熊孩子玩遊戲充值能追回嗎?大皖新聞訊 據靈璧警方消息,“警察同志,我孫子玩手機遊戲,向遊戲平台充值了2萬多元,這可怎麼辦啊?”群衆張某某帶着孫子急匆匆地來到下樓派出所尋求民警幫助,下面我們就來聊聊關于熊孩子玩遊戲充值能追回嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!
大皖新聞訊 據靈璧警方消息,“警察同志,我孫子玩手機遊戲,向遊戲平台充值了2萬多元,這可怎麼辦啊?”群衆張某某帶着孫子急匆匆地來到下樓派出所尋求民警幫助。
9月15日,靈璧縣公安局下樓派出所接到村民張某某求助,稱其12歲的孫子在使用手機玩遊戲時,充值了2萬多元,請求幫助追回。
經了解,這2萬多元是張某某賣糧食的全部收入,存在綁定微信支付的銀行卡裡,因前幾天讓孫子拿手機去買飯時告訴了他支付密碼,沒想到現在被孫子玩遊戲充值和直播打賞給花完了。
了解情況後,民警通過互聯網了解退款相關條件,認真收集相關證據材料,及時與遊戲充值平台客服溝通協商,提交申訴材料,積極跟進申訴退款事項。經過一個多星期的協調和多次的電話溝通,遊戲的第三方平台已退回全部資金,其他網絡平台退款申請仍在審核中。
9月21日下午,張某某帶着孫子來到下樓派出所,對民警幫其追回經濟損失表示感謝。
來源:安徽網
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