謝先生反映，前幾天在一家寵物店買了一隻貓，當天就查出得了貓瘟。他一報地址，記者就覺得非常熟悉：上城區通盛路248号。

經常上新聞的寵物店，這次會搶答了，“底氣”從哪來？

杭州通盛路248号這家寵物店，門頭就是“寵物店”三個大字，僅去年一年，就因寵物買賣糾紛十幾次登上1818黃金眼。

去年中旬，“寵物店”被杭州市農業農村局、九堡市場監督管理所作出行政處罰，門口也早就被貼上了“溫馨提示”，提醒消費者這家門店糾紛繁多，一定要确認寵物健康、看清合同内容。

謝先生：我對象在小紅書上，搜到了一家店，這家店的名字叫萌寵犬舍貓舍寵物基地養殖戶直銷，它是在蕭山區，就給這家店打電話。因為這家店評分5.0，評分蠻高的。打電話之後對面的人說，他們已經搬家了，搬到這邊了。

謝先生說，1月10号，女朋友到這家店買了一隻大約兩個月大的金漸層貓，花了1800塊錢。

當晚帶貓去做了全身檢查，花了1100多，結果是“貓泛白細胞減少症病毒”“陽性”，也就是俗稱的貓瘟。

謝先生：去醫院問過了，這個貓瘟現在治療的話，有很大風險救不活，因為太小了。

确診貓瘟後，謝先生已經把小貓送回寵物店。記者找到這家寵物店，一進門，還沒等記者發聲，吳老闆主動開口了。

杭州上城區通盛路248号寵物店 吳老闆：你們1818，還有小強熱線，不是經常來嗎，想怎麼解決？

吳老闆給出了解決方案，謝先生再出900塊錢，可以換一隻貓。至于貓瘟的問題，吳老闆一概不認，他的理由也很簡單，合同上都寫明了。

杭州上城區通盛路248号寵物店 吳老闆：按照合同走，我可以不管你的，大家都是成年人，購買協議嘛，說實話願意你就簽字，不願意就不簽字，既然簽字就正式生效。

在雙方簽訂的協議中寫明，一經售出，不包、不退、不換，24小時内發現有細小、犬瘟、冠狀、咳嗽、腹瀉等症狀，可以協商更換，一周内生病，店内免費救治。

謝先生說，他作為一名愛寵物的人，想問吳老闆一個問題。

謝先生：那您覺得，您去售賣有貓瘟的貓……

杭州上城區通盛路248号寵物店 吳老闆：我售賣什麼不是你說了算，也不是我說了算，如果我不合法不合規，我早就關門了。把證明開出來，哪個醫院開的，哪個醫生簽字蓋章，證明在你購買之前就有病，我全款退給你。我們一個月賣3000多隻狗，3000多隻貓，總會有生病，總會有死亡，不可能每個都活呀，對不對。

謝先生說，他不想在這件事上糾纏了，這次反映問題的本意，也不是為了談賠償。

謝先生：1800塊我就當做打水漂了，一個教訓，但是呢，他們這個做法，他們這個素質蠻低的，我想讓更多人都知道。

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