大家肯定都有類似的經曆,本來上網好好地,或者痛快地打着遊戲,或者正在逛着頭條刷新聞,突然就斷網了,然後怎麼都連不上網了,到底應該怎麼辦才是最快恢複網絡的辦法呢?
1、先去确認一下鄰居有沒有斷網,再看一下自己的話費還有沒有,這些确認了之後,再往下看。
2、重啟路由器,重啟一下電腦,嘗試寬帶重撥。
3、以上辦法不行,接下來就是【幹貨】時間了,敲黑闆,注意聽!
現在是網絡時代了,不要一有什麼事情,就直接打10000号人工客服了,自助,大部分時候,都能夠更快解決問題。
所謂寬帶快修,是中國電信推出的一項自助檢測和恢複寬帶故障的快捷功能。
2、如果一鍵排障沒有解決你的問題,你就直接可以在這個自助菜單裡面使用自助報障的功能,提交你的故障申請。
因為你已經檢測過網絡了,系統會判斷出來你的網絡故障大概的原因,是會直接記錄在你的維修工單裡面的。維修的師傅可以直接在你的工單裡面看到你的檢測記錄,既準确又能提前做好維修的功課。
也就是說,你根本就不用再去跟人工客服再不停地BB你碰到的網絡問題了,更加不用去看去想你的網絡到底是什麼錯誤代碼。大聲告訴我,是不是很快?
3、提了維修工單之後,你就會在自助菜單裡的我的工單裡面,找到你的工單,可以随時看你的維修進度和相關信息,方便至極!
說到這裡,同學們就會問了,這個神奇的功能到底在哪兒呢?
1、打開你的微信,搜索你所在省份的公衆号:中國電信XX客服,在菜單裡面,就能發現寬帶快修/自助報障功能啦!
2、或者下載中國電信歡go掌上客戶端,即可進入相關功能頁面
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