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o2o模式的特點主要包括

生活 更新时间:2024-12-12 14:37:58

團購

團購是從電商市場裡細分出來的,團購模式日漸成熟,因此被認為是O2O的代表性模式。

團購包括的餐飲類、服務類和娛樂類已經基本涵蓋了本地生活服務的所有項目。但是團購更多的依賴互聯網,沒能完全地與移動互聯網相融合,而且由于需要提前預約。消費者更多的“計劃性消費”,不能滿足即時需求。另外,電于團購是的薄利多銷的服務,毛利較低,商家更多的用它來做營銷。

營銷的目的是為了獲得更高的利潤、但且前團購這一作用不是非常明顯。團購是商家用來清庫存,合理利用資源的有效促銷手段,但并非最理想的O2O模式。以低價策略為商家帶動客源的團購網站,能做為商家的一個營銷推廣手段,但是目前階段,已顯示出高度同質化競争、成本巨大、嚴重殺傷合作商家企業品牌、服務難以保證、盈利模式沒有特色等缺陷,對于促進商家的持久發展缺乏整合營銷的手段,因此行業專家普遍認為團購網站将倒閉80%以上.剩下的也必須進行根本性改變才可能生存下去。


優惠券

手機優惠券是結合了移動互聯網的最為基礎的O2O模式,用戶隻需在就餐時向商家出示手機上的優惠券即可,商家通過利用優惠券做營銷吸引消費者光顧。這種形式非常實用,用戶使用方便,商家也很受益,但對于優惠券平台運營商來講,優惠券實際帶來的效果難以評估,盈利模式不好把握。

優惠券O2O确實簡單實用,但隻是處于O2O市場的初級階段,并沒有太高的準入門檻,互聯網巨頭都可以提供類似的服務。而且随着O2O市場的進一步發展,商家也不會隻滿足通過優惠券的形式吸引消費者,因為這種形式商家根本無法與用戶建立更深入更直接的聯系,所以關于O2O的客戶關系管理需求産生了。


微信

不知不覺中微信與O2O之間形成了密切聯系,媒體界、零售界都對微信O2O寄予厚望,微信即将擁有3億用戶,對于本地生活服務類商家來講,這3億用戶就是巨大的潛在市場。商家希望通過微信建立CRM,把本地生活服務市場形成與網絡零售市場相同的數據化管理方式。

這樣一來,第一,商家便于對客戶關系管理;第二,将會形成精準可持續的營銷渠道;第三,可對自身的經營狀況進行數據化分析,進而提高資源利用情況,提升服務質量。

對于用戶來講,這種"微信模式”的O2O既可以在好友圈内進行互動,又可滿足突發的即時性消費需求。比如,可通過微信 與好友互動到哪家飯店聚餐或者走在路上時可以尋找附近滿足需求的餐館,通過微信預訂座位點餐等。這種方式縮短了用戶與商家之間的空間距離,用戶可随時了解目标餐館的具體情況。雖然這種形式的02O普遍适合本地生活服務的各類市場,但不同本地生活服務還需要進行不同的交互設計。

相比團購與優惠券模式,“微信模式"O2O更為高級化,更為理想化,但目前還未能真正成型,而團購與優惠券形式的O2O已經發展的較為成熟,但仍顯得較為初級,對于用戶與商家來講,這兩種形式的O2O隻是過渡性産品,并不是理想O2O的最終形式。現在行業對微信O2O抱有很高的期望。


移動支付

O2O代表了本地生活服務市場的發展方向,移動互聯網又是O2O模式的主要載體,本地生活服務将會與移動互聯網緊密結合,移動支付則擔負着結合後的資金流通重任,移動支付對O2O市場的重要性可想而知。


雙線銷售

有線上零售渠道和線下零售渠道的品牌商、零售商都可以通稱為O2O。有些人分的更細,把線下(實體店)和線上(網店)有機融合的一體化“雙店”經營模式稱為OAO (Online And Offline),但還有些人更喜歡把這類商品零售企業稱為B2C,不管叫什麼,這種模式的線上線下雙零售渠道結合的形式,已經頗具代表模式,這是傳統零售企業做電商的集體預訂,除團購外行之有效的O2O營銷模式表征。這種模式從規模上做的最好的是蘇甯易購


預訂服務模式:

該模式以互聯網為平台,為線下商家提供點對點的中介推廣服務,幫助消費者完成對線下商品或服務的線上預訂。這是我國最早的O2O模式。具體業務包括餐廳預訂、酒店預訂、票務預訂、旅遊産品預訂等。代表企業包括美餐網、格瓦拉電影網等。這種O2O模式具有較強的行業屬性,垂直性較強, 消費者的選擇主動性較強,可自由選擇産品組合。


租賃服務模式:

該模式以互聯網為媒介,為消費者提供與生活相關的租賃服務。在我國,汽車租賃、房屋租賃是該模式的主要業務内容。代表企業包括一嗨租車、螞蟻短租網等。采用此類模式的企業多為線下實體租賃企業。


返利服務模式:

該模式下,消費者隻要前往網站指定的線下門店消費并獲得積分,就能通過積分兌換獲得-定的現金返利。早期的返利模式主要應用于線上B2C網站,如今也出現了一些針對線下實體店的返利網站。從本質上來看,返利服務模式與優惠券服務模式相同,消費者最終獲得的是消費折扣,區别在于獲得的條件不同。目前較為成熟的企業有摩卡返利網。

此外,-些新型O2O模式正在不斷湧現,業務模式更為多樣,業務領域也更為寬廣。

o2o模式的特點主要包括(O2O有哪些較為具體的表現形式)1

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内容編輯:X_Exusiai

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