模型是用來建立數據分析框架的工具。
通常情況下,數據所使用的模型都是經過前人推敲總結的經典模型,而不是自己臆想出來的模型。這些模型有助于分析者以全面的眼光看待問題,找到正确的分析方向。
在衆多模型中,營銷管理類模型運用得最多,因為利用數據找到商業上的正确決策是數據分析應用的一大領域。
1.SWOT模型SWOT模型又稱态勢分析法,該模型是20世紀80年代初由舊金山大學的管理學教授提出,是一種能夠較客觀而準确地分析和研究一個單位現實情況的方法。
SWOT模型中,分為内部因素和外部因素。内部因素包括,S代表 strength(優勢),W代表weakness(劣勢);外部因素包括,O代表opportunity(機會),T代表threat(威脅)。
SWOT模型可以用來分析企業的内在條件,找到企業的優劣勢及核心競争力。
在利用數據分析幫助企業制定戰略時,該模型的使用頻率較高。
在使用SWOT模型進行企業數據分析時,就要從通過數據精準定位企業的優勢、劣勢、機會和威脅,然後将内外因素相組合,形成戰略。
2.PEST模型
PEST模型指的是企業宏觀環境的分析模型,其中,P是政治(politics),E是經濟(economy),S是社會(society),T是技術(technology)。該模型适合用來分析企業集團所處的客觀背景。
(1)政治環境
政治環境指的是企業所在國家的政治制作,包括政府态度、法律、法規。
分析政治環境時,要關注的指标有:政治環境是否穩定、政策對企業是否友好、政府實行的經濟政策是什麼、政府與其他組織簽訂的貿易協議有哪些、稅收制度如何、産業政策如何,等等。
(2)經濟環境
經濟環境包括宏觀上國家整體的經濟狀況和微觀上地區的經濟水平。
分析經濟環境時,需要關注的指标有:GDP及增長率、利率水平、财政貨币政策、通貨膨脹率、居民可支配收入水平、勞動成本、失業率和就業率、市場需求,等等。
(3)社會環境
構成社會環境指國家或地區的文化背景、人口結構和規模、受教育程度、信仰和習俗、價值觀、消費觀,等社會因素。
分析社會環境時,需要關注的指标有:地區人口規模、居民對商品的需求、居民教育程度、居民年齡分布、地區城市特點、居民富裕程度,等等。
(4)技術環境
技術環境指企業擁有的生産技術及前面市場上相關産業擁有的新技術、新工藝、新材料和技術發展趨勢。
分析技術環境時,需要關注的指标有:新技術的發明與進展、國家支持項目、技術與成本的關系、技術與銷售渠道的關系、技術傳播和更新速度、專利保護情況,等等。
通過PEST模型規劃數據分析思路,可以全面地分析企業所處的環境。以某奢侈品公司為例進行環境數據分析,可分析的方面如下圖所示。
3.5W2H模型
5W2H模型又叫七問分析法,該模型簡單、方便、容易理解,且富有啟發意義。廣泛應用于企業問題分析、決策措施的尋找、疏漏問題彌補等情況的數據分析。該模型包括:
What——對象是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
Why——為什麼要做?可不可以不做?有沒有替代方案?
Who——誰?由誰來做?
When——何時?什麼時間做?什麼時機最适宜?
Where——何處?在哪裡做?
How ——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法是什麼?
How Much——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用産出如何?
根據5W2H模型的指導,就可以知道在具體進行數據分析時應該從哪些方面進行思考。
下面以營銷策略為目标分析對象,通過數據分析判斷其可行性和效果。
這時需要從營銷策略的具體内容、方法、執行人員、時間、地點/渠道、方式、成本/利潤幾個指标開始建立分析框架。
再将框架進行細化,形成數據化的指标,從而對營銷策略進行客觀的分析和評價。具體分析框架如下圖所示。
4.4P營銷模型
4P營銷理論模型是随着營銷組合理論的提出而出現的,産生于20世紀60年代的美國。
該模型常用于企業營銷狀況分析、商品銷售策略分析。
4P營銷模型由4個要素構成,即産品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、宣傳(Promotion)。
4P營銷模型是從管理決策的角度來分析商品的市場營銷問題,其數據分析對象是商品的4項可控制因素:
産品(Product),指企業向市場提供的各種有形和無形的産品。分析内容包括産品的品種、規格、包裝、質量、賣點、品牌、售後服務等因素;
價格(Price),指企業在銷售産品時制定的價格,包括基本價格、折扣價格、批發價格、付款方式等因素;
渠道(Place),指企業銷售産品所選擇的分銷渠道和商品的流通方式。在互聯網時代,渠道包括線上和線下兩大渠道。具體包括渠道覆蓋面、商品流轉環節、中間商、網點設置、運輸方式等因素;
宣傳(Promotion),指企業使用的傳播産品信息的方式,從而達到刺激消費者購物的目的。宣傳方式包括線上和線下的推廣方式。其中有廣告的發放、線下地推人員促銷、賣場促銷、媒體宣傳等因素。
利用4P營銷模型,現在進行某企業商品銷售分析,具體的分析模型如下圖所示:
5.邏輯樹模型
邏輯樹模型又稱問題樹、演繹樹或分解樹模型。
這是一種通用的分析模型,廣泛适合于各種情況下的問題分析,作用在于層層分解、追本溯源,找到問題的症結所在。
邏輯樹的基本結構是,從最高層開始,逐步向下擴展分解。
即将一個已知的大問題當成最高層,然後考慮與該問題相關的因素,每考慮到一個點,就添加一根"樹枝",以此類推,将每個問題都細化到最小處,最終形成一顆"邏輯樹"。
邏輯樹模型可以幫助在數據分析時理清思路,不再重複、混亂的思考。
且保證數據分析時的全面性,不遺漏任何細枝末節。
同時确定各環節的重要程度,做到主次分明,責任落實。
邏輯樹分析模型框架建立示意圖如下圖所示,關鍵在于尋找各問題之間的關聯關系。
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