7月21日，百度世界2022大會即将召開，有一則行業消息已經不胫而走，那就是百度智能雲将正式推出數字人直播制作平台，超寫實數字人能夠24小時純AI直播，也能夠随意切換妝發、場景和造型，這一平台的開放會讓大量中小體量的商家也能夠實現數字人自由，通過平台創設自己的直播帶貨數字人主播。

相較于真人主播，虛拟數字人直播可以實現24小時不間斷直播賣貨，365天全年在線，完全不需要休息，而且虛拟數字人主播對于場地的要求也很低，真人主播的直播受到場地、設備等外在因素的限制，但是虛拟數字人主播說到底是個程序，也不需要花費額外的物料搭建直播間，數字場景想換就換，對于商家而言無疑是一個降低用人成本的好選擇。真人主播的個人才能、魅力、穩定性都是不确定因素，對于直播間帶貨成績有着直接影響，而虛拟數字人主播配套有AI智能應答功能，穩定性比較高。加上如今電商直播産業發展非常迅速，不僅是淘寶等購物軟件，包括抖音等社交軟件中都活躍着大量直播帶貨的主播從業者，對于帶貨主播的需求量也很大。這麼看來，虛拟數字人帶貨主播可謂是前景一片大好，畢竟成本低，設備要求和操作都比較容易實現，又耗錢又耗力的真人主播地位似乎要受到威脅。但是就目前來看，虛拟人帶貨，可能隻是看起來很美。

這兩年虛拟數字人的“造人”速度非常快，虛拟數字人的風格差異也很大，有超寫實的，也有走卡通風的，這些虛拟數字人從幾分鐘的視頻展示到上綜藝、上直播間、代言商品，業務範圍也在不斷擴大。虛拟數字人進入直播間帶貨也并非是很新鮮的事，淘寶的智能直播間中已經出現過虛拟數字人帶貨，可是對于廣大網購用戶來說，虛拟數字人帶貨的普及度和可信度似乎還并不夠高。當前，實現虛拟人主播帶貨主要通過兩種方式，第一是實時動捕，也就是說鏡頭前活躍的虛拟主播背後是有一位或者幾位“中之人”，背後的動捕演員是操控虛拟人物和用戶互動的靈魂，這種類型的虛拟主播如果要實現長時間、不間斷的直播，隻能通過“中之人”輪班實現，就用人成本和設備成本而言，也不是一般中小型商家能夠承受的。另一種方式就是使用AI技術集結合虛拟人像技術，打造一個完全虛拟的主播，這種虛拟人主播的與觀衆的互動應答完全基于AI技術，倒是不用人時時刻刻盯着，可AI應答的水平确實存在着不小的問題，答非所問經常發生，能夠應答的内容也很有限，當前的虛拟直播主播基本都不具備和用戶實時交互的能力。

當前活躍在各個領域的虛拟數字人大多都是依靠“中之人”進行活動，尤其是吸金能力驚人的虛拟偶像類數字人，與其說是虛拟人本身有魅力，不如說是“中之人”的聲音和人設具有魅力，虛拟數字人除了外觀造型上對觀衆的吸引，“中之人”的個人魅力更是決定性因素。而在直播帶貨領域，對于虛拟數字人的需求就更加特殊，特别是在美妝、服裝、食品方面的帶貨直播間，真人主播可以用自己作為示範，讓觀衆直觀的感受到化妝品的上臉效果、服裝的上身效果、食品吃起來是什麼質感，這些商品的推銷來源于廣告方所宣傳的“真實感受”，在這個方面，虛拟人并沒有說服力，畢竟一個虛拟人塗上口紅說這支口紅的顔色、質地、滋潤程度的說服力幾乎約等于零。

從受衆的角度來看，與虛拟數字人的交互最需要的就是AI能夠實現更為自然的人機交互，從而形成情感上的聯結。在外觀形象建模方面可以說當前的虛拟數字人已經足夠成熟，超寫實虛拟數字人的動作也已經比較自然，當前最難一關恐怕還是在于AI交互場景的搭建。直播帶貨領域内，也許數字人主播不太适合售賣化妝品、食物，但是書籍資料、生活用品等商品的售賣方面還是很有優勢的，在推銷“真實的使用感受”上不占優勢的AI虛拟主播或許能從情感聯結上下手，畢竟消費者在直播間的消費不僅僅有出于對商品的需求，也有很大一部分的消費是出于對主播或者嘉賓的情感認可。

百度智能雲所推出的虛拟數字人的落地應用效果還有待觀察，但從其宣傳上看，或許能夠解決當前虛拟人制作、運營成本過高的痛點，實現虛拟數字人大批量、規模化的制作生産，向直播電商領域發起新一輪沖擊也未可知。

揚子晚報/紫牛新聞記者 沈昭

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