半島全媒體記者 王鑫鑫

“出生一個寶，全家滿城跑”，想必許多家長都經曆過辦證難。《出生醫學證明》《預防接種證》《社會保障卡》、落戶……尤其是對于新手爸媽來說，一圈證件辦下來，不能說是心力交瘁，也差不多疲憊不堪了。好消息，為了解決這些煩惱，青島市衛生健康委員會主持開發了“出生一件事”聯辦系統，将新生嬰兒社保、醫保、落戶等事項整合成“一件事”套餐線上聯辦，真正實現讓數據“多跑路”，群衆“少跑腿”。系統試運行期間，已有多個家庭辦理成功！預計6月1日正式上線。

無需東奔西走，二胎父母輕松搞定5個證件

十月懷胎，一朝分娩，當全家人沉浸在新生命降臨的喜悅中時，“90”後寶爸齊先生卻犯起了愁。讓他皺起眉頭的，是接下來要給孩子辦理的一系列證件。他并非“新手”上路，早在4年前，他就遭遇了家裡老大的“辦證難”，為了5個證件東奔西走，焦頭爛額。心想再走一遍老路，他内心已經很抗拒了，而眼下疫情防控這麼嚴格，能否順利辦證？他在心裡打了好幾個問号。

隐隐擔憂之際，管床護士告訴他們小兩口一個好消息，借助一個系統，無需東奔西走，隻需動動手指，就可以在家辦證了。她口中所說的系統，正是青島市衛生健康委員會主持開發的“出生一件事”聯辦系統。 據介紹，嬰兒出生後，需要進行《出生醫學證明》《預防接種證》和《社會保障卡》等證件辦理及戶口、城鄉居民醫療保險參保登記。各辦理事項分散在多個部門，群衆需要跑多個機構重複提交材料。各辦事業務系統相互獨立，部門間缺乏有效聯動，給群衆造成極大不便。為了讓數據“多跑路”，群衆“少跑腿”，青島市衛健委牽頭市公安局、市人事局、市醫保局、市大數據局等部門建設了“出生一件事”聯辦系統，通過“前端一體申報、後台并聯處理、信息集成共享”的方式，為符合條件的新生嬰兒提供上述證件和登記的線上聯辦服務。

齊先生咨詢得知，線上辦證需登錄“健康青島”微信公衆号，在首頁的“專項服務”中找到“出生一件事”這一項。因線上辦理需要先綁定嬰兒母親的健康卡，所以在齊先生的協助下，孩子媽媽按照一步步的操作提示，順利完成了《出生醫學證明》的辦理。緊接着，《預防接種證》和《社會保障卡》等也陸續完成線上辦理。而落戶和社保卡開卡，則由齊先生分别去派出所和銀行跑了一趟。借助這個系統，孩子剛滿月，積極的齊先生夫婦就把5個證件全部辦完了。“真的是非常方便，大大節省了時間，也免去了許多麻煩。”齊先生對系統的高效快捷贊不絕口，不過，他也希望系統能在一些細節之處繼續優化改進，提升體驗度。

19份材料簡化為4份，線上聯辦便捷又高效

“已經拿到寶寶的社保卡了，這個系統真的很方便，不用花時間挨個部門去遞交材料”，通過聯辦系統辦完孩子所有出生相關證件的宋女士也對這個系統表示贊許。試運行期間，還有多個家庭辦證成功。大家給出了一緻評價：便捷、高效。

據介紹，“出生一件事”聯辦涉及5個業務事項，建設後優化為1個業務事項；原場景涉及遞交材料19份，建設後優化為4份；原場景涉及辦理環節10個，建設後優化為2個。通過聯辦系統“一次申報”“一網辦理”“一次辦結”，大幅提升了居民辦事的便捷度、體驗度和滿意度。

通過梳理，不難發現“出生一件事”聯辦系統之所以能夠成功，主要體現在以下兩組關鍵詞：

高質量與整體，是“出生一件事”聯辦系統的第一組關鍵詞。市委書記、市長挂帥，成立以分管副市長為組長的“出生一件事”工作推進專班，青島市衛生健康委堅持高質量發展，對青島市的公共衛生服務信息化建設進行整體設計，通過數字化打通多頭提交材料的堵點，破解政務服務不同步的痛點。

高質量與整體設計是辯證關系，“出生一件事”聯辦系統的成功證明，隻有加強頂層的“整體設計”，才能實現“高質量”建設。

高效率與數字，是“出生一件事”聯辦系統的第二組關鍵詞。青島連續兩年将春節過後“開年第一專題會”的議題确定為數字青島。從“要把數字青島建設擺在青島發展全局中去考慮，作為當務之急，舉全市之力加快推進”，到數字化轉型“不抓是渎職，抓而不緊是失職”再到“加快數字化變革，是催生新動能、增創新優勢的關鍵之舉”“聚焦短闆弱項，拿出針對性舉措，下大力氣抓、持之以恒抓”，處處可見青島加快城市數字化轉型之路的決心和毅力。青島市衛生健康委以數字化為手段，打通部門壁壘,推動各部門之間的數據共享與業務協同，将原來需要多部門提交材料變為“一網提交、全程通用”，切實提高群衆辦事的效率。

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