墾利區

廣饒縣

尊敬的轄區熱用戶：

廣饒縣通源熱力有限公司今冬供熱收費自10月10日全面啟動，現将有關事宜公告如下：

一、收費标準

按照《廣饒縣發展和改革局文件》（廣發改字〔2021〕71号）規定，居民用戶收費價格為建築面積21元/平方米，非居民用戶收費價格為建築面積30元/平方米，如遇政策調整，供熱單價執行最新政策。供熱費以一個采暖期為準，不足一個采暖期的按一個采暖期計算。

二、繳費時間

2022年10月10日-11月15日 上午8:00-下午5:00（節假日不休息）。

三、繳費方式

1.營業廳現金交費

2.微信掃碼交費

掃描下方公司二維碼并添加關注→業務辦理→供熱繳費→綁定供暖卡→添加用戶信息→選擇添加方式→添加成功→下一步（出現繳費信息）→繳費。

綁定供暖卡方式

方式 1：點擊左下方“更多綁卡方式”（藍色字體），可根據小區樓号、地址或房屋号綁定（小區名稱或者地址可以輸入關鍵字搜索，例如：“勝星新時代小區”，可以搜索“勝星”，系統會自動提示小區用戶選擇）。

方式2：可直接輸入供暖卡号。供暖卡号為13位數字編碼，依次由小區代碼（3位數字） 樓号（2位，1号樓即01） 單元号（2位,2單元即02） 房間号（6位，301室即030001）組成，本小區代碼為 ：

用戶可到營業廳辦理的供熱業務有：開栓、報停、過戶、修改用戶資料等。

四、注意事項

1.2022-2023年度不用熱的用戶請于2022年10月31日前到熱力公司辦理報停手續并填寫《暫停用熱協議》,未到熱力公司辦理書面報停手續的用戶，若家中出現跑、冒、滴、漏等供熱事故，造成的損失由用戶自行承擔；

2.各熱用戶請于2022年11月15日前到熱力公司足額繳納供熱費，逾期繳費的用戶，開閥時間将順延三個工作日；

3.試水打壓期間，用戶家中必須留人（具體試水打壓時間另行通知）；

4.需要修改個人信息的用戶需提供房産證、身份證（原件及複印件）；

5.對已辦理報停的用戶，熱力公司在供熱期間采取不定期的稽查，若發現有私開閥門偷熱，公司将依據法律法規對其進行處理并列入黑名單；

6.熱用戶應當妥善使用和維護自有供熱設施，并不得有下列妨礙供熱設施正常運行的行為：

(1)擅自在室内供熱設施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置；

(2)擅自改動供熱管道、安裝管道泵，增設散熱器或者改變用熱性質和方式；

(3)擅自排放或者取用供熱系統的熱水；

(4)私自接入供熱系統，擴大用熱面積或者改變房屋結構影響供熱效果；

(5)擅自改變熱用途；

(6)其他損害供熱設施或者影響供熱質量的行為。

若有用戶舉報其他用戶有各種違章行為，經核實确認後，獎勵舉報人200元-500元（對舉報人信息進行嚴格保密）。

7.疫情防控事項：現在是常态化疫情防控時期，為保證用戶的健康安全，降低和防範疫情傳播風險，請在進入營業廳辦理業務時，配合工作人員做好測溫及掃描場所碼等防疫工作，在辦理業務期間，全程佩戴口罩，保持安全距離。

五、供熱服務電話

用戶如有供熱方面的問題，可撥打供熱服務電話聯系我們，給予解決。

供熱服務電話：15725463718

報修電話：0546-6882110, 0546-6884110

六、營業廳具體地址：廣饒縣大王鎮文化東路2号

利津縣

二、行政事業單位及其自管住宅區居民用戶仍由本單位負責統一管理收費。

三、取暖費價格不變，居民21元/平方米，非居民32元/平方米。

請務于11月15日前繳費，逾期銀行聯網系統将按千分之五自動收取違約金。上年度報停用戶今年需要供暖的，請繳費後撥打客服電話登記開通。

繳費咨詢電話：5621038

供熱客服電話：5621210

利津縣城市供熱有限公司

2022年10月1日

東營經濟技術開發區

東營區

尊敬的東營區熱用戶：

2022-2023采暖期供熱即将開始，現将暖費繳納事宜通知如下（通過供暖管家同時在小區張貼）：

一、繳費時間

2022年10月8日至11月15日

二、繳費範圍

東營市東營區市政控股集團有限公司供暖範圍内直管小區。非直管未欠費的居民可到小區運營商處繳納采暖費。

三、繳費标準

按照東發改價格〔2021〕233号文件規定，供熱計費面積按照房産證建築面積計算，居民用熱價格：21元/㎡；非居民用熱價格：32元/㎡。如遇政策調整，供暖單價執行最新政策。

四、繳費方式（以下方式任選一種即可）

微信繳費

微信關注“東營區市政在線”公衆号

辦理暖費繳納、開停暖申請

以及發票開具等

1、繳納供暖費業務操作

01 /

用戶已知供暖卡号

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

第一步：搜索“東營區市政在線”微信公衆号并關注。

第二步：進入公衆号點擊“油城熱力”。

第三步：在業務辦理界面，點擊“繳納供暖費”。

第四步：用戶輸入供暖号，點擊“搜索”，核對地址後，輸入在用的電話号碼獲取驗證碼，進行“綁定”。

第五步：再次點擊“繳納供暖費”，彈出《東營區熱用戶2022-2023采暖期供熱協議書》，點擊下方藍色“我已閱讀并同意”，确認信息後點擊“繳費”。

02 /

用戶未知供暖卡号操作

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

第一步：在業務辦理界面點擊“繳納供暖費”，點擊“不知道供暖号，去查詢”。輸入在用電話号碼獲取驗證碼，點擊“獲取供暖号”進行客戶綁定。

第二步：其餘步驟同已知供暖号的操作。

2、在線報停業務操作

在線報停業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“在線報停”， 彈出《東營區熱用戶2022-2023采暖期暫停供熱申請書》，點擊下方藍色“我已閱讀并同意”，上傳相關資料，點擊“确定提交”。

3、在線開通業務操作

在線開通業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“在線開通”，上傳相關資料，點擊“确定提交”。

4、電子發票申請業務操作

電子發票申請業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“電子發票申請”後，點擊“去開發票”，填寫郵箱或在用手機号碼，完成發票申請和接收。同時填寫郵箱和手機号碼，電子發票将優先發送至手機。

5、過戶業務操作

過戶業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“過戶業務”操作，提交相關資料，點擊“申請過戶”，等待審核。

6、補交資料業務操作

補交資料業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“補交資料”操作，提交相關資料，點擊“确定提交”等待審核。

7、多用戶綁定業務操作

多用戶綁定業務操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

在業務辦理界面點擊“卡号查詢”後，點擊“已綁定卡号”，在個人信息界面點擊“添加新客戶”進行添加。

8、業務進度查詢操作

業務進度查詢操作流程

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

用戶辦理開停暖、過戶、補交資料等業務，通過點擊業務辦理界面右下方“我的”，進行“業務進度”查詢。

9、已關注“勝利熱力”微信公衆号的用戶，點擊“查詢繳費”，進入“東營區供暖收費”跳轉至“東營區市政在線”微信公衆号，關注後進行業務辦理。

支付寶繳費

支付寶關注“東營區市政在線”生活号

辦理暖費繳納

支付寶搜索“東營區市政在線”生活号并關注。

01 /

用戶已知供暖卡号

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

第一步：在“東營區市政在線”生活号界面，點擊“供熱繳費”，随後點擊“查詢繳費”。

第二步：在卡号查詢界面，點擊“供暖号驗證”，輸入供暖号點擊“查詢”确認無誤後，點擊“前往繳費”，彈出《東營區熱用戶2022-2023采暖期供熱協議書》，點擊“我已閱讀并同意”，進行繳費。

02 /

用戶未知供暖卡号

（↓上下滑動可查看完整步驟喲~↓）

點擊“地址驗證”确認相關信息無誤後，點擊“前往繳費” 。其它步驟同上。

網銀繳費

通過中國工商銀行、東營銀行、東營萊商村鎮銀行3家銀行的網上銀行、手機銀行辦理繳費。

現場繳費

1.前往東營區油城熱力有限公司（東營市東營區市政控股集團有限公司子公司）設立的6處綜合服務廳實現繳費、開停暖、咨詢等業務辦理。

2、前往中國工商銀行、招商銀行、東營銀行、東營萊商村鎮銀行4家銀行的相應營業網點辦理繳費業務。（識别下方二維碼查看供暖收費銀行網點明細表）

3.前往相關油田小區“一體化收費大廳”實現繳費。

4、居民現金繳費的，請前往中國工商銀行、東營銀行、東營萊商村鎮銀行3家銀行各網點繳納。

五、暫停用熱

用戶要求暫停用熱的，請于2022年11月15日前通過“東營區市政在線”微信公衆号在線辦理或者前往所轄供熱站、6處綜合服務廳任意一處現場辦理。上個采暖期辦理過報停手續，本采暖期将自動延續報停狀态，無需再辦理手續。

六、客服咨詢電話：

7780000 8586000

七、違規用熱舉報電話：

8201234（工作日上午8:30-11:30；下午 13:30-17:30）

八、溫馨提示

1、非東營市東營區市政控股集團有限公司直管小區用戶，相關供暖事宜請咨詢本小區運營商。10月31日前仍欠上采暖期費用的運營商将不予供暖，我們将陸續公布欠費、未簽用熱合同運營商名單。

2、每個采暖期隻允許申請停暖或開通一次，若中途恢複用熱，須繳納整個采暖期費用。

3、供暖初期，請您留意家中的供暖設施并及時維修，避免跑冒滴漏造成淹泡。

4、居民辦理業務時,請佩戴口罩,出示健康碼，自覺遵守相關防疫規定。

5、已經物理關停的用戶若要恢複用熱，請于11月10日前到所轄的供熱站辦理相關手續并完成暖費繳納，供熱站将在用戶繳費後3天内免費進行恢複。

6、11月15日之後有供暖需求的用戶，将按照繳費次序開閥供熱，若因遲交暖費影響按時用熱，請予諒解。

來源：東營網

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