為優化營商環境,更好地服務實體經濟發展,進一步便利新設企業開立人民币銀行結算賬戶,農行濱州高新支行根據人民銀行相關要求,持續開展優化企業開戶服務流程。
近期,某工程施工企業申請來支行開立一般戶用于接收其在武漢待收的工程款。該企業主營建築智能化工程、弱電系統工程設計施工,因對方單位要求,企業需盡快完成農行開立賬戶後方可支付工程款項。
支行客戶部門在了解到這一情況後,一方面迅速為客戶準備開戶所需清單,另一方面安排兩名客戶經理前往企業進行上門核實工作。客戶隻需将打印出來的開戶申請資料及證件原件帶到支行辦理即可,極大縮短了開戶時間,客戶現場表示體驗良好。
當日客戶攜帶相關資料至現場正式開戶,支行在為客戶辦理開戶業務同時,由支行櫃面人員使用營業大廳的電腦指導客戶使用順利登錄企業網銀完成相關設置。
支行在持續優化企業開戶流程中,一方面不斷提高企業滿意度。通過多樣化的開戶預約服務,最大限度縮短客戶開戶等待時間。一方面通過及時跟蹤客戶開戶進度,實時做好主動溝通工作,從而為企業提供高效優質的服務。
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