店的人，但店員無故放人從側門先進，并且該店隻發售一個貓爪杯，于是他沒有購買成功。
武漢市網友稱，一大早去排隊，就發現杯子沒貨了。店員一開始說沒有到貨，後來又改口被人全部包下來。
星巴克中國官方微博下，網友紛紛投訴杯子被店員買走，或者被一早黃牛買光
網上甚至出現了市民在星巴克大打出手的視頻。
目前，原價199元的貓爪杯在某電商平台的售價最高到600多元。
針對這些情況，星巴克廣州相關負責人回應記者稱，門店庫存量根據客流量和門店體量進行調整，不同門店庫存量不一樣。“針對網友反映的情況，我們也會去關注，進一步提升客戶體驗。”
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