移動支付網 作者 慕楚：“在這裡掃碼就可以了。”

在深圳北的一家便利店，收銀時，收銀員下意識的引導消費者在微信支付的刷臉支付終端上進行二維碼收款。

“我試試刷臉吧。”而面對刷臉支付終端上的相關引導，消費者則嘗試了刷臉支付。

值得注意的是，在收銀台同時存在兩台刷臉支付設備，一個是青蛙Pro，另一個是蜻蜓。微信支付與支付寶的刷臉支付設備同時存在的情況下，收銀員選擇了推薦青蛙Pro，在這一筆交易上，微信支付赢了。

但深圳畢竟是騰訊大本營，收銀員的推薦行為是否有相關指标趨勢，是否隻是随機行為，下一筆可能就是蜻蜓，這都難以預料，不過從一些細節，我們能夠思考一些問題。

刷臉支付設備上的掃碼

在讨論刷臉支付之前，需要明白的是，無論是蜻蜓還是青蛙，都是可以支持微信與支付寶的二維碼支付，與收銀系統配合，刷臉支付設備就類似一個掃碼盒子，隻要收銀系統支持，那麼無論誰家的二維碼，刷臉支付設備都可以識别。

而對雙方的設備進行一定分析的話，各自對掃碼入口的注重程度略有不同。

支付寶發布會上展示的刷臉支付設備

支付寶方面，其主流的刷臉支付設備，屏幕占比大，且均沒有特别強調掃碼的入口，雖然其攝像頭支持。但來看微信支付的青蛙Pro，其掃碼入口在右下角，有類似掃碼盒子單獨的方形框框。

青蛙Pro

所以從這一産品細節來看，支付寶并沒有刻意強調蜻蜓系列對掃碼支付的支持，而微信支付則有。

如果不能刷臉，隻能當掃碼的情況下，于消費者和收銀員而言，青蛙Pro與蜻蜓系列，誰的掃碼支付體驗更好，一目了然。

當然，支付寶刷臉支付設備并沒有特别重視掃碼的策略也可以理解，在刷臉支付推行之初，業界普遍認為，忌憚微信的社交高頻，支付寶不希望與其在掃碼支付上再進行競争，而是希望用戶不依靠手機應用進行支付。

然而一場疫情，打亂了市場節奏。

疫情下，存量刷臉支付設備的變化

在疫情之下，業界普遍認為，微信支付的刷臉支付市場落地情況與支付寶有半年到一年的時間差，然而疫情影響之下，二者的差距縮小。

一位擁有上市公司背景的刷臉支付廠商則向移動支付網透露，疫情影響，使其刷臉支付設備研發跟上了市場節奏，在檢測認證之後，相關産品順利進入巨頭的官方認可之列。

而市場端來看，疫情給刷臉支付帶來了三個影響，一是刷臉支付市場推廣完全凍結，這是絕大多數人所看到的；其二是刷臉支付對溫測的需求，部分廠商通過添加模塊、升級算法的形式支持溫測；其三，就是存量刷臉支付設備的掃碼功能凸顯，在不能進行刷臉的情況下，刷臉支付設備則扮演了掃碼盒子的角色。

随着疫情過去，前兩個影響逐漸褪去，而刷臉支付設備的掃碼功能則有所凸顯了，特别是當商戶習慣了刷臉支付設備在其收銀台的存在并日常性使用之後，掃碼盒子的存在意義削弱甚至淘汰，商戶則主動引導用戶通過刷臉支付設備進行掃碼。

收銀台僅剩刷臉支付設備的某街邊奶茶店

在以受理掃碼支付為主的前提下，刷臉支付設備對刷臉支付的支持反而變成了次要。

當然，刷臉的最終目的不僅為了支付，而是通過對客戶的身份識别，進而激活會員、個性化營銷等一系列增值服務。

在刷臉支付設備替代POS機、掃碼盒子成為商戶的收單工具之後，通過屏幕的廣告營銷、會員系統等獨特玩法，加上補貼政策，進一步吸引用戶“試一試”刷臉。

刷臉支付設備讓支付方式無縫轉換

當多種支付方式并存時，用戶和收銀員會存在一定的溝通障礙。

此前，銀聯的産品系列豐富，閃付、二維碼支付、銀行卡等多種支付方式并存時，曾經有一段時間，收銀員與用戶之間的溝通存在較大問題，收銀員需要詢問何種支付品牌，何種支付方式，而後進行相應的操作。此後，銀聯作出相關改變，相關設備隻要收銀時，無論銀行卡、閃付還是二維碼，都需要打開，則避免了此類麻煩。

而到二維碼支付時代，收銀員又會問及微信還是支付寶，在進行收銀系統的聚合改造之後，這一問題也解決。而“你掃我還是我掃你”這個問題，似乎已經無解。

刷臉支付設備則可以讓支付方式無縫變化，對于掃碼而言，設備足夠大則規避了大多數“你掃我還是我掃你”的問題，而用戶從掃碼切換到刷臉，沒有過多的動作，不需要更換支付工具，點擊屏幕即可。

所以從支付方式的切換來看，刷臉支付設備可以無縫的讓客戶從掃碼切換到刷臉，收銀員與用戶不需要支付方式切換的溝通。

綜述

目前掃碼已經成為了人們日常的支付方式，疫情影響下，刷臉支付設備用于二維碼收款的收銀習慣正在養成，所以在未來刷臉支付設備以二維碼收款為主，進而不斷将二維碼支付用戶轉換成刷臉支付用戶的可行性越來越大，掃碼會成為刷臉的入口。值得一提的是，支付寶最近重啟了刷臉支付紅包活動，新一輪的刷臉支付大戰即将開始，細節對成敗的影響将無限放大。

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