據市道路運輸局消息,自2022年1月1日起,乘客撥打95128全國統一出租車叫車服務熱線,即可預約呼叫本市所有出租車。
為貫徹落實交通運輸部《交通運輸部辦公廳關于加快推廣95128出租汽車約車服務電話号碼的通知》,推動95128為老服務叫車熱線落地本市,為老年人提供多一種叫車渠道,在市道路運輸局的牽頭下,本市出租汽車骨幹企業“強生交通”和出租汽車統一平台“申程出行”共同落實95128接入推廣工作。
強生交通62580000電話調度中心憑借豐富的話務接聽與出租車調度經驗,承接了95128在本市話務接聽工作,針對老年人打車特點,對呼叫系統進行升級改造,并與本市出租車統一平台“申程出行”進行對接,通過數字化精準調派,實現全市出租車承接95128業務。此外,如乘客提出預約用車需求,将由強生出租提供服務保障。
乘客在使用過程中如有意見和建議,可直接撥打12345反映。
來源:市道路運輸局、市道運中心
編輯:張靈芝
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上海市交通委宣教中心
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