雪亮工程視頻運維聯網故障處理

視頻監控建設聯網應用"全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控"。

雪亮工程是基于視頻監控的應用、聯網和共享，打造"互聯網"創新社會治安防控體系:聯網共享、信息共享、科學運維、全時可用、建立設備檔案制度、規範化管理。

視頻運維系統對前端攝像機、編解碼設備、視頻服務器以及卡口設備進行自動管理、智能運維實現視頻設備運行狀态實時監測、視頻質量診斷、設備故障主動告知及時、準确分析和定位故障根源。

聯網故障處理

一、确認光貓運行是否正常

一般通電後，“電源”燈亮起，顯示綠色；光貓正常工作，“注冊”燈亮起，顯示綠色；光信号燈亮起，光貓接受的光信号異常，請撥打雪亮運維管理中心報障電話；光貓脫管，“注冊”燈閃爍，請撥打雪亮運維管理中心報障電話。；光貓“光信号”紅燈閃爍，說明光纖斷了，或是光路有故障請撥雪亮運維管理中心打報障電話。

阿拉伯數字1、2、3、4，表示光貓的接口網線連接顯示。比如網線接光貓1口和硬盤錄像機相連，阿拉伯數字“1”燈亮起，顯示綠色。同理，網線接光貓2口和硬盤錄像機相連，阿拉伯數字“2”燈亮起，顯示綠色，依次類推。

二、确認光纖收發器運行正常

光纖收發器，作用類似于光貓，直接與移動基站進行通信。電源開啟後，電源燈會顯示綠色，LINK（或ACT）燈閃爍綠燈表示設備正常通信，反之不閃爍，為異常，請撥打雪亮運維管理中心報障電話。

三、确定硬盤錄像機是否正常

帶有HIKVISION、DH、 Tiandy、 unv海康、大華、天地偉業、宇視的硬盤錄像機，它主要用于連接攝像頭，把監控圖像存儲在硬盤裡。硬盤的大小決定了監控存儲的時間的長短，也就是說硬盤容量越大，存儲的時間越長。硬盤錄像機在長期通電的情況下會出現死機情況，重啟（關閉電源鍵再開啟電源鍵）硬盤錄像機即可； 硬盤錄像機網絡設置被更改，默認網卡改回到設置為雪亮IP地址的網卡即可；通過手機上網查看監控，把默認網卡改回到設置為雪亮IP地址的網卡即可。如果設備出現異常，需找廠商維護。

四、光貓運行正常，共享平台離線原因分析

光貓各項指示燈都是正常的，但NVR在共享平台離線了，說明從光貓到共享平台這一段鍊路是正常的，共享平台顯示離線，在這種情況下，請檢查光貓：光貓在長期通電的情況下會出現死機情況，重啟（關閉電源鍵再開啟電源鍵）光貓即可；光貓接入口不在1口，重新接入到1口。

五、檢測網線

　　用網線測試儀檢查網線是否正常，不正常則重新做網線。網線、水晶頭也是網絡異常比較常見的故障點。無綁紮自然垂落狀态下網線跳線時間長了會引起插頭、插座之間的接觸不良；質量不佳的水晶頭由于受到環境影響氧化也會造成異常；水晶頭上卡條會斷了也容易接觸不良，臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片，以增加接觸力最好重做網線。

六、錄像機網口、光貓網口及光纖收發器的網口腐蝕及故障

不少終端動環不達标，溫度與灰塵造成的工作正常假像，實際有故障要測試，PING一下就可經發現。

如果按照以上方法處理後，還是離線，不在現場我也不知道啦[捂臉]。

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