智東西（公衆号：zhidxcom）

作者 | 李水青

編輯 | 漠影

在元宇宙中逛街購物是什麼體驗？

今年“天貓雙十一”，阿裡旗下的手機天貓App率先試水了。

在靜谧的秋日小森林，由用戶操控的虛拟人邊走邊領紅包；幾個帳篷、桌椅、小推車與山水融為一體，用戶通過拖動産品就能360°查看細節。最後，一個折疊椅或許就幸運地被用戶放進了購物車。

就在近日，升級版的手機天貓App更新了3D沉浸場景購物、AR試穿試戴、3D産品展示、數字藏品、藝術看展、戶外漫遊等新功能，讓很多人直呼非常“元宇宙”！

手機天貓App負責人空無說，籌備超半年，團隊一度不想講“元宇宙”概念，因為這個話題太宏大、太火了，3D、XR技術或許更接地氣。

不過，空無并不懷疑元宇宙是确定的産業發展方向——一個與現實世界高度結合的虛拟世界。手機天貓App正在朝這一方向探索徹底的變革。

手機天貓App負責人空無

回顧科技圈每一波風口，行業龍頭入局往往帶來産業的跨越式升級。

當下，國内外科技大公司都在加碼元宇宙，有砸錢建元宇宙社交平台的，有斥巨資買公司造VR頭顯的，手機天貓在本次“雙十一”則打響了元宇宙電商的第一槍。

那麼元宇宙式電商購物體驗究竟如何？作為阿裡旗下主打中高端市場的購物平台，手機天貓App在元宇宙有什麼完整布局？這代表了什麼樣的智能産業新趨勢？

通過深度體驗手機天貓App的3D購物，并對話手機天貓App負責人空無、XR産品負責人陶清等人，我們對此進行了深入探讨。

一、元宇宙購物初體驗：AR試戴手表、走進山野選帳篷

百聞不如一試，10月31日“雙十一”開啟，智東西走進了手機天貓App的3D體驗空間一探究竟。

打開手機天貓App下拉，我便跟随一個虛拟人的視角，進入了一個通往五個方向任意門的中央廣場。

任意門裡有衆多沉浸式購物場景，比如智東西走進了一個擺放着手表、化妝品等商品櫥窗的房間，收集紅包和能量的路線推進我在這個房間裡走動探索。

走到梳妝台前，打開櫥窗查看産品，可以看到雅詩蘭黛粉底液、阿瑪尼香水等産品購物卡片彈出來，可以說通過氛圍把消費者心理拿捏得死死的。

就在這時，智東西轉身發現另一扇任意門，便穿越到了一個夏日海島，這裡擺放了一些海灘度假可以用到的沙灘凳、桌子、小推車等。類似的場景還有秋日小森林露營地、陳列着現代家電的廚房等，被一個個任意門連接了起來。

AR體驗是另一大好玩的功能。 比如：看到心動的手表，點擊AR體驗就能戴到手上試一試。智東西想，如果未來可以AR試衣，或許能省了很多人購買後退貨的功夫。

想看看哪一款電風扇和家裡的裝修風格更搭，就換多個風扇試試擺放效果，啞光玫瑰金色可以說非常還原了。

值得一提的是，在3D購物空間，3D建模的手表、冰箱們會在更場景化的列表中轉動，好像在招手叫賣。

更實用的是，點進去一個海爾變頻冰箱，我可以用手拖動的方式，360°查看冰箱的細節。不過，查看冰箱的細節似乎沒那麼剛需，但我還可以查看運動鞋的細節，這個可以說很實用。

但實用并不是全部，本次手機天貓App還推出了一些逛展、看劇和收集專屬數字作品的新奇體驗。

近一個小時體驗下來，智東西發現手機天貓App元宇宙購物的鍊條已相對完整，基本實現了邊逛變買，邊逛邊玩。

體驗之前擔心的速度慢、耗電量大、占内存等問題都沒出現。查看内存情況，能發現升級的手機天貓App大小為273.3MB，和一般電商平台差别不大，文稿與數據153.7MB，甚至低于很多其他平台。

手機天貓App負責人空無告訴智東西，目前手機天貓App的3D沉浸式購物已适配70%安卓機型、所有的iOS機型。日後，VR頭顯、AR眼鏡也有望成為重要入口，手機天貓也在設計一套适配VR設備的沉浸式購物系統。

二、助100企業上元宇宙，虛拟技術直擊電商行業實際痛點

體驗完App，我們再來看看行業。

縱觀當下競争激烈的電商行業，産業效率逼近極限，風口直播帶貨也出現了同質化迹象。

3D沉浸式購物，或許正成為一種新的進階購物方式。

手機天貓XR負責人陶清告訴智東西，本次雙十一，手機天貓App是在嘗試元宇宙與商業結合的天花闆。

“我們先打一個樣，品牌可以關注（手機天貓App）13.0發布後的小場景表現，這些未來都可以幫品牌構築元宇宙時代經營的一個基礎。”

實際上，今年“雙十一”，包括雅詩蘭黛、SK2在内的20多家品牌商與手機天貓App達成了合作，讓自己的産品加入元宇宙大促。同時，手機天貓還計劃在近期啟動Meta100計劃，幫100家企業上元宇宙。

陶清和空無一度對元宇宙這一熱門概念保持距離，但他們肯定概念所指向的“一個與現實世界高度結合的虛拟世界”，是确定的發展方向。他們更習慣用“3D、XR技術革新購物消費體驗”來描述正在做的事情。

背後，是其對電商行業真實痛點的關注。

“在與品牌方實際接觸過程當中，我們發現品牌對創新的訴求遠比我們強，他們永遠在問的是還有什麼新的東西可以給到，幫助拓展更多細分品牌人群。”手機天貓App市場負責人索拉說，“品牌遇到的痛點是，不知道還有什麼新産品可以嘗試。”

比如，自2020年新冠疫情爆發以來，許多線下生意受到影響，線下展覽等一些傳統市場資源不再奏效，很多品牌方準備好了宣傳内容卻沒有傳播渠道，沉浸式3D購物方式正好滿足了他們的訴求。

天貓為品牌方提供一個自己的超級X空間，把本來在線下做的展覽搬到線上來，定義自己的元宇宙空間，讓用戶通過VR或手機的形态更好地體驗品牌。

再比如，在單品營銷場景，傳統方式是通過圖文、視頻的方式展示産品賣點，讓消費者體驗到産品功能；但在3D購物體驗中，用戶能夠360°地查看這個産品的“數字雙胞胎”，還能用AR體驗真實使用效果。這一能力，也讓品牌産品賣點更深度地觸達消費者。

實際上，元宇宙為什麼能火起來？

一大原因，也是這些不斷縮小虛拟世界與現實世界的差距的需求，在持續拉高着資本和産業對元宇宙的期待值。

國際知名咨詢公司Analysis Group預測，2031年，元宇宙将會為人類社會帶來超過3萬億美元的GDP增長。彭博行業研究預計，元宇宙相關業務的市場規模将在2024年達到8000億美元，2030年擴張到1.5萬億美元。

三、手機天貓打響元宇宙購物App第一槍

縱觀當下科技圈，無論是科技大公司還是創企，都加入了這場元宇宙掘金大賽。

吹起元宇宙風口的Meta在2021年12月正式開放了元宇宙平台“Horizon Worlds”，要打造供虛拟人身份的社交娛樂平台；國内短視頻大廠字節跳動斥資超90億元收購VR頭顯頭部企業PICO，發力VR硬件……

再看看創業公司，據智東西統計，2022年上半年國内外大額元宇宙融資達118筆，投資總金額達到270.6億元，業務方向涉及VR/AR/XR硬件、遊戲、内容、底層技術、虛拟數字人、數字藏品等多個方面。

回到阿裡這邊，繼去年10月阿裡雲推出XR實驗室，現在，手機天貓又打響了元宇宙購物App第一槍。

回顧VR、AR技術與電商的結合曆程，早在四五年前就出現了手機AR試妝、遊戲探索式購物等應用。但回過頭來看，它們大多以單點功能、短期活動為主，沒有規模化推廣。

天貓也在五年前涉足這一領域。陶清告訴智東西，這類應用對VR渲染性能要求高，當時終端和服務端硬件都難以承受。但現在，情況改變了，不僅是手機，網絡、存儲、CPU等一切瓶頸整體都有了突破。

自今年2月起，手機天貓便開始籌備此次3D沉浸版App升級。在這一過程中，團隊克服了類似表盤材質等碎片化場景渲染需求到粒子、物理、流體等新算法的挑戰，一次次更新推動加載速度從10s到5s、3s提升，還測試了衆多手機機型，并同步推進VR頭顯端落地，最終在本次“天貓雙十一”中交卷。

空無說：“這是一個長期的轉變進化，今天是一個開始。”

與市場上很多3D、XR嘗試不同，他們要做的事情是開始逐步改造整個用戶、交易體系，使其打通，更原生地支持元宇宙體驗。

按照團隊的規劃，這一次雙十一之後，産品也會不斷疊代，将交易從售前、售中、售後全鍊路打通。

在3D商品評判指标上，團隊希望3D商品最終在轉化率上要領先非3D商品至少1%。

“團隊将會走得更大膽一點，花3~5年時間加大投入，為未來發展做充足準備。”空無說。

結語：電商新進階，元宇宙新賽道

大膽預測，如果堅持投入，3D體驗購物方式有望成為手機天貓App的較大差異點，助其在競争激烈的電商行業中打出更大差異化。

除了好玩熱鬧，手機天貓App通過3D沉浸式購物方式，似乎既是在傳遞一種生活方式，也是在落實一種新的交易鍊條。

從元宇宙賽道來看，Meta的一把火從2020年燒到今天，其自身或許仍沒有找到發展明路，但路上的同行者已在探索元宇宙技術與千行百業交彙處，尋找可能碰撞産生的火花。

當下，VR/AR、雲計算、AI、5G、區塊鍊、高端芯片等技術的發展紛紛進入新階段，為各行各業融合元宇宙提供了動力。

中國科技公司在其中多個技術領域已有領先，有望在元宇宙落地垂直行業的新一波競賽中撥得頭籌。

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